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Introduction

Problème

Solution

Détails supplémentaires

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit une façon de résoudre l'erreur d'accès sécurisé : "TLS error: 268435703:SSL routines:OPENSSL_internal:WRONG_VERSION_NUMBER".

Problème

Lorsqu'un utilisateur tente d'ouvrir une ressource privée à l'aide de l'accès sans confiance basé sur un navigateur, à l'aide de l'URL publique de la ressource (par exemple https://<nom-app>.ztna.sse.cisco.io), l'application ne se charge pas dans le navigateur et l'erreur s'affiche :

Application inaccessible

Veuillez contacter votre administrateur

erreur de connexion en amont ou déconnexion/réinitialisation avant les en-têtes. motif de la réinitialisation : échec de la connexion, motif de l'échec du transport : erreur TLS : 268435703 : routines SSL : OPENSSL_internal : WRONG_VERSION_NUMBER

Erreur du client sécurisé

Solution

Assurez-vous de configurer un protocole approprié sous la méthode de connexion de point de terminaison dans la section de ressource privée :

- Si l'application privée n'est disponible que sur HTTP, vous devez sélectionner HTTP.

- Si l'application privée est disponible uniquement sur HTTP, vous devez sélectionner HTTP.

- Si l'application privée est disponible sur HTTP ou HTTP, cette erreur ne doit jamais être vue.

Configuration des ressources privées

Détails supplémentaires

Le moteur proxy d'accès sécurisé tente d'établir une connexion à la ressource privée à l'aide du protocole spécifié dans le tableau de bord.

Si le proxy ne parvient pas à établir un canal HTTP avec l'application privée (en raison d'une mauvaise configuration de chaque côté), vous pouvez voir des erreurs liées à OpenSSL dans le navigateur lors de la tentative d'accès aux ressources privées via la connexion basée sur le navigateur.

Informations connexes

- Guide de l'utilisateur Secure Access

- Assistance et documentation techniques - Cisco Systems