Comment approuver ou refuser une demande d'accès à un compte Smart et virtuel, dans License Central (LC) ?

Introduction

Ce document décrit les étapes à suivre pour approuver ou refuser les demandes d'accès pour les comptes Smart et virtuels envoyées aux administrateurs de comptes Smart, dans Cisco License Central.

Vidéo

L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.

Conditions préalables 

Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants : 

• Compte Cisco.com actif 

• L'utilisateur accédant à Cisco License Central doit disposer d'au moins l'un des éléments suivants : 
  • Administrateur de compte Smart 
  • Administrateur de compte virtuel

Étapes:  

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification Cisco.com. 

Étape 2 : Cliquez sur Access Cisco License Central dans la section Cisco License Central. 

Étape 3 : Saisissez votre compte Smart ou utilisez la fonction de recherche pour rechercher un compte Smart. 

Étape 4 : Accédez à la barre de menu de gauche et cliquez sur l'onglet « Gestion de compte », puis sélectionnez « Demandes d'accès en attente » sous « Gestion de compte Smart »

Remarque : L'administrateur peut afficher un compteur (nombre de demandes en attente).

Étape 5 : Faites défiler le tableau de bord vers la droite jusqu'à la colonne État, puis cliquez sur En attente devant le nom du demandeur.

Étape 6 : Cliquer 

• Refuser

• OU Suivant

Étape 7 : Sélectionner l'étendue d'accès et le rôle utilisateur 

Cliquez sur Approuver.

Remarque :

• Pour approuver ou refuser une demande d'accès à un compte Smart et virtuel dans CSSM, accédez à : Comment approuver ou refuser une demande d'accès à un compte Smart et virtuel ?

• L'utilisateur peut cliquer sur l'onglet Paramètres d'automatisation des demandes d'accès du tableau de bord Demandes d'accès et enregistrer ses paramètres pour les demandes entrantes.
• Les utilisateurs internes doivent soumettre un dossier à l'équipe d'assistance des licences afin de résoudre le problème d'affichage des commandes du client dans License Central. Il n'existe aucune vérification pour les utilisateurs internes ayant un rôle d'assistance Cisco pour empêcher les transactions non autorisées à partir de l'onglet Commandes.

Dépannage  

Si vous rencontrez un problème au cours du processus expliqué dans ce document, ouvrez un dossier dans le Gestionnaire de dossiers d'assistance (SCM). 

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Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.