Dépannage du profil Meraki qui n'apparaît pas dans le lien Umbrella vers la fonction Meraki pour iOS CSC

Options de téléchargement

  • PDF     (320.1 KB)
    Consulter à l'aide d'Adobe Reader sur un grand nombre d'appareils
Mis à jour:23 septembre 2025
ID du document:224899

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment dépanner votre profil Meraki qui n'apparaît pas dans la fonction « Lien vers Meraki » pour le connecteur de sécurité Cisco (CSC) iOS.

    Aperçu

    Cet article est destiné aux utilisateurs dont le profil Meraki n'apparaît pas dans la fonction « Lien vers Meraki » de leur appareil mobile Umbrella. La connexion à Meraki est la première étape de l'utilisation du CSC iOS avec le MDM Meraki. 

      

    Symptômes

    Le symptôme le plus fréquent est que le profil MDM Meraki cible attendu n'apparaît pas lors de la liaison avec Meraki depuis Umbrella. Un message d'erreur 403 toast est également généré en bas de l'écran. La stratégie souhaitée n'apparaît pas dans la zone en surbrillance ci-dessous ou peut apparaître sous forme de liste vide.  

    360000301746360000301746

    Cause première

    Dans la plupart des cas, la cause principale est due à l'une de ces deux causes :

    • Clé API Meraki incorrecte : Veuillez valider votre clé API depuis votre tableau de bord Meraki. Accédez à la page principale et cliquez sur votre nom d'utilisateur en haut à droite, puis sélectionnez « Mon profil ». Votre clé API est répertoriée sur cette page.
    • La clé d'API Meraki ne dispose pas d'un accès suffisant : Pour valider, procédez comme suit :
      1. Dans le tableau de bord Meraki, accédez à Help > API Docs en haut à droite de la page.
      2. La sous-section « Répertorier tous les profils du réseau » apparaît-elle dans les documents API ? Si ce n'est pas le cas, votre compte n'a pas accès à cet appel et cela doit être résolu du côté de Meraki. L'une des causes courantes est que les essais gratuits automatisés ne reçoivent pas cet accès. 
        • Exemple d'absence d'accès : 
          360000297283360000297283
        • Exemple d'accès :
          360000301826360000301826

    Conclusion

    Lorsque les profils Meraki n'apparaissent pas sur la page Mobile Devices Meraki link MDM, la cause principale est généralement associée à la clé d'API Meraki utilisée. Puisque Cisco Umbrella extrait les données de profil de Meraki à l'aide de la clé API de l'utilisateur pour cet appel API, nous ne pouvons renvoyer que ce que la clé a accès à voir. Toutes les erreurs d'accès 403 du tableau de bord Umbrella sont attendues si l'appel de l'API « Lister tous les profils du réseau » n'est pas autorisé sur un compte. 

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    23-Sep-2025
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    Ce document vous est-il utile?

    FeedbackCommentaires

    Contacter Cisco

    Ce document s’applique à ces produits