Résoudre L'Inactivité Du Tunnel Réseau Sur Le Tableau De Bord Umbrella

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Mis à jour:7 octobre 2025
ID du document:225158

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment dépanner les tunnels réseau qui apparaissent comme inactifs sur le tableau de bord Umbrella.

    Problème

    Une fois les tunnels réseau ajoutés, ils apparaissent comme inactifs sur le tableau de bord Umbrella.

    Dépannage

    1. Activez la journalisation pour la stratégie par défaut du pare-feu fourni dans le cloud (CDFW) pour activer les tunnels réseau. Les tunnels de votre réseau apparaissent uniquement comme étant « actifs » si la journalisation de la stratégie de pare-feu cloud par défaut (CDFW) est activée :

    Umbrella Dashboard360062629451

    2. Si la journalisation est activée, exécutez cette commande sur le routeur où les tunnels réseau sont configurés :

    show crypto ikev2 sa

    Assurez-vous que l'adresse IP source est une adresse IP interne du réseau de l'utilisateur, conformément à la RFC 1918. Vérifiez votre configuration conformément à ce guide : Network Tunnel Configuration. Si l'erreur persiste, veuillez créer un ticket avec la commande show crypto ikev2 sa avec les journaux CDFW à notre équipe de support pour obtenir de l'aide.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    07-Oct-2025
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Shannon Johnson
      Développeur de contenu de formation technique

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