Comment puis-je attribuer une commande à un compte Smart dans Cisco License Central (CLC) ?

Introduction

Ce document décrit la procédure d'attribution d'une commande à un compte Smart dans Cisco License Central (CLC).

Vidéo

L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.

Conditions préalables

Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants :

• Compte cisco.com actif

• Compte Smart actif dans Cisco License Central (CLC)

• Accès CCOID niveau 1 ou 2

Étapes 

Étape 1: Connectez-vous à Cisco Software Central à l'aide de vos identifiants Cisco.com.

Étape 2: Dans la section Cisco License Central, cliquez sur Access Cisco License Central.

Étape 3: Entrez le nom de votre compte Smart ou utilisez la fonction Rechercher pour localiser votre compte Smart spécifique. 

Étape 4: Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Commandes > Inventaire des commandes.

Étape 5: Recherchez la carte d'état d'affectation de compte Smart et cliquez sur Non affecté pour filtrer l'affichage.

• Alternative : Utilisez la barre de recherche située à gauche du tableau pour rechercher une commande spécifique.

Résultats des étapes : Une liste des commandes non attribuées pour le compte Smart sélectionné s'affiche.

Étape 6: Attribuez vos commandes en utilisant l'une des méthodes suivantes :

• Affectation multiple/en bloc : Cochez les cases correspondant aux commandes souhaitées dans l'onglet Order Identifier, puis cliquez sur Assign to Smart Account dans le coin supérieur droit du tableau.
• Affectation unique : Localisez la commande spécifique, cliquez sur l'icône de roue dentée (menu à trois points), et sélectionnez Affecter à un compte Smart dans la liste déroulante.

Étape 7 : sur la page Affecter à un compte Smart et à un compte virtuel, cliquez sur Sélectionner pour choisir votre compte Smart cible.

Utilisez le menu déroulant à gauche de la barre de recherche pour filtrer par identificateur de domaine, nom de compte Smart ou ID d'e-mail. Sélectionnez le compte Smart approprié.

Sélectionnez le compte virtuel souhaité dans la liste déroulante, puis cliquez sur Suivant.

• Si la commande contient des services de marque Cisco, une case à cocher apparaît sous le nom du compte Smart. Vous pouvez sélectionner ou désélectionner l'option Affecter la ligne de produits et les services de marque Cisco à des comptes distincts en fonction de vos besoins.
• Cliquez sur Suivant.

Étape 8 : Vérifiez vos informations et cliquez sur Assign.

Résultats des étapes : Une page de confirmation s'affiche, indiquant que votre demande d'affectation de compte Smart et de compte virtuel a été traitée.

Dépannage 

• Licences manquantes : Si vous ne trouvez pas la licence dans le compte Smart/compte virtuel sélectionné, vérifiez l'affectation dans Cisco Commerce Workspace (CCW) sous la section Afficher ou modifier les affectations de comptes Smart. 

Réservé aux clients/partenaires externes : Suivez ces instructions pour résoudre votre problème. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, envoyez une demande d'assistance pour les licences via Cisco Support Case Manager.