Comment puis-je modifier les niveaux d'accès de l'utilisateur sur mon compte Smart, dans License Central (LC) ?

Introduction

Ce document décrit les étapes à suivre pour modifier le niveau d'accès d'un utilisateur dans votre compte Smart dans Cisco License Central, y compris la façon d'attribuer ou de modifier des autorisations. 

Vidéo

L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.

Conditions préalables 

Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants : 

• Compte Cisco.com actif 

• L'utilisateur accédant à Cisco License Central doit disposer d'au moins l'un des éléments suivants : 

• Utilisateur/administrateur/visualiseur de compte Smart 

• Utilisateur/administrateur/visualiseur de compte virtuel 

Étapes:  

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification Cisco.com. 

Étape 2 : Cliquez sur Access Cisco License Central dans la section Cisco License Central. 

Étape 3 : Saisissez votre compte Smart ou utilisez la fonction de recherche pour rechercher un compte Smart. 

Étape 4 : Accédez à la barre de menu de gauche et cliquez sur l'onglet « Gestion de compte », puis sélectionnez « Utilisateurs » sous « Gestion de compte Smart »

Étape 5 : Cliquez sur l'utilisateur dont vous souhaitez modifier les niveaux d'accès OU utilisez l'option Filtres pour filtrer les utilisateurs en fonction des options de filtre disponibles dans le menu déroulant Filtres. 

Étape 6 : Cliquez sur Accorder l'accès au compte virtuel dans le tableau de bord

Étape 7 : Dans le tableau de bord Ajouter un utilisateur à ces comptes virtuels

• Sélectionnez l'étendue d'accès :
  • Compte Smart complet : L'utilisateur a accès à l'intégralité du compte Smart
  • OU comptes virtuels sélectionnés.

• Rôle utilisateur :
  • Si l'étendue d'accès est Compte Smart complet, sélectionnez Rôle utilisateur dans le menu déroulant. 
  • Si l'étendue d'accès est Comptes virtuels sélectionnés, sélectionnez Rôle utilisateur dans le menu déroulant. 

Remarque :

• Pour modifier les niveaux d'accès de l'utilisateur sur mon compte Smart, accédez à : Comment modifier les niveaux d'accès des utilisateurs sur mon compte Smart ?

• Les utilisateurs internes doivent soumettre un dossier à l'équipe d'assistance des licences afin de résoudre le problème d'affichage des commandes du client dans License Central. Il n'existe aucune vérification pour les utilisateurs internes ayant un rôle d'assistance Cisco pour empêcher les transactions non autorisées à partir de l'onglet Commandes.

Dépannage

Si vous rencontrez un problème au cours du processus expliqué dans ce document, ouvrez un dossier dans le Gestionnaire de dossiers d'assistance (SCM). 

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Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.