Introduction
Ce document décrit les versions prises en charge de Java, Tomcat et Informix pour CVP et VVB, fournit également des références aux procédures de mise à niveau appropriées.
Conditions préalables
Conditions requises
Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :
- Customer Voice Portal (CVP)
- Navigateur vocal virtualisé (VVB)
Components Used
Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :
- CVP 11.5(1), 11.6(1), 12.0(1)
- VB 11.6(1), 12.0(1)
Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.
CVP
Processus CVP et leurs objectifs
-
Java
Les applications CVP, principalement Call Server, Voice Extensible Markup Language (VXML) Server, WebServices Manager ou OPSConsole Server, sont basées sur java et nécessitent l'exécution de Java Runtime Environment (JRE).
Toute rupture de fonctionnalité de JRE peut avoir un impact sur le service d'appel, le service serveur VXML autonome ou le service de console d'exploitation.
Une mauvaise configuration de java peut entraîner des problèmes de sécurité même si les services sont en cours d'exécution.
-
Tomcat
Ces instances de Tomcat s'exécutent sur le serveur CVP et dépendent du type de déploiement :
- Cisco CVP CallServer hébergé par C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat sur CallServer.
- Cisco CVP VXMLServer hébergé par C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat sur VXML Server.
- Cisco CVP CallServer hébergé par C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat sur Reporting Server.
- Cisco CVP WebservicesManager hébergé par C:\Cisco\CVP\wsm\Server\Tomcat sur tous les serveurs CVP.
- Cisco CVP OPSConsoleServer hébergé par C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\Tomcat sur Operations Console Server.
-
Informix Dynamic Server
Il s'agit de la base de données utilisée par CVP Reporting Server pour stocker toutes les données de rapport (c'est-à-dire VXML et données d'appel).
Versions par défaut du CVP
| Version |
Produit |
Version par défaut |
| Commutateurs 11.5(1) |
Java (JRE) |
1,7,0_67-b01 |
| |
Tomcat |
Commutateurs 8.0.33 |
| |
Informix |
Informix Dynamic Server 12.10.FC3 |
| |
|
|
| Commutateurs 11.6(1) |
Java (JRE) |
1,7,0_121-b31 |
| |
Tomcat |
Commutateurs 8.0.33 |
| |
Informix |
Informix Dynamic Server 12.10.FC3 |
| |
|
|
| Commutateurs 12.0(1) |
Java (JRE) |
1,8,0_172-b11 |
| |
Tomcat |
Commutateurs 9.0.8 |
| |
Informix |
Informix Dynamic Server 12.10.FC3 |
| |
|
| Commutateurs 12.5(1) |
Java (JRE) |
1,8,0_202-b08 |
| |
Tomcat |
Commutateurs 9.0.21 |
| |
Informix |
Informix Dynamic Server 14.10 FC1 |
Directives de mise à niveau
Java
Attention : Les mises à niveau majeures (1.8 -> 1.9) ne sont pas prises en charge.
Les mises à niveau mineures (1.8.172 -> 1.8.192) sont prises en charge et la procédure est disponible ici.
Remarque: Vous devez prendre la responsabilité adéquate de faire les tests appropriés avant de mettre à niveau les versions mineures de Java. Lisez les notes de version Java pour déterminer si un composant dépendant pour CVP est obsolète dans la nouvelle version de Java. Exemple : Si un chiffrement ou un algorithme utilisé pour la sécurité est obsolète.
Attention : Après la mise à jour JRE, copiez ces 3 fichiers du dossier C:\Cisco\CVP\jre\bin\client vers C:\Cisco\CVP\jre\bin\server :
classes.jsa
jvm.dll
xusage.txt
Le dossier client s'affiche après avoir effectué la mise à jour JRE et vous devez déplacer ces 3 fichiers vers le dossier serveur afin que le service VXML puisse démarrer.
Tomcat
Attention : Les mises à niveau majeures (c'est-à-dire 8.0 -> 8.5 ou 9.0) ne sont pas prises en charge.
Les mises à niveau mineures ( c'est-à-dire 8.0.24 -> 8.0.33 ) sont prises en charge et la procédure est disponible ici.
Informix Dynamic Server
Attention : La mise à niveau majeure et mineure d'Informix n'est actuellement pas prise en charge à moins que des vulnérabilités d'Informix aient été identifiées et qu'un correctif ait été publié par Informix.
Mise à niveau vers la version mineure d'Informix (FC13) désormais prise en charge pour résoudre le problème (https://cdetsng.cisco.com/summary/#/defect/CSCvm74652).
Si vous rencontrez des vulnérabilités Informix, contactez le TAC Cisco.
VVB
Processus et leurs objectifs
- Java : Le moteur VVB (Virtualized Voice Browser) fonctionne sur JRE
- Tomcat: Héberge le service Web nécessaire à l'exécution de VVB
- Informix : utilisé pour la base de données interne
Versions par défaut VVB
| Version |
Produit |
Version par défaut |
| Commutateurs 11.6(1) |
Java (JRE) |
1,7,0_131-b12 |
|
Tomcat |
Commutateurs 7.0.72 |
|
Informix |
12.10.UC7X3 |
|
|
|
| Commutateurs 12.0(1) |
Java (JRE) |
Ouvrir JDK 1.7.0_181 |
|
Tomcat |
Commutateurs 7.0.85 |
|
Informix |
12.10.UC9W1 |
| |
|
|
| Commutateurs 12.5(1) |
Java (JRE) |
1,7,0_231 |
|
Tomcat |
Commutateurs 7.0.94 |
|
Informix |
12.10.UC9W1X3 |
Directives de mise à niveau
VVB ne prend pas en charge les mises à niveau manuelles ou via ES/ET java/ tomcat/ informix. Il ne peut être pris en charge que pendant le cycle de libération.
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