Notes de version de CX Cloud septembre 2023

Options de téléchargement

  • ePub     (82.5 KB)
    Consulter à l’aide de différentes applications sur iPhone, iPad, Android ou Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (68.7 KB)
    Consulter sur un appareil Kindle ou à l’aide d’une application Kindle sur plusieurs appareils
Mis à jour:25 septembre 2023
ID du document:CX220925

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Aperçu

    Le CX Cloud (cloud de l’expérience client) est une offre SaaS qui permet d’assurer le succès des clients tout au long de leur parcours d’intégration, d’optimisation et d’adoption de nouvelles technologies dans toutes les architectures. Les clients abonnés à Cisco Success Tracks ont accès aux fonctionnalités suivantes :
    · Apprentissage contextuel: une fenêtre sur la plate-forme d'intelligence collaborative avec les dernières ressources pour les ingénieurs et les architectes réseau via des webinaires « Ask the Expert (ATX) », des « Success Tips », des engagements Accelerator et des formations.


    · Soutien de confiance:Aide à la résolution de problèmes techniques immédiats et options de service proactives et normatives pour les logiciels et les solutions.


    · Renseignements et analyse:Outils d’intelligence numérique qui fournissent des renseignements proactifs et prédictifs, et aident les clients à reconnaître des problèmes potentiels, à optimiser leurs opérations et à accélérer l’adoption de technologies et la transition vers celles-ci.


    · Ressources spécialisées:Guichet unique pour toutes les architectures et les produits Cisco accessibles avec accès à des conseils d’experts sur les stratégies de conception détaillée et de validation, ainsi que sur des solutions précises par secteur.


    Ce document fournit des informations sur les nouvelles fonctionnalités de CX Cloud et les problèmes connus.
    Utilisez ceci biellette pour accéder à CX Cloud et vous connecter avec les informations d'identification CCO.

    Nouveautés de Cisco

    Les notes de version de cette section détaillent les fonctionnalités qui seront activées dans le cadre de la version de septembre 2023.

    Nouveau lecteur vidéo ajouté pour les vidéos à la demande

    Le nouveau lecteur vidéo Cisco Digital Asset Management (CDAM) permet désormais de visionner du contenu vidéo à la demande pour les conseils de réussite et les conseils aux experts (ATX), offrant ainsi aux clients une expérience intuitive et attrayante. Les fonctionnalités suivantes sont disponibles pour le lecteur vidéo CDAM :

    • Afficher, télécharger et rechercher des correspondances dans la transcription
    • Sous-titrage
    • Signets et notes personnalisés
    • Lecture, Pause et Recherche
    • Contrôle de vitesse de lecture
    • Contrôle du volume
    • Rembobinage et avance rapide
    • Temps écoulé et temps restant
    • Dimensionnement vidéo réglable

    Risque Accru D'Accident

    Avertissement de téléchargement du fichier de blocage

    CX Cloud a été amélioré afin de fournir un avertissement aux clients du réseau de campus de niveau 2 qui tentent de télécharger un fichier de panne si le nom du fichier diffère du nom du fichier de panne sur l'actif. Le téléchargement peut se poursuivre après confirmation du nom du fichier.

    Messages de risque de panne

    CX Cloud a été amélioré pour afficher des messages d'information sur les risques de panne offrant des détails et des conseils lorsqu'aucune ressource avec des risques de panne n'est trouvée ou aucune ressource en panne n'est signalée.

    Étiquettes de couleur supprimées

    La valeur Confiance pour les immobilisations bloquées a été mise à jour de sorte que les étiquettes de couleur ont été supprimées. La valeur Confidence associée continue de s'afficher.

    Commandes de risque de panne

    Le bouton Générer des commandes de la page Risque de panne est désormais désactivé par défaut jusqu'à ce que toutes les informations requises soient collectées pour l'extraction précise des fichiers de risque de panne. Si vous renseignez les champs Protocole, URL de destination et Nom d'utilisateur (le cas échéant) de la section Récupérer le fichier d'incident, le bouton Générer des commandes s'active et permet aux clients de générer les commandes requises pour récupérer les fichiers.

    Accusés de réception

    La vignette Avis dans CX Cloud peut désormais être affichée par des avis Actif ou Accusé de réception. Les nouvelles alertes s'affichent dans la vue Active jusqu'à ce qu'elles soient révisées par un membre du compte et marquées comme Accusé de réception. Les clients ont la possibilité de réactiver les avis confirmés, le cas échéant.

    Exportation de listes de ressources

    Les superadministrateurs du cloud CX peuvent désormais exporter la liste des ressources d'un groupe en cliquant sur l'icône Autres options de la page Détails des groupes de ressources.

    Filtre des ressourcess

    CX Cloud a été mis à jour de sorte que l'onglet All Assets puisse être filtré par Software Type and Location et que l'onglet Assets comprenne des filtres déroulants.

    Avis Filtres

    CX Cloud a été mis à jour de sorte que les filtres d'avis ont été remplacés par des cases à cocher permettant aux clients de sélectionner une ou plusieurs options pour affiner le filtrage.  

    Défauts

    Défectuosités corrigées

    Les défauts suivants du cloud CX ont été résolus.

    Identifiant

    En-tête

    CSCwh06373

    Auparavant, dans CX Cloud, les suggestions de logiciels affichées comme « Oui » dans la page Insights > Software n'affichaient pas la bannière Optimal Software Version dans la vue détaillée. Ce problème a été résolu de sorte que la bannière affiche toutes les informations, comme prévu.

    CSCwh09097

    Auparavant, dans CX Cloud, les groupes de ressources ne pouvaient pas être créés avec un fichier .csv. Ce problème a été résolu et les groupes d'actifs peuvent désormais être créés avec le fichier .csv, comme prévu.

    Défauts connus

    Les défauts connus suivants sont en cours de traitement dans le cloud CX.

    Identifiant

    En-tête

    CSCwh39327

    Les e-mails d'inscription pour les sessions CX Cloud ATX sont actuellement envoyés en espagnol et le titre de l'e-mail d'inscription n'est pas conforme au titre indiqué pour la session ATX.

    CSCwh07810

    CSCwh12923

    Actuellement, dans CX Cloud, les versions logicielles optimales ne sont pas disponibles pour les gammes de produits suivantes, ce qui entraîne l'affichage des profils logiciels en tant que « Non ».

    • Commutateurs de la gamme Cisco Catalyst 9200
    • Commutateurs de la gamme Cisco Catalyst 9300
    • Commutateurs de la gamme Cisco Catalyst 9600
    • Commutateurs de la gamme Cisco Catalyst 9400
    • Contrôleurs sans fil Cisco Catalyst 9800

    CSCwf83192

    Les clients reçoivent une erreur lors de la création de groupes d'utilisateurs en sélectionnant tous les utilisateurs dans Identité et accès, mais le groupe est créé comme prévu.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    26-Sep-2023
    Première publication

    Ce document vous est-il utile?

    FeedbackCommentaires

    Contacter Cisco