Dépannage de la configuration de l'agent Umbrella SWG AnyConnect

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Mis à jour:28 octobre 2025
ID du document:225313

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment dépanner la configuration de l'agent AnyConnect de la passerelle Web sécurisée Cisco Umbrella (SWG).

    Conditions préalables

    Exigences

    Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.

    Composants utilisés

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur Umbrella Secure Web Gateway.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Problème

    note-icon

    Remarque : Cet article concerne les utilisateurs du module AnyConnect SWG avec la passerelle Web sécurisée Umbrella. Cet article ne fait pas référence aux utilisateurs de la couche DNS.

    Parfois, l'agent SWG n'est pas exécuté avec la configuration la plus à jour en raison d'un problème système. 

    Solution

    Pour résoudre un problème de configuration obsolète ou manquante, forcez une mise à jour de configuration en procédant comme suit :

    1. Accédez à Déploiements > Gestion des domaines > Domaines externes.

    2. Ajoutez une nouvelle entrée. Si vous ne souhaitez pas ajouter de nouvelle entrée, ajoutez-en une, puis supprimez-la immédiatement.

    3. Redémarrez le service client d'itinérance ou attendez 60 minutes.

    Dans de nombreux cas, cela peut résoudre le problème. Si le problème persiste, veuillez contacter l'assistance Cisco Umbrella.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    28-Oct-2025
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

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