Comment puis-je supprimer un périphérique qui n’est pas sous licence dans le portail d’accord Grande entreprise (EA)?

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Mis à jour:19 décembre 2024
ID du document:LIC220927

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Table des matières

Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.

Vidéo

L'objectif de ce contenu est de partager des informations à des fins éducatives et/ou informatives. Vous pouvez choisir de regarder la vidéo ou de lire le contenu ci-dessous - les deux fournissent le même matériel, alors n'hésitez pas à vous engager avec le format que vous préférez.

Conditions préalables
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

  • Compte cisco.com actif
  • L'accès à SA/VA est nécessaire.
  • Suite Active Enterprise Agreement (EA)
  • Les périphériques à supprimer ne doivent pas disposer de licences.
note-icon

Remarque : N'effectuez PAS ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.

Étapes
Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification Cisco.com

Étape 2 : Cliquez sur Accéder à EA Workspace

Étape 3 : Sélectionnez votre compte Smart

Étape 4 : Sélectionnez la suite EA

Étape 5 : Cliquez sur l'onglet Périphériques pour afficher tous les détails relatifs à la suite EA sélectionnée

Étape 6 : L'utilisateur peut rechercher le périphérique par son nom, sa description ou son identifiant (par exemple, adresse Mac, numéro de série, etc.) dans la barre de recherche Afficher les périphériques

Étape 7 : Cliquez sur le menu déroulant Action correspondant au périphérique que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Remove Device. Une fenêtre contextuelle apparaît, vous permettant de confirmer la suppression

Étape 8 : Cliquez sur Confirmer le retrait pour le périphérique à supprimer

Résultat de l'étape : Le périphérique est supprimé de l'onglet Périphériques dans EAWS.


Dépannage

1. Je ne reçois pas l'option de retirer le périphérique prévu. Si la licence de l'appareil est enregistrée, l'option de retrait de l'appareil n'est pas disponible.


Si vous rencontrez un problème lors du retrait du ou des périphériques, ouvrez un dossier dans le Gestionnaire de dossiers d'assistance  

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Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
3.0
19-Dec-2024
Mise à jour du texte
2.0
22-Apr-2024
Mise à jour du site vidéo
1.0
26-Sep-2023
Première publication

Contribution de

  • Opérations de licence

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