Configurer les API Webex Contact Center avec Postman en tant qu'application

Introduction

Ce document décrit comment configurer les API Webex Contact Center (WxCC) avec Postman comme application 

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

• Webex Contact Center (WxCC) 2.0
• Compte d'administrateur client dans votre locataire 
• Utiliser la plate-forme API Postman 
  
  

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

• WxCC 2.0
• Plate-forme API Postman 
• Portail des développeurs Webex 

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Configurer

Étape 1 : Connectez-vous au portail des développeurs avec votre accès administrateur client : 

Centre de contact pour les développeurs

Étape 2 : sélectionnez le Create a New App s'affiche.

Étape 3 : entrez un nouveau nom pour l'intégration, la description, l'URI redirigé et l'étendue, comme indiqué : 

Si vous utilisez Postman comme application, redirigez l'URL de Postman : https://oauth.pstmn.io/v1/callback

Si vous utilisez Postman dans le navigateur, redirigez l'URL de Postman : https://oauth.pstmn.io/v1/browser-callback

Étape 4 : sur Postman, créez les variables d'environnement.

Les variables peuvent être globales (appliquées à tous ceux qui utilisent ces variables) ou locales. Voici les environnements de capture d'écran de toutes les variables créées pour être utilisées localement :

Les variables à transmettre sont les suivantes : 

• data center : le data center est us1 pour ProdUS1, eu1 et eu2 pour ProdEU1 et ProdEU2, anz1 pour ProdANZ1
• org_id - Saisissez l'ID d'organisation du locataire 
• client_id - Saisissez l'ID client généré sur l'application Webex sur le portail des développeurs 
• client_secret - Saisissez le secret client généré sur l'application Webex sur le portail des développeurs

Étape 5 : Téléchargez la Post Collection à partir du lien.

Pour télécharger la collection, accédez à Exemples d'API Postman.

Étape 6 : Importez le fichier JSON dans Postman.

Étape 7 : Une fois importé, sélectionnez la collection et accédez à la page Autorisation.

Étape 8 : sélectionnez la collection que vous avez créée et accédez à Authorization de l'Aide.

• Auth_URL: https://webexapis.com/v1/authorize
• Access Token URL: https://webexapis.com/v1/access_token
• Scope: cjp:config cjp:config_read cjp:config_write

Étape 9 : sélectionnez Get New Access Token.

Étape 10 : Une fois que vous avez terminé, vous êtes invité à vous connecter à Webex. Connectez-vous avec votre accès administrateur au client partagé (les mêmes informations d'identification de connexion que celles utilisées pour se connecter au portail des développeurs à l'étape 1).

Étape 11 : Une fois que vous avez terminé, le message Success s'affiche :

Étape 12 : après 5 secondes, le jeton d’accès est généré. Sélectionner Use Token.

Vérifier

Une fois cette opération terminée, exécutez une API de la liste importée. 

- Sous Auth, assurez-vous de sélectionner Inherit Auth from Parent.

- Assurez-vous que l'environnement créé à l'étape précédente est sélectionné. Si les variables créées étaient globales, ignorez cette étape.