Configuration des clés API dans ConnectWise pour l'intégration PSA dans les consoles Umbrella MSP et MSSP

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Mis à jour:24 septembre 2025
ID du document:225008

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment créer des clés d'API dans ConnectWise pour l'intégration PSA dans les consoles Umbrella MSP et MSSP.

    Aperçu

    À partir de février 2020, tous les clients Umbrella MSP et MSSP souhaitant créer une intégration PSA avec ConnectWise devront utiliser une clé publique et privée (plutôt qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe, comme précédemment utilisés).

    Création des clés

    Pour créer ces clés, procédez comme suit dans ConnectWise :

    1. Cliquez sur Système -> Rôles de sécurité -> icône « + » pour créer un nouveau rôle.
    2. Entrez un nom d'ID de rôle tel que « Umbrella ».
    3. Cliquez sur l'icône Enregistrer.

    newrole.pngnewrole.png

    1. Configurez ces modules de sécurité pour le rôle nouvellement ajouté :
    • Entreprises -> Maintenance de l'entreprise : Niveau de demande : Tous.
    • Entreprises -> Configurations : Ajouter un niveau : Tous ; Modifier le niveau : Tous ; Niveau de demande : Tous.

    companies.pngentreprises.png

    • Centre de service -> Tickets de service : Ajouter un niveau : Tous ; Modifier le niveau : Tous ; Niveau de demande : Tous.

    Manage__Security_Roles_servicedesk.pngGestion__Rôles_Sécurité_Servicedesk.png

    • System -> Table Setup -> cliquez sur « customize » et définissez « Allow Access to these » sur « Company / Configuration » et « Service / Priority » et « Service / Service Board », puis cliquez sur Save.

    Manage__Security_Roles.pngManage__Security_Roles.png

    • Système -> Configuration du tableau -> Ajouter un niveau : Tous ; Modifier le niveau : Tous ; Niveau de demande : Tous.

    tablesetup.pngtablesetup.png

    1. Cliquez sur l'icône Enregistrer et fermer.
    2. Cliquez sur l'icône Système -> Membres -> Membres API -> « + » pour créer un nouvel élément.
    3. Définissez l'ID de rôle sur le rôle nouvellement créé (nommé « Parapluie » à l'étape 2 ci-dessus). Remplissez les autres valeurs selon vos besoins, puis cliquez sur l'icône Enregistrer.

    roleid.pngroleid.png

    1. Cliquez sur l'icône Clés API -> « + » pour créer un nouvel élément. 
    2. Saisissez une description, puis cliquez sur l'icône Enregistrer.
    3. Copiez les valeurs de clé publique et de clé privée de l'API à utiliser dans la console Umbrella MSP ou MSSP.  Remarque : La clé privée n'est disponible qu'au moment de la création de la clé. Merci d'en prendre note.

    apikeysecret.pngapikeysecret.png

    Si vous disposez déjà d'une intégration PSA avec ConnectWise, saisissez les valeurs de clé API dans la console Umbrella MSP (ou MSSP) —> Paramètres MSP (ou MSSP) —> Détails de l'intégration PSA —> Activé [sous Références] —> renseignez les valeurs « Clé API publique » et « Clé API privée » —> Enregistrer.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    24-Sep-2025
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

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