Pourquoi ne reçois-je pas d'entrées de CDR ou de journal de déroutement pour mes systèmes TANDBERG MXP dans TMS ?

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Mis à jour:23 avril 2015
ID du document:112552

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Cet article concerne Cisco TelePresence Management Suite.

Q. Pourquoi ne reçois-je pas d'entrées de CDR ou de journal de déroutement pour mes systèmes TANDBERG MXP dans TMS ?

A. Cette condition signifie que TMS ne reçoit aucun événement de rétroaction du système. Le point de terminaison sera automatiquement configuré pour envoyer ses informations à TMS lorsqu'il a été ajouté à TMS. Si ces informations sont manquantes ou mal configurées, le point de terminaison ne pourra pas envoyer d'événements à TMS.

Vérifiez les paramètres du système :

  1. Établissez une connexion Telnet ou SSH dans le système et entrez xstatus externalmanager.

  2. Le résultat doit pointer vers l'adresse de votre serveur TMS. Si cette adresse est erronée :

    1. Accédez à Outils d'administration > Configuration > Réseau > Paramètres réseau avancés.

    2. Vérifiez les paramètres d'adresse du serveur TMS et corrigez les valeurs si nécessaire.

    3. Enregistrez vos modifications.

  3. Accédez au système dans Systems > Navigator et ouvrez la page Edit Settings.

  4. Cliquez sur le bouton Appliquer les paramètres de gestion.

  5. Vérifiez à nouveau la sortie xstatus du point de terminaison et vous devriez voir les nouvelles valeurs.

  6. Redémarrez le point de terminaison en cliquant sur le bouton Boot.

  7. Si au bout d'une minute, vous n'obtenez pas d'entrée de démarrage dans le journal des interruptions du système dans TMS, les commentaires sont bloqués par le réseau ou le serveur Web.

Informations connexes

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
23-Apr-2015
Première publication

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