Zoom Salles Présentation Audio non transmis aux participants distants

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Mis à jour:3 novembre 2026

ID du document:226522

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Table des matières

Problème

Lors de l'utilisation de l'application Zoom Rooms sur les appareils Cisco RoomOS, le contenu audio partagé est entendu localement dans la salle, mais n'est pas reçu par les participants distants Zoom lors du partage de contenu.

Environnement

Appareils Cisco Room Bar, Room Bar Pro et Room Kit EQ
RoomOS 26.7.1.12 67c6e508983 et versions bêta 26.8.0.45 et 26.7.1.9
Application Zoom sur les espaces
Sources d'entrée de contenu HDMI

Résolution

Le problème a été identifié comme spécifique aux versions bêta de RoomOS et est apparu dans Stable à partir de RoomOS 26.7.1.12 67c6e508983. Plusieurs approches de résolution sont disponibles :

Solution de contournement: Définir MuteOnInactiveVideo : On (activé)

Si le logiciel bêta restant est requis, cette solution de contournement peut restaurer la fonctionnalité audio du contenu :

Définir l'entrée audio xConfiguration Vidéo HDMI Association MuteOnInactiveVidéo : Activé à partir de xAPI (Control Hub, Web GUI ou SSH)

Le correctif prend effet immédiatement sans qu'aucun redémarrage ne soit nécessaire.

Déclasser

Sinon, le test a confirmé que le problème ne se reproduit pas dans la version stable 26.7.1.7.

Assistance logicielle bêta

Pour les problèmes spécifiques aux versions bêta de RoomOS, contactez l'équipe du programme bêta via gobeta.webex.com, car le TAC ne prend pas en charge les versions bêta du logiciel.

Motif

L'ID de bogue pour ce problème est CSCwv69616

Autres informations utiles

Historique de révision

Révision	Date de publication	Commentaires
1.0	03-Nov-2026	Première publication

Contribution d’experts de Cisco

Tyler Wilkin
Ingénieur-conseil technique