Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

CVP

Processus CVP et leurs objectifs

Java

Tomcat

Serveur dynamique Informix

Versions par défaut CVP

Instructions de mise à niveau

Java

Tomcat

Serveur dynamique Informix

VVB

Processus et leurs objectifs

Versions par défaut VVB

Instructions de mise à niveau

Introduction

Ce document décrit les versions prises en charge de Java, Tomcat et Informix pour CVP et VVB, et fournit également des références aux procédures de mise à niveau appropriées.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Portail vocal client (CVP)

- Navigateur vocal virtualisé (VVB)

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

- CVP 11.5(1), 11.6(1), 12.0(1)

- VVB 11.6(1), 12.0(1)

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

CVP

Processus CVP et leurs objectifs

- Java

Les applications CVP, principalement Call Server, Voice Extensible Markup Language (VXML) Server, WebServices Manager ou OPSConsole Server, sont des applications Java et nécessitent Java Runtime Environment (JRE) pour leur exécution.

Toute interruption des fonctionnalités de JRE peut avoir un impact sur le service d'appel, le service de serveur VXML autonome ou le service de console des opérations.
Une mauvaise configuration de Java peut entraîner des problèmes de sécurité même si les services sont opérationnels.

- Tomcat
Ces instances de Tomcat s'exécutent sur le serveur CVP et dépendent du type de déploiement :

- Cisco CVP CallServer hébergé par C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat sur CallServer.

- Cisco CVP VXMLServer hébergé par C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat sur VXML Server.

- Cisco CVP CallServer hébergé par C:\Cisco\CVP\CallServer\Tomcat sur Reporting Server.

- Cisco CVP WebservicesManager hébergé par C:\Cisco\CVP\wsm\Server\Tomcat sur tous les serveurs CVP.

- Cisco CVP OPSConsoleServer hébergé par C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\Tomcat sur Operations Console Server.

- Serveur dynamique Informix
Il s'agit de la base de données utilisée par le serveur de rapports CVP pour stocker toutes les données de rapport (c'est-à-dire VXML et données d'appel).

Versions par défaut CVP

Version

Product (produit)

Version par défaut

11.5(1)

Java (JRE)

1.7.0_67-b01

Tomcat

8.0.33

Informix

Informix Dynamic Server 12.10.FC3

11.6(1)

Java (JRE)

1.7.0_121-b31

Tomcat

8.0.33

Informix

Informix Dynamic Server 12.10.FC3

12.0(1)

Java (JRE)

1.8.0_172-b11

Tomcat

9.0.8

Informix

Informix Dynamic Server 12.10.FC3

12.5(1)

Java (JRE)

1.8.0_202-b08

Tomcat

9.0.21

Informix

Serveur Informix Dynamic 14.10 FC1

Instructions de mise à niveau

Java

Attention : Les mises à niveau majeures (c'est-à-dire 1.8 -> 1.9) ne sont pas prises en charge.

Les mises à niveau mineures ( 1.8.172 -> 1.8.192) sont prises en charge et la procédure est disponible ici.

Note: Vous devez prendre la responsabilité adéquate d'effectuer les tests appropriés avant de mettre à niveau les versions mineures de Java. Lisez les notes de version de Java pour déterminer si un composant dépendant de CVP est obsolète dans la nouvelle version de Java. Exemple : Si un algorithme de chiffrement ou de chiffrement utilisé pour la sécurité est obsolète.

Attention : Après la mise à jour de JRE, copiez ces 3 fichiers du dossier C:\Cisco\CVP\jre\bin\client au dossier C:\Cisco\CVP\jre\bin\server :

classes.jsa

jvm.dll

xusage.txt

Le dossier client s'affiche après la mise à jour de JRE et vous devez déplacer ces 3 fichiers vers le dossier serveur afin que le service VXML puisse démarrer.

Tomcat

Attention : les mises à niveau majeures (c'est-à-dire 8.0 -> 8.5 ou 9.0) ne sont pas prises en charge.

Les mises à niveau mineures ( 8.0.24 -> 8.0.33 ) sont prises en charge et la procédure est disponible ici.

Serveur dynamique Informix

Attention : les mises à niveau majeures et mineures d'Informix ne sont pas prises en charge actuellement, sauf si des vulnérabilités d'Informix ont été identifiées et si un correctif a été publié par Informix.

La mise à niveau vers la version mineure d'Informix (FC13) est désormais prise en charge pour corriger le défaut (https://cdetsng.cisco.com/summary/#/defect/CSCvm74652).

Si vous rencontrez des vulnérabilités Informix, contactez le TAC Cisco.

VVB

Processus et leurs objectifs

- Java : Le moteur VVB (Virtualized Voice Browser) s'exécute sur JRE

- Tomcat: Héberge le service Web requis pour l'exécution de VVB

- Informix : utilisé pour la base de données interne

Versions par défaut VVB

Version

Product (produit)

Version par défaut

11.6(1)

Java (JRE)

1.7.0_131-b12

Tomcat

7.0.72

Informix

12.10.UC7X3

12.0(1)

Java (JRE)

Ouvrez JDK 1.7.0_181

Tomcat

7.0.85

Informix

12.10.UC9W1

12.5(1)

Java (JRE)

1,7.0_231

Tomcat

7.0.94

Informix

12.10.UC9W1X3

Instructions de mise à niveau

VVB ne prend pas en charge les mises à niveau manuelles ou ES/ET java/ tomcat/ informix. Elle ne peut être prise en charge que pendant le cycle de libération.