Convenciones de Nomenclatura de Cisco ICM Server

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Actualizado:1 de septiembre de 2005
ID del documento:20530

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe las convenciones de nombres que Cisco adopta para denominar servidores Cisco Intelligent Contact Management (ICM).

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • ICM de Cisco

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Versiones de Cisco ICM anteriores a la versión 7.0

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Convención de nombres de servidor ICM de Cisco

Nota: Esta convención sobre el nombre no es obligatoria, sino simplemente una recomendación. Utilice una convención de nombres estándar para simplificar la administración y el soporte de los servidores y aplicaciones de Cisco ICM.

Tipos de servidores Cisco ICM

Estos cinco tipos de servidores Cisco ICM forman parte del producto principal de Cisco ICM:

  • Router

  • Registrador

  • Gateway de periféricos (PG)

  • Estación de trabajo administrativa (AW)

  • Historical Data Server (HDS)

Convención de nombres

La convención de nombres adoptada sugiere que un nombre de sistema dado está compuesto por tres acrónimos concatenados:

  • geo: El acrónimo GEO de tres letras, significa Geotel.

  • Nombre de la instancia del cliente: Acrónimo o abreviatura del nombre del cliente. Este nombre de instancia del cliente es la misma instancia que define en la configuración de ICM y está limitado a 5 caracteres.

  • Nombre del nodo: Se utiliza un acrónimo para el tipo de nodo:

    • Para un router de llamada ICM, el nombre del nodo = rtr

    • Para un registrador ICM, el nombre del nodo = lgr

    • Para un ICM PG el nombre del nodo = pgnx

      • n es el PG número 1, 2, 3.....n

      • x es una a o una b.

        • Para un sitio PG simple, sólo hay un PG.

        • Para un sitio PG duplexado, hay un PG y un b PG.

    • Para un AW el nombre del nodo = Aawn, donde n es el número AW 1, 2, 3.....n

Por ejemplo, para un sistema ICM completamente redundante instalado para un cliente llamado Cisco:

  • El geo de tres letras inicia el nombre del servidor.

  • El acrónimo elegido para Cisco es cisco.

  • El acrónimo de cada servidor se basa en el tipo de sistema (consulte el nombre del nodo anterior).

A continuación, se incluyen algunos ejemplos:

  Nombre del servidor dañado
Descripción del servidor Nombre del servidor acrónimo de geo de tres letras Abreviatura del nombre del cliente Tipo de nodo Número del nodo
Router de llamadaA geocscortra geo Cisco rtr a
Router de llamadaB geocscortrb geo Cisco rtr b
LoggerA geocscolgra geo Cisco lgr a
LoggerB geocscolgrb geo Cisco lgr b
PG1 geocscopg1a geo Cisco pg 1 bis
PG25 geocscopg25a geo Cisco pg 25 bis
AW geocscoaw1 geo Cisco aw 1
HDS geocscohds1 geo Cisco hds 1

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