Collecte des journaux DART AnyConnect sur l'application iOS

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Mis à jour:28 juin 2021
ID du document:217216

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit le processus de récupération des journaux à partir de l'application AnyConnect (application) pour les périphériques iOS où l'outil de diagnostic et de rapport (DART) n'est pas disponible.

    Contribution de Hugo Olguin, ingénieur Cisco.

    Conditions préalables

    Conditions requises

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • Client AnyConnect
    • Apple iOS

    Components Used

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

    • iOS 14.6
    • AnyConnect 4.10.01084

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

    Informations générales

    Ce document ne décrit aucune configuration de réseaux privés virtuels (VPN) pour AnyConnect, juste les étapes requises pour collecter des journaux à partir de l'application mobile.

    Si vous recherchez un exemple de document de configuration Anyconnect, reportez-vous à Configurer le client VPN AnyConnect sur FTD : Hairpining and NAT Exemption ».

    Configuration

    Configurer la collection de débogage AnyConnect

    1. Ouvrez l'application AnyConnect, dans le menu principal, vous pouvez trouver la section Diagnostics.

    2. Vérifiez que l'option VPN Debug Logs est activée (basculée).

    2.1. Afin d'activer les débogages personnalisés, sélectionnez Personnaliser les journaux de débogage à l'étape 2.

    Cette option vous permet d'activer des débogages supplémentaires, comme illustré dans l'image ci-dessous.

    2.2. À partir de l'étape 2, sélectionnez l'option Journaux afin de vérifier que l'application récupère les événements de journal. Les journaux doivent être affichés, comme le montre l'image ci-dessous.

    4. Afin de récupérer les journaux. Accédez à l'écran précédent (Étape 2) et sélectionnez l'option Partager les journaux.

    5. Attribuez un nom dans la section Problème et décrivez les étapes à reproduire. Cliquez sur Envoyer une fois la description du problème terminée.

    6. Sélectionnez l'option souhaitée afin d'envoyer les journaux.

    Note: Si votre adresse e-mail est configurée sur le périphérique, vous pouvez sélectionner les options Administrateur ou Cisco dans le menu affiché. Sinon, sélectionnez l'option Partager avec afin de sélectionner une application de messagerie externe, une application de messagerie instantanée ou via AirDrop.

    Vérification

    Utilisez cette section pour confirmer que vos journaux ont été correctement collectés.

    •  Une fois les journaux reçus, extrayez le dossier zip et localisez les fichiers extraits, comme indiqué dans l'image ci-dessous :

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    28-Jun-2021
    Première publication

    Contribution de

    • Hugo Olguin
      SBG

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    FeedbackCommentaires

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