Échec du déploiement virtuel du pare-feu sécurisé en raison de Windows File Extractor

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Mis à jour:22 octobre 2026

ID du document:226470

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Table des matières

Problème

Le déploiement du périphérique virtuel Cisco Secure Firewall (ASAv, FTDv, FMCv ou FMCv300) dans VMware vCenter ou ESXi échoue avec cette erreur affichée pendant le déploiement de la machine virtuelle :

Deployment

La somme de contrôle MD5 du package est vérifiée sur le site software.cisco.com. Après avoir téléchargé le fichier à partir du site, le MD5 reste le même et il n'y a pas encore de preuve d'un fichier corrompu.

Details

Lorsque le package est extrait, son contenu contient un fichier *.mf tel que « Cisco_Secure_FW_Mgmt_Center_Virtual_VMware-ESXi-7.6.5-106.mf ». Ce fichier contient les hachages SHA1 fournis par Cisco pour les fichiers image.

Hashes for Image Files

Lors de l'utilisation de l'option native de Windows « Extraire tout... » au lieu d'un extracteur de fichiers tiers, les images de ces fichiers sont corrompues et les hachages SHA1 de ces fichiers ne correspondent pas aux hachages de fichiers *.mf de Cisco.

Output

Comme les hachages SHA1 ne correspondent pas, les fichiers ne sont plus valides pour une utilisation dans VMWare et génèrent l'erreur 500.

! Failed to deploy OVF package. 
Cause: A general system error occurred: 
Transfer failed: Invalid response code: 500.

Environnement

VMware vCenter Server 9.0, VMware ESXi 8.0.3
Packages d'installation de périphérique virtuel Cisco Secure Firewall utilisant des fichiers VMDK
Système d'exploitation Windows utilisé pour l'extraction et le téléchargement des packages vers vCenter ou ESXi

Résolution

Solution de contournement:

1.- Confirmer les hachages MD5 correspondants avant et après le téléchargement du package VMWare compressé.

2.- Téléchargez et installez un extracteur de fichiers tiers tel que 7-Zip à partir d'un site officiel à utiliser à la place de l'outil d'extraction natif de Windows.

3.- Extrayez le package compressé à l'aide de l'extracteur de fichiers tiers et notez les hachages SHA1 pour chaque fichier des fichiers Cisco *.mf dans un bloc-notes.

4.- Générez le hachage SHA1 pour le fichier image requis (OVF/VMDK) avec n'importe quel outil de hachage en ligne et assurez-vous qu'il correspond à celui affiché dans les fichiers Cisco *.mf.

5.- Déployez le FMCv à l'aide du fichier OVF approprié en fonction de votre méthode de déploiement :

Pour les déploiements vCenter : Utiliser les fichiers VI OVF et VMDK
Pour les déploiements ESXi autonomes : Utiliser les fichiers ESXi OVF et VMDK

Motif

Le problème est causé par la corruption des fichiers lors de l'extraction lors de l'utilisation de l'extracteur de fichiers Windows natif pour décompresser le package d'installation .tar.gz. Bien que la somme de contrôle MD5 du package téléchargé soit valide, l'utilitaire d'extraction natif de Windows modifie l'intégrité des fichiers pendant l'extraction, ce qui entraîne la création de fichiers OVF/VMDK non valides qui entraînent le renvoi par VMware d'une erreur HTTP 500 générique pendant le déploiement. Ce comportement correspond à l'ID de bogue Cisco CSCwp3802, qui documente les problèmes d'extraction des images virtuelles du pare-feu sécurisé à l'aide des outils natifs de Windows. Ceci est résolu avec les images Firepower 10.0.0.

Autres informations utiles

Historique de révision

Révision	Date de publication	Commentaires
1.0	23-Oct-2026	Première publication

Contribution d’experts de Cisco

Echo Quiroz-Garcia
Ingénieur-conseil technique