Dans License Central, comment puis-je connaître le nombre de périphériques de mon compte ?

Introduction

Ce document décrit un processus étape par étape pour trouver le nombre de tous les périphériques dans votre compte Smart et accéder à toutes les informations sur les périphériques dans Cisco License Central.

Vidéo

L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.

Conditions préalables

Avant de commencer, assurez-vous que vous disposez des éléments suivants :

• Compte Cisco.com actif
• L'utilisateur qui accède à License Central doit avoir au moins l'un des éléments suivants :
  • Utilisateur/administrateur/visualiseur de compte Smart
  • Utilisateur/administrateur/visualiseur de compte virtuel

Étapes

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification Cisco.com.

Étape 2 : Cliquez sur « Access CLC » dans la section Cisco License Central

Étape 3 : Saisissez votre compte Smart ou utilisez la fonction de recherche pour rechercher un compte Smart.

Étape 4 : Accédez à la barre de menu de gauche et cliquez sur "Overview".

Étape 5 : Sous l'onglet « Device Coverage » (Couverture des périphériques), reportez-vous à la section « Total des périphériques ». 

Étape 6 : Vous pouvez afficher les données de la vue par menu déroulant en fonction de vos préférences pour l'architecture ou le pays. 

Étape 7 : pour plus d'informations, reportez-vous aux sections « Expirations de licence dans les 12 mois », « Produits avec contrat et abonnement et dates dans les 90 jours », « Date de fin d'assistance du périphérique (LDoS) dans les 12 mois », « Couverture du service du périphérique et dates dans les 90 jours » 

Étape 8 : Pour obtenir plus d'informations sur la date de fin d'assistance, accédez à Périphériques et sélectionnez Inventaire des périphériques. Vous pouvez voir les résultats dans « Date de fin d'assistance ». Les détails du périphérique s'affichent sous le tableau de bord.

Étape 9 : Vous pouvez également effectuer une hiérarchisation vers le bas des données disponibles à l'aide des filtres disponibles.

Remarque : Les utilisateurs internes doivent ouvrir un dossier auprès de l'équipe d'assistance des licences pour résoudre le problème d'affichage du client avec les commandes dans License Central. Aucune vérification n'est en place pour les utilisateurs internes disposant d'un rôle d'assistance Cisco afin de limiter les transactions non autorisées à partir de l'onglet Commandes.

Dépannage

Si vous rencontrez un problème au cours du processus expliqué dans ce document, ouvrez un dossier dans le Gestionnaire de dossiers d'assistance (SCM).

Pour obtenir des commentaires sur le contenu de ce document, veuillez le soumettre ici . 

Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action suivante pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes en suivant les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.