Dépannage des pertes de paquets sur les plates-formes NCS 5500

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Mis à jour:24 juin 2025
ID du document:223141

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

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    Introduction

    Ce document décrit un guide complet sur la façon d'identifier et de dépanner efficacement les pertes de paquets dans les plates-formes Cisco NCS55XX.

    Conditions préalables

    Exigences

    Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.

    Composants utilisés

    Ce document s'applique à toutes les plates-formes NCS 5500 utilisant des architectures ASIC Jericho1 ou Jericho2.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Informations générales

    Abandons de paquets

    La perte de paquets fait référence à la situation dans laquelle les paquets de données traversant le réseau sont volontairement ou involontairement rejetés par le périphérique, ce qui les empêche d’atteindre leur destination prévue.

    Emplacement du dépôt

    Pour déboguer tout type de suppression de paquets, vous devez effectuer les étapes suivantes :

    1. Déterminez quel routeur de la topologie abandonne des paquets.

    2. Recherchez les entrées compteur de paquets ou compteur d'abandon incrémentant sur l'interface.

    Exemple show interface <>

    note-icon

    Remarque : Les commandes ont été exécutées sur un NCS 5500 dans un environnement de laboratoire contrôlé à des fins de test et de validation.

    RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show interfaces TenGigE0/0/0/14
TenGigE0/0/0/14 is up, line protocol is up 
Interface state transitions: 3
Hardware is TenGigE, address is fce4.f6ad.b038 (bia fce4.f6ad.b038)
loopback not set,
Last link flapped 2w2d
ARP type ARPA, ARP timeout 04:00:00
Last input 00:00:00, output 00:00:17
Last clearing of "show interface" counters never
5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
49129 packets input, 4286647 bytes, 153 total input drops     <<  drops
0 drops for unrecognized upper-level protocol
Received 0 broadcast packets, 49129 multicast packets
0 runts, 0 giants, 0 throttles, 0 parity
0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored, 0 abort
47637 packets output, 6144913 bytes, 0 total output drops
Output 4 broadcast packets, 47633 multicast packets
845 output errors, 0 underruns, 0 applique, 0 resets        <<<<  errors
0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out
3 carrier transitions
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#
    tip-icon

    Conseil : Pour les interfaces et les sous-interfaces du bundle, assurez-vous d'exécuter cette commande sur l'interface du bundle, les sous-interfaces et les interfaces physiques correspondantes.

    3. Une fois qu’il est confirmé qu’un compteur d’abandon ou d’erreur augmente, l’étape suivante consiste à identifier l’unité de traitement réseau (NPU) associée à l’interface concernée.

    Exemple : show controllers npu voq-usage interface all instance all location <>

    RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers npu voq-usage interface all instance all location 0/0/cpu0
-------------------------------------------------------------------
Node ID: 0/0/CPU0
Intf         Intf     NPU NPU  PP   Sys   VOQ   Flow   VOQ    Port 
name         handle    #  core Port Port  base  base   port   speed
             (hex)                                     type        
----------------------------------------------------------------------
Hu0/0/0/5    8         0   0    1     1   1272   8360 local   100G
Hu0/1/0/2    2000088   0   1   17   857   1528   7464 remote  100G
Te0/0/0/14   1088      2   1   17   297   1728   6568 local    10G  << NPU2, PP Port:17

    4. Capturez les paquets sur le NPU hébergeant l’interface. Localisez le port PP dans la sortie, en vous assurant qu'il correspond au port PP identifié à l'étape 1.

    Exemple : show controllers fia diagshell "diag last" location 

    RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers fia diagshell 2 "diag last" location 0/0/CPU0
    Node ID: 0/0/CPU0
    R/S/I: 0/0/2

    Core 0:
    Last packet information: is_valid=0 tm_port=253
    pp_port=240 src_syst_port=253 port_header_type=tm packet_size=0
    Packet start, offset in bytes:
    00: 4e415000 00134e41 50000001 8100e602 876f00fd 0606c00e 00000000 000180c2
    20: 00000efc e4f6adb0 3888cc02 0704fce4 f6adb487 04100554 656e4769 6745302f
    40: 302f302f 31340602 00780a0a 4e43532d 35353038 2d410c10 20372e39 2e322c20
    60: 4e43532d 35353030 08000e04 00100010 100c0501 0a130101 02000000 d8001018
    Core 1:
    Last packet information: is_valid=1 tm_port=17
    pp_port=17 src_syst_port=297 port_header_type=eth packet_size=83        << pp_port: 17
    Packet start, offset in bytes:
    00: 0180c200 000e40a6 b79e2552 88cc0207 0440a6b7 9e255204 070340a6 b79e2552
    20: 06020079 fe190080 c2098000 00000064 00000000 00000002 00000000 000000fe
    40: 060080c2 0b8800fe 080080c2 0c006189 06000000 00000000 00000000 00000000
    60: 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000
    RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#
    tip-icon

    Conseil : Vous pouvez décoder les données hexadécimales à l'aide d'un outil de décodage de paquets pour analyser et interpréter le trafic réseau de manière approfondie.

    5. Check NPU stats : identifiez le numéro NPU associé à votre interface sortante ou entrante, puis exécutez cette commande pour examiner les compteurs de chemin de données

    Exemple : show controllers fia diagshell "diag counter g c" location

    Check NPU Stats

    note-icon

    Remarque : Surveillez attentivement si des compteurs mis en surbrillance sont incrémentés.

    6. Examiner les statistiques de chaque étape de traitement de l'UNP :

    Exemple : show controller npu stats counters-all instance loc 

    RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers npu stats counters-all instance 2 location 0/0/CPU0 
FIA Statistics Rack: 0, Slot: 1, Asic instance: 0
Per Block Statistics:

Ingress:
NBI RX:
  RX_TOTAL_BYTE_COUNTER          = 987134
  RX_TOTAL_PKT_COUNTER           = 7117

IRE:
  CPU_PACKET_COUNTER             = 0
  NIF_PACKET_COUNTER             = 7117
  OAMP_PACKET_COUNTER            = 16976
  OLP_PACKET_COUNTER             = 0
  RCY_PACKET_COUNTER             = 23081
  IRE_FDT_INTRFACE_CNT           = 0

IDR:
  MMU_IDR_PACKET_COUNTER         = 3037
  IDR_OCB_PACKET_COUNTER         = 0

IQM:
  ENQUEUE_PKT_CNT                = 52073
  DEQUEUE_PKT_CNT                = 52073
  DELETED_PKT_CNT                = 0
  ENQ_DISCARDED_PACKET_COUNTER   = 0

IPT:
  EGQ_PKT_CNT                    = 35207
  ENQ_PKT_CNT                    = 52073
  FDT_PKT_CNT                    = 16976
  CFG_EVENT_CNT                  = 49036
  CFG_BYTE_CNT                   = 5313772

FDT:
  IPT_DESC_CELL_COUNTER          = 16976
  IRE_DESC_CELL_COUNTER          = 0
  TRANSMITTED_DATA_CELLS_COUNTER = 16976


Egress:
FDR:      
  P1_CELL_IN_CNT                 = 17538
  P2_CELL_IN_CNT                 = 0
  P3_CELL_IN_CNT                 = 0
  CELL_IN_CNT_TOTAL              = 17538

FDA:
  CELLS_IN_CNT_P1                = 17538
  CELLS_IN_CNT_P2                = 0
  CELLS_IN_CNT_P3                = 0
  CELLS_IN_TDM_CNT               = 0
  CELLS_IN_MESHMC_CNT            = 0
  CELLS_IN_IPT_CNT               = 35317
  CELLS_OUT_CNT_P1               = 17538
  CELLS_OUT_CNT_P2               = 0
  CELLS_OUT_CNT_P3               = 0
  CELLS_OUT_TDM_CNT              = 0
  CELLS_OUT_MESHMC_CNT           = 0
  CELLS_OUT_IPT_CNT              = 35317
  EGQ_DROP_CNT                   = 0
  EGQ_MESHMC_DROP_CNT            = 0

EGQ:
  FQP_PACKET_COUNTER             = 52635
  PQP_UNICAST_PKT_CNT            = 52635
  PQP_DSCRD_UC_PKT_CNT           = 0
  PQP_UC_BYTES_CNT               = 5750183
  PQP_MC_PKT_CNT                 = 0
  PQP_DSCRD_MC_PKT_CNT           = 0
  PQP_MC_BYTES_CNT               = 0
  EHP_UNICAST_PKT_CNT            = 52635
  EHP_MC_HIGH_PKT_CNT            = 0
  EHP_MC_LOW_PKT_CNT             = 0
  DELETED_PKT_CNT                = 0
  EHP_MC_HIGH_DSCRD_CNT          = 0
  EHP_MC_LOW_DSCRD_CNT           = 0
  ERPP_LAG_PRUNING_DSCRD_CNT     = 0
  ERPP_PMF_DISCARDS_CNT          = 0
  ERPP_VLAN_MBR_DSCRD_CNT        = 0

EPNI:
  EPE_BYTES_COUNTER              = 5459532
  EPE_PKT_COUNTER                = 52635
  EPE_DSCRD_PKT_CNT              = 0

NBI TX:
  TX_TOTAL_BYTE_COUNTER          = 2315363
  TX_TOTAL_PKT_COUNTER           = 15053
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

    7. Reportez-vous aux statistiques de déroutement pour déterminer si un paquet a été abandonné ou redirigé vers le processeur.

    Exemple : show controllers npu stats traps-all instance loc 

    
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers npu stats  traps-all instance 2 location 0/0/CPU0 


Trap Type                                     NPU  Trap TrapStats   Policer Packet               Packet

                                              ID    ID      ID              Accepted             Dropped
============================================================================================================================
RxTrapMimDiscardMacsaDrop (IRB)               2    1    0x1         32045   0                    0                                     
RxTrapMimDiscardMacsaSnoop(dot1x)             2    3    0x3         32020   0                    53    <<< Drop                
RxTrapMimSaMove(CFM_DOWM_MEP_DMM)             2    6    0x6         32039   0                    0                    

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

    8. Pour les paquets qui ne sont pas marqués comme abandonnés dans les compteurs de déroutement, examinez les compteurs SPP pour vérifier les abandons potentiels.

    Exemple :show spp node-counters loc 

    RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show spp node-counters location 0/0/CPU0 
socket/rx
                ether raw pkts:         4098990
-------------------------------
socket/tx
                       ce pkts:          923918
-------------------------------
fretta/classify
 forwarded NPU packet to NetIO:         3536836
 forwarded CPU packet to NetIO:          102051
  forwarded NPU packet to SPIO:          360025
      dropped in classify node:            1638 <<<
  lnx l2 drop in classify node:            1637
              port-mapper drop:               1
              
-------------------------------
client/inject
        pkts injected into spp:          923728
  NetIO->NPU injected into spp:          461604
  NetIO->CPU injected into spp:          102132
                         
                          LACP:          128529
                          LLDP:          231463
-------------------------------
cfm_off_tx_node
              Hostname updated:               1
-------------------------------
pkt_classrx
      Other punt traffic to XR:         3998476
            LPTS: ICMPv4 to XR:             119
             LPTS: ARP request:             127
              Total Pkts to XR:         3998912
   Total Pkts punted to RP Lnx:             190
               LPTS: ARP reply:             190
      Total Pkts to both dests:             190
-------------------------------
client/punt
              punted to client:         3998861
no client found - send to defa:              51
-------------------------------
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

    9. Si aucun déroutement n'est observé lors de l'incrémentation, passez aux statistiques de la file d'attente de sortie virtuelle (VOQ).

    Exemple : 

    show controllers npu voq-usage interface instance loc show controllers npu stats voq base instance location 

    
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers npu voq-usage interface tenGigE 0/0/0/14 instance 2 location 0/0/CPU0 
-----------------------------------------------------------------
Node ID: 0/0/CPU0
Intf         Intf     NPU NPU  PP   Sys   VOQ   Flow   VOQ    Port 
name         handle    #  core Port Port  base  base   port   speed
             (hex)                                     type        
----------------------------------------------------------------------
Te0/0/0/14   1088      2   1   17   297   1728   6568 local    10G
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers npu stats voq base 1728 instance 2 loc 0/0/cpu0
Fri Jun 13 01:45:30.348 UTC

Location        =     0/0/CPU0
Asic Instance     =            2
VOQ Base          =         1728
       ReceivedPkts    ReceivedBytes   DroppedPkts     DroppedBytes
-------------------------------------------------------------------
Core-0:
TC_0 = 0               0               0               0               
TC_1 = 0               0               0               0               
TC_2 = 0               0               0               0               
TC_3 = 0               0               0               0               
TC_4 = 0               0               0               0               
TC_5 = 0               0               0               0               
TC_6 = 0               0               0               0               
TC_7 = 47929           7570783         0               0               

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

    Informations requises pour ouvrir un dossier auprès du TAC

    tip-icon

    Conseil : Exécutez les commandes mentionnées plusieurs fois à intervalles réguliers pour surveiller activement et identifier si des compteurs, tels que des erreurs, des abandons ou des dépassements, s'incrémentent.

    Veuillez rassembler toutes les commandes mentionnées dans ce document, ainsi que les commandes supplémentaires suivantes pour un dépannage complet :

    show drops all going location

    caution-icon

    Mise en garde : For certain versions of Jericho1, the command used is show drops-all ongoing location

    show tech -support

    show capture packets ingress location

    Informations connexes

    NCS 5500 : Durée de vie d'un paquet (transit, Punt/Inject, chemin Ping)

    Assistance technique de Cisco et téléchargements

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    24-Jun-2025
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Zulema Espinosa
      Ingénieur-conseil technique

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