Dépannage des utilisateurs administrateur supprimés qui apparaissent toujours dans les journaux du tableau de bord Umbrella

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Mis à jour:23 septembre 2025
ID du document:224930

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment dépanner les utilisateurs administrateur supprimés qui apparaissent encore dans les journaux du tableau de bord Umbrella.

    Aperçu

    Vous remarquerez parfois que ces journaux apparaissent dans les journaux d'audit d'administration. Les détails des journaux apparaissent après la suppression d'un utilisateur administrateur du tableau de bord Umbrella ou après qu'il n'existe plus dans l'organisation.

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    Motif

    Tant que les valeurs d'empreinte digitale et d'ID d'organisation dans l'orginfo sont valides, les périphériques d'itinérance continuent de s'enregistrer correctement et notre serveur client d'itinérance continue de signaler le compte d'utilisateur associé à l'ID d'utilisateur supprimé.

    Ce comportement est attendu pour l'audit.

    Résolution

    Pour empêcher ces journaux d'enregistrer le client, nous vous recommandons de mettre à jour le fichier orginfo.json déployé sur les périphériques finaux en téléchargeant une nouvelle orginfo depuis votre Tableau de bord > Déploiements > Ordinateur itinérant > Client itinérant en haut à droite > Télécharger le profil du module avec un compte d'utilisateur administrateur actif et actuel. Une fois que vous avez remplacé le fichier orginfo.json utilisé pour des installations futures, la journalisation d'audit d'administration affiche l'utilisateur admin Umbrella qui a téléchargé le nouveau fichier orginfo.json.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    23-Sep-2025
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

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