Réservé aux clients et partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action suivante pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes en suivant les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (httpsB://www.cisco.com/go/scm) Pour résoudre le problème. N'effectuez PAS ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.
Avant de commencer, vérifiez que vous disposez des données suivantes :
- Compte Cisco.com actif et compte Smart activé pour la réservation de licence spécifique (SLR).
- Accès utilisateur de compte Smart, administrateur de compte Smart, utilisateur de compte virtuel ou administrateur de compte virtuel.
- La licence à réserver doit être disponible dans la SA cible
- Le périphérique doit être déployé en mode SL et non en mode SLUP.
- Les codes de demande de réservation sont toujours générés à partir du périphérique (reportez-vous au guide du produit)
- Code de retour de réservation (reportez-vous au guide du produit)
Procédure
Pour annuler l'enregistrement d'une réservation de licence spécifique pour un périphérique, vous devez renvoyer la réservation de licence dans l'interface de ligne de commande et supprimer l'instance de CSSM.
Étape 1 : Connectez-vous au périphérique dont vous souhaitez annuler l'inscription.
Étape 2 : Pour supprimer le code d'autorisation de réservation de licence, exécutez la commande « license smart reservation return »
Étape 3 : Connectez-vous à Cisco Smart Software Manager. Connectez-vous au portail à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe fournis par Cisco.
Étape 4 : Cliquez sur l'onglet Inventaire. Dans la liste déroulante Compte virtuel, sélectionnez votre compte.
Étape 5 : Dans l'onglet Instances de produit, cliquez sur Actions pour le périphérique que vous souhaitez annuler l'enregistrement.
Étape 6 : Cliquez sur Supprimer.
Étape 7 : Lorsque vous y êtes invité, entrez le code de retour.
Étape 8 : Réservez les licences à un nouveau compte Smart :
Étape 9 : Connectez-vous à CSSM en utilisant le compte Smart cible.
Étape 10 : Sélectionnez le compte virtuel dans la liste déroulante Compte virtuel sous l'onglet Inventaire.
Étape 11 : Accédez à l'onglet Licences, puis cliquez sur le bouton Licences Reservation.
Étape 12: Cliquez sur Continuer. (La fenêtre Réservation de licences Smart s'affiche.)
Étape 13 : Saisissez le code de demande de réservation, puis cliquez sur Suivant.
Étape 14 : Sélectionnez les licences à réserver, puis confirmez les informations saisies.
Étape 15 : Cliquez sur le bouton Envoyer.
Étape 16 : Un code d'autorisation de réservation sera généré. Une fois le code d'autorisation généré, cliquez sur Copier dans le Presse-papiers pour copier l'autorisation ou sur Télécharger en tant que fichier pour télécharger le fichier et l'enregistrer.
Étape 17 : Installez le code d'autorisation de réservation sur le périphérique.
Résultat de l'étape : Les licences seront réservées dans le nouveau compte Smart.
Dépannage :
Si le problème est lié aux licences, ouvrez le dossier en utilisant SCM sous licence logicielle pour le compte Smart.
Si le problème est lié à la réservation de périphériques côté périphérique, ouvrez le dossier à l'aide de SCM avec le TAC.
Pour obtenir des commentaires sur le contenu de ce document, veuillez les soumettre ici.
Commentaires