Comment puis-je supprimer un utilisateur d’un compte virtuel?

Introduction

Ce document décrit les étapes à suivre pour supprimer un utilisateur de votre compte virtuel afin de maintenir un contrôle d'accès précis et sécurisé.

Conditions préalables

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

• Compte Cisco.com actif
• L'utilisateur doit avoir le rôle Administrateur de compte Smart OU Administrateur de compte virtuel.

Remarque : N'effectuez PAS ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.

Étapes

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification cisco.com.

Étape 2 : Sélectionnez le compte Smart dans le sélecteur de compte Smart situé dans l'angle supérieur droit.

Étape 3 : Cliquez sur Gérer le compte dans la section Gérer le compte Smart.

Étape 4 : Cliquez sur Comptes virtuels dans le menu Tableau de bord.

Étape 5 : Cliquez sur le nom du compte virtuel pour modifier les utilisateurs de ce compte virtuel.

Étape 6 : Cliquez sur l'onglet Utilisateurs.

Étape 7 : Cochez la case en regard des utilisateurs que vous souhaitez supprimer.

Étape 8 : Cliquez sur Annuler l'affectation sélectionnée.

Dépannage

1. Je ne reçois pas l'option de désaffectation pour un utilisateur particulier ? Les utilisateurs disposant d'un accès administrateur de compte Smart ou utilisateur de compte Smart ne peuvent pas être supprimés du compte virtuel.

Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, veuillez ouvrir un dossier dans Support Case Manager (SCM).

Pour obtenir des commentaires sur le contenu de ce document, veuillez les soumettre ici.

Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.