Dépanner le SPOG PCCE 12.x qui ne rend pas le gadget ECE

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Mis à jour:24 juillet 2020

ID du document:215846

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Problème : SPOG ne rend pas le gadget ECE

Solution

Introduction

Ce document décrit comment résoudre le problème de gadget sur l'intégration de Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) Single Pane of Glass (SPOG) et de Cisco Email and Chat (ECE).

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

PCCE version 12.x
Version 12.x de la CEE

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

PCCE 12.5(1)
ECE 12.5 1)

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Problème : SPOG ne rend pas le gadget ECE

PCCE SPOG ne restitue pas le gadget ECE dans le portail d'administration du centre de contact (CCE). Il affiche une erreur « Une erreur s'est produite lors du chargement de la page. Contactez l'administrateur. »