Impossible d'envoyer un e-mail (action de déclenchement) pour une alerte dans le splunk.

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Mis à jour:28 septembre 2026

ID du document:SPLK044320

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Applicabilité

Splunk Enterprise

Description

Lors de la définition de l'option « Envoyer un e-mail » dans les actions déclencheurs pour les alertes Splunk, plusieurs erreurs se sont produites :

ERROR sendemail:392 - createSSLContextFromSettings() got an unexpected keyword argument 'confJSON' while sending mail to: admin@splunk.com.

Après avoir essayé avec le "sendemail to" avec le même destinataire, cela n'a pas fonctionné non plus.

Enquête

En faisant des recherches, nous avons constaté qu'il y avait un changement sur le script Splunk sendemail python lors de la mise à niveau de Splunk de la version 6.3.3 à la version 6.5.x ou supérieure (dans ce cas, il s'agissait de la version 7.1.0).

Résolution

Dans les versions précédentes, ce script avait ces lignes :

# setup the Open SSL Context
          sslHelper = ssl_context.SSLHelper()
      # Pass in settings from alert_actions.conf into context
         ctx = sslHelper.createSSLContextFromSettings(
         confJSON=ssContent.get('alertActions'),
         sessionKey=sessionKey,
         isClientContext=True)

toutefois, il doit contenir les lignes les plus récentes

# setup the Open SSL Context
        sslHelper = ssl_context.SSLHelper()
        serverConfJSON = sslHelper.getServerSettings(sessionKey)
        # Pass in settings from alert_actions.conf into context
        ctx = sslHelper.createSSLContextFromSettings(
            sslConfJSON=ssContent.get('alertActions'),
            serverConfJSON=serverConfJSON,
            isClientContext=True).

Une fois le script mis à jour, il commence à fonctionner.

Historique de révision

Révision	Date de publication	Commentaires
1.0	28-Sep-2026	Première publication