& CVP ; Javas VVB, Tomcat et versions et procédures de mise à niveau de par défaut d'Informix

Introduction

Ce document décrit des versions prises en charge de Javas, Tomcat et Informix pour CVP et VVB, fournit également des références aux procédures de mise à niveau appropriées. 

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

• Customer Voice Portal (CVP)
• Navigateur virtualisé de Voix (VVB)

  

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

• CVP 11.5(1), 11.6(1), 12.0(1)
• VVB 11.6(1), 12.0(1)

Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

CVP

Processus CVP et leurs buts

• Javas

  Les applications CVP, principalement serveur d'appel, serveur du langage XML de Voix (VXML), gestionnaire de WebServices ou serveur d'OPSConsole, sont des applications basées par Javas et elles ont besoin de java runtime environment (JRE) pour l'exécution.

  N'importe quelle rupture de fonctionnalité de JRE peut affecter le service d'appel, service autonome de serveur VXML ou les exécutions consolent le service.

  La mauvaise configuration de Javas peut entraîner les questions liées à la sécurité quoique les services soient en service.

• Tomcat

  Ces exemples de passage de Tomcat sur le serveur CVP et dépendent du type de déploiement :

- Cisco CVP CallServer hébergé par C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat sur CallServer.

- Cisco CVP VXMLServer hébergé par C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat sur le serveur VXML.

- Cisco CVP CallServer hébergé par C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat sur le serveur d'enregistrement.

- Cisco CVP WebservicesManager hébergé par C:\Cisco\CVP\wsm\Server\Tomcat sur tous les serveurs CVP.

- Cisco CVP OPSConsoleServer hébergé par C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\Tomcat sur le serveur de console d'exécutions.

  

• Serveur dynamique d'Informix

  C'est la base de données utilisée par le serveur d'enregistrement CVP pour enregistrer toutes les données d'enregistrement (c.-à-d. VXML et données de l'appel). 

Versions de par défaut CVP

version	Produit	Version par défaut
11.5(1)	Javas (JRE)	1.7.0_67-b01
	Tomcat	8.0.33
	Informix	Serveur dynamique 12.10.FC3 d'Informix
11.6(1)	Javas (JRE)	1.7.0_121-b31
	Tomcat	8.0.33
	Informix	Serveur dynamique 12.10.FC3 d'Informix
12.0(1)	Javas (JRE)	1.8.0_172-b11
	Tomcat	9.0.8
	Informix	Serveur dynamique 12.10.FC3 d'Informix
12.5(1)	Javas (JRE)	1.8.0_202-b08
	Tomcat	9.0.21
	Informix	Serveur dynamique 14.10 FC1 d'Informix

Instructions de mise à jour

Javas

Attention : Les mises à jour majeures (c.-à-d. 1.8 - > 1.9) notsupported.

Les mises à jour mineures (c.-à-d. 1.8.172 - > 1.8.192) sont prises en charge et la procédure peuvent être trouvées ici.

Remarque: Vous devez prendre la responsabilité adéquate de faire les tests appropriés avant d'améliorer des versions de mineur de Javas. Lisez les notes de mise à jour de Javas pour déterminer si n'importe quel module subordonné pour CVP obsoleted dans la nouvelle version de Javas. Exemple : Si n'importe quel chiffrement ou algorithme utilisé pour la Sécurité obsoleted.

Attention : Après la mise à jour JRE, copiez ces 3 fichiers de C:\Cisco\CVP\jre\bin\client sur le répertoire de C:\Cisco\CVP\jre\bin\server :
classes.jsa
jvm.dll
xusage.txt
Les expositions de répertoire de client après avoir fait la mise à jour et vous JRE doivent déplacer ces 3 fichiers au répertoire de serveur ainsi le service du service VXML peut commencer.

Tomcat

Attention : Les mises à jour majeures (c.-à-d. 8.0 - > 8.5 ou 9.0) notsupported.

 Les mises à jour mineures (c.-à-d. 8.0.24 - > 8.0.33) sont prises en charge et la procédure peuvent être trouvées ici.

Serveur dynamique d'Informix

Attention : Le commandant et la mise à jour mineure d'Informix n'est pas actuellement pris en charge à moins que des vulnérabilités d'Informix aient été identifiées et un correctif a été libéré par Informix.

        Si vous éprouvez les vulnérabilités d'Informix contactent Cisco TAC.

VVB

Processus et leurs buts

• Javas : Périodes de fonctionnement du moteur virtualisées du navigateur de Voix (VVB) sur JRE
• Tomcat : Héberge le webservice qui est exigé pour que VVB fonctionne
• Informix : Utilisé pour le DB interne

Versions de par défaut VVB

version	Produit	Version par défaut
11.6(1)	Javas (JRE)	1.7.0_131-b12
	Tomcat	7.0.72
	Informix	12.10.UC7X3
12.0(1)	Javas (JRE)	Ouvrez JDK 1.7.0_181
	Tomcat	7.0.85
	Informix	12.10.UC9W1
12.5(1)	Javas (JRE)	1.7.0_231
	Tomcat	7.0.94
	Informix	12.10.UC9W1X3

Instructions de mise à jour

VVB ne prend en charge aucune manière manuelle ou par la mise à jour d'informix de tomcat/ES/ET Java. Il peut seulement être facilité pendant le cycle de release.