Obtenez un rapport de diagnostic s'il n'y a aucun onglet d'options sur le périphérique prêt à brancher de sécurité du courrier électronique

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Mis à jour:8 février 2016

ID du document:200350

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Composants utilisés

Informations générales

Configurez

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit comment générer un rapport de diagnostic pour le périphérique prêt à brancher de sécurité du courrier électronique de Cisco sur Outlook quand il n'y a aucun onglet d'options disponible.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

Périphérique prêt à brancher de sécurité du courrier électronique
Microsoft Outlook
Système de fichier Windows

Composants utilisés

Les informations dans ce document sont basées sur le version du plug-in 7.5.1 de sécurité du courrier électronique

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.

Informations générales

Dans certains cas le bouton « chiffrez message » n'apparaît pas sur Outlook et il n'y a aucun onglet embrochable d'options pour sélectionner et générer un rapport de diagnostic.

Configurez

Exécuter l'outil de diagnostic à partir des fichiers de programme. Il y a deux manières d'exécuter l'outil de diagnostic à partir des fichiers de programme. Choisissez l'un des deux afin de générer l'état.

Exécutez l'outil de diagnostic du début > des programmes > du diagnostic de périphérique prêt à brancher de sécurité du courrier électronique de Cisco > de périphérique prêt à brancher de sécurité du courrier électronique de Cisco.
Allez au répertoire où le périphérique prêt à brancher de sécurité du courrier électronique de Cisco a été installé (typiquement périphérique prêt à brancher de sécurité du courrier électronique de C:\Program Files\Cisco\Cisco IronPort) et double-cliquer le fichier Cisco.EmailSecurity.Framework.Diagnostic.exe.

L'outil de diagnostic génère le fichier CiscoDiagnosticReport.zip et l'enregistre à mon dossier Documents de l'utilisateur courant. L'utilisateur final peut alors envoyer le fichier à leur administrateur système ou l'administrateur peut l'envoyer à leur représentant de l'assistance technique Cisco. Pour visualiser l'état, double-cliquer le fichier CiscoDiagnosticsReport.zip.