Redémarrer et afficher l'état des moteurs de service activés sur ESA/CES

Introduction

Ce document décrit comment redémarrer et afficher l'état des moteurs de service sur une passerelle de messagerie électronique sécurisée (ESA) Cisco ou une solution de sécurité de la messagerie électronique dans le cloud (CES).

Problème

Les administrateurs peuvent afficher ou redémarrer des moteurs de service spécifiques (tels que l'antispam, l'antivirus ou la prévention des pertes de données) sur l'appliance pendant le dépannage. À partir d'AsyncOS 11.1.x, les utilisateurs disposant d'un accès SSH administratif peuvent effectuer ces actions directement à partir de l'interface de ligne de commande.

Environnement

• Passerelle de messagerie sécurisée Cisco (ESA)/CES
• AsyncOS version 11.1 ou ultérieure
• Accès SSH (Administrative Secure Shell)

Résolution

Étape 1. Connectez-vous au périphérique via SSH et exécutez la commande diagnostic, puis choisissez services.

lab.esa.example.com> diagnostic

Choose the operation you want to perform:
- RAID - Disk Verify Utility.
- DISK_USAGE - Check Disk Usage.
- NETWORK - Network Utilities.
- REPORTING - Reporting Utilities.
- TRACKING - Tracking Utilities.
- RELOAD - Reset configuration to the initial manufacturer values.
- SERVICES - Service Utilities.
[]> services

Étape 2. Choisissez le service que vous souhaitez gérer (par exemple, antispam).

Choose one of the following services:
- ANTISPAM - Anti-Spam services
- ANTIVIRUS - Anti-Virus services
- DLP - Cisco Data Loss Prevention services
- ENCRYPTION - Encryption services
- GRAYMAIL - Graymail services
- REPORTING - Reporting associated services
- TRACKING - Tracking associated services
- EUQWEB - End User Quarantine GUI
- WEBUI - Web GUI
- SMART_LICENSE - Smart Licensing Agent
- ETF - External Threat Feeds
- SDR - Sender Domain Reputation
- IP_REP_CLIENT - Sender IP Reputation Client
- URL_REPUTATION_CLIENT - URL Reputation Client
- SERVICE_LOG_CLIENT - Service Log Client
[]> antispam

Étape 3. Choisissez le scanner spécifique si vous y êtes invité (par exemple, case).

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Étape 4 : affichage de l'état actuel du service

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status

CASE has been up for 38m 38s.

Étape 5 : redémarrage du service

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> restart

Restart command processed. The service CASE should be up in a moment.

Étape 6. (Validation) Vérifiez que le service a redémarré en vérifiant à nouveau son état. La disponibilité doit être réinitialisée.

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status

CASE has been up for 13s.

Informations connexes

• Notes de mise à jour de Cisco AsyncOS 11.1 for Cisco Email Security Appliances
• Guides d'utilisation de l'appliance de sécurisation de la messagerie Cisco
• Notes de version et informations générales de l'appliance de sécurisation de la messagerie Cisco
• Assistance et documentation techniques - Cisco Systems

Historique de révision

Révision	Date de publication	Commentaires
2.0	23-Jul-2026	Terminologie mise à jour : Mise à jour du nom du produit à la norme actuelle (Cisco Secure Email Gateway).
1.0	11-Dec-2020	Première publication