Comment puis-je modifier les niveaux d'accès d'un utilisateur dans un compte virtuel ?

 
Updated 11 avril 2025
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    Introduction

    Ce document décrit les étapes de modification des niveaux d'accès d'un utilisateur dans un compte virtuel pour contrôler les autorisations et les rôles.

    Conditions préalables

    Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

    • Compte Cisco.com actif
    • Accès à un compte Smart actif avec le rôle d'administrateur de compte Smart ou de compte virtuel
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    Remarque : N'effectuez PAS ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.

    Étapes

    Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification cisco.com

    Étape 2 : Sélectionnez le compte Smart dans le sélecteur de compte Smart en haut à droite

    Étape 3 : Accédez à Manage Smart Account et cliquez sur Manage Account

    Étape 4 : Accéder à l'onglet Utilisateurs

    Étape 5 : Cliquez sur l'utilisateur dont l'accès doit être modifié

    Étape 6 : Cliquez sur Affecter un accès au compte

    Étape 7 : Case d'option « Comptes virtuels sélectionnés »

    Étape 8 : Choisissez le rôle d'utilisateur souhaité pour l'utilisateur dans la liste déroulante « Rôle d'utilisateur » et cliquez sur « OK »

    Étape 9 : Dans l'assistant affiché, sélectionnez les comptes virtuels sur le côté gauche pour lesquels le rôle d'accès sélectionné pour l'utilisateur doit être activé

    Étape 10 : Effectuez une sélection en fonction des besoins d'accès de l'utilisateur et cliquez sur :

    • Attribuer un compte uniquement si l'accès est requis pour le compte virtuel sélectionné
    • Affecter un compte et des enfants si l'accès est requis pour le compte parent et les comptes enfants associés
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    Remarque : les commandes "Annuler l'affectation des comptes sélectionnés" et "Annuler l'affectation de tous" peuvent être utilisées pour annuler la sélection des comptes virtuels dans l'assistant

    Étape 11 : Une fois que toutes les modifications sont définies dans l'assistant par condition, validez-les en cliquant sur OK

    Dépannage

    1. Je ne peux pas modifier l'accès d'un utilisateur. Vérifiez vos privilèges d'utilisateur. SEULS les administrateurs de comptes Smart/virtuels disposent des privilèges de modification d'accès.


    Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier dans Support Case Manager (SCM) en utilisant l'option de licence logicielle.

    Pour obtenir des commentaires sur le contenu de ce document, veuillez les soumettre ici.

    Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.