Ce document explique comment identifier les périphériques dans License Central qui ont dépassé leur date de fin d'assistance (LDoS) pour planifier des mises à niveau ou des remplacements opportuns.
Vidéo
L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.
Conditions préalables
Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des données suivantes :
Un compte Cisco.com actif.
L'utilisateur qui accède à License Central doit avoir au moins l'un des éléments suivants :
Utilisateur/administrateur/visualiseur de compte Smart
Utilisateur/administrateur/visualiseur de compte virtuel
Étapes
Étape 1 : Accédez àCisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification Cisco.com.
Étape 2 : Cliquez sur « Access CLC » dans lasection Cisco License Central.
Étape 3 : Saisissez votre compte Smart ou utilisez la fonction de recherche pour rechercher un compte Smart.
Étape 4 : Accédez à l'onglet « Devices » (Périphériques),à gauche de la page.
Étape 5 : Dans le tableau de bord Device Overview, sous Last date of support, reportez-vous aux données relatives à Passed, Within 3 months, Within 12 months et Not Passed.
Étape 6 : Pour obtenir des informations plus détaillées sur la date de fin d'assistance, utilisez le filtre « Dernière date d'assistance » et sélectionnez « A réussi ». Les détails de la licence s'affichent sous le tableau de bord.
Étape 7 : Vous pouvez également effectuer une hiérarchisation vers le bas des données disponibles à l'aide des filtres disponibles.
Remarque : Les utilisateurs internes doivent ouvrir un dossier auprès de l'équipe d'assistance des licences pour résoudre le problème d'affichage du client avec les commandes dans License Central. Aucune vérification n'est en place pour les utilisateurs internes disposant d'un rôle d'assistance Cisco afin de limiter les transactions non autorisées à partir de l'onglet Commandes.
Dépannage
Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.
Pour obtenir des commentaires sur le contenu de ce document, veuillez le soumettre ici .
Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action suivante pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes en suivant les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.
Historique de révision
Révision
Date de publication
Commentaires
1.0
August 19,2025
Première publication
Langage exempt de préjugés
Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.