Dépannage de l'erreur d'accès sécurisé "Erreur TLS: 268435703:Routages SSL:OPENSSL_internal:WRONG_VERSION_NUMBER"

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Mis à jour:13 décembre 2023
ID du document:221237

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit une façon de résoudre l'erreur d'accès sécurisé : "TLS error: 268435703:SSL routines:OPENSSL_internal:WRONG_VERSION_NUMBER".

    Problème 

    Lorsqu'un utilisateur tente d'ouvrir une ressource privée à l'aide de l'accès sans confiance basé sur un navigateur, à l'aide de l'URL publique de la ressource (par exemple https://<nom-app>.ztna.sse.cisco.io), l'application ne se charge pas dans le navigateur et l'erreur s'affiche :

    Application inaccessible

    Veuillez contacter votre administrateur

    erreur de connexion en amont ou déconnexion/réinitialisation avant les en-têtes. motif de la réinitialisation : échec de la connexion, motif de l'échec du transport : erreur TLS : 268435703 : routines SSL : OPENSSL_internal : WRONG_VERSION_NUMBER

    Secure Client ErrorErreur du client sécurisé

    Solution

    Assurez-vous de configurer un protocole approprié sous la méthode de connexion de point de terminaison dans la section de ressource privée :

    • Si l'application privée n'est disponible que sur HTTP, vous devez sélectionner HTTP.
    • Si l'application privée est disponible uniquement sur HTTP, vous devez sélectionner HTTP.
    • Si l'application privée est disponible sur HTTP ou HTTP, cette erreur ne doit jamais être vue.

    Private Resource ConfigurationConfiguration des ressources privées

    Détails supplémentaires 

    Le moteur proxy d'accès sécurisé tente d'établir une connexion à la ressource privée à l'aide du protocole spécifié dans le tableau de bord.
    Si le proxy ne parvient pas à établir un canal HTTP avec l'application privée (en raison d'une mauvaise configuration de chaque côté), vous pouvez voir des erreurs liées à OpenSSL dans le navigateur lors de la tentative d'accès aux ressources privées via la connexion basée sur le navigateur.

    Informations connexes

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    14-Dec-2023
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Wojciech Brzyszcz
      TAC

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