Impossible d'installer la nouvelle licence dans l'instance Splunk

Options de téléchargement

PDF (245.0 KB)
Consulter à l'aide d'Adobe Reader sur un grand nombre d'appareils
ePub (81.3 KB)
Consulter à l’aide de différentes applications sur iPhone, iPad, Android ou Windows Phone

Mis à jour:28 septembre 2026

ID du document:SPLK044397

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Applicabilité

Splunk Enterprise

Description

Après l'expiration d'une licence, une nouvelle licence a été obtenue et installée, mais Spunk continue de signaler des erreurs de licence et peut-être de bloquer les recherches.

Exemple d'erreur :

"Error in 'litsearch' command: Your Splunk license expired or you have exceeded your license limit too many times. Renew your Splunk license by visiting www.splunk.com/store or calling 866.GET.SPLUNK"

Enquête

* Les tentatives de réajout de la licence à partir de l'interface utilisateur Web ou de l'interface de ligne de commande échouent, indiquant que la licence existe déjà.

Résolution

Recherchez les anciens fichiers de licence non utilisés ou expirés dans le répertoire $SPLUNK_HOME/etc/licenses de l'instance de licence.
Identifiez tous les fichiers .lic valides pour le déploiement, y compris Enterprise Security, ITSI, ainsi que la nouvelle licence à appliquer. Déplacez tous les autres fichiers .lic vers un autre emplacement en dehors du chemin Splunk pour vous assurer qu'ils sont sauvegardés. Veillez à conserver les licences valides et les nouveaux fichiers de licence en place. *Remarque : Si vous rencontrez des difficultés pour identifier les licences valides actuelles pour votre entreprise, contactez le service Splunk ou l'équipe de votre compte Spunk.
Redémarrez le Splunk sur l'instance de licence.
Accédez à la page Web UI licensing pour vous assurer que la nouvelle licence est affichée et valide.

Liens connexes

Communauté Splunk
Splunk-Enterprise-Term-License-Renewal

Historique de révision

Révision	Date de publication	Commentaires
1.0	28-Sep-2026	Première publication