El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.
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Este documento describe cómo actualizar o instalar una licencia en Cisco Unified Communications Manager (CallManager) (CUCM) con Cisco Enterprise License Manager (ELM). Este documento se centra en (licencia de CUCM específicamente para la versión 9.x o posterior). Las licencias de Cisco Unity Connection son diferentes
Cisco recomienda:
Nota: Se recomienda encarecidamente CUCM 9.1.1.20000-5 debido a varios errores de licencia conocidos.
La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Use esta sección para confirmar que su configuración funciona correctamente.
Una vez instalado el archivo de licencia, no debería ver el modo de demostración cuando haga clic en el icono Acerca de en la esquina superior derecha de la herramienta ELM.
Al comprobar el uso de la licencia, verá los detalles adecuados.
Consejo: Asegúrese de hacer clic en el botón Sincronizar ahora.
En esta sección encontrará información que puede utilizar para solucionar problemas de configuración.
Un error de seguridad suele ser un problema basado en certificados causado por los cambios en los ELM o el nombre de host/IP.
Verifique el estrato NTP, como se indica en Prerrequisitos, luego ingrese este comando en la CLI:
admin:registro de reinicio del cliente de licencia
Elimine y vuelva a agregar CUCM y debe sincronizarse correctamente. Si la sincronización falla, abra un caso del Centro de asistencia técnica (TAC) en el equipo de CUCM para una investigación más detallada.
Si obtiene un error de estado de solicitud de licencia en la herramienta de licencia, abra un caso TAC con el equipo de licencias para regenerar su licencia. En la página del ELM, expanda Administración de licencias, haga clic en Licencias y ejecute la Solicitud de generación de licencias. El caso del TAC debe resolverse en un plazo de 48 horas.
Si se produce un error No Unified CM Product Instancias, póngase en contacto con el equipo de licencias para derivar el caso a la unidad empresarial de licencias (BU) a fin de regenerar la licencia. Esto generalmente lleva entre 24 y 48 horas.
Si el registro de la instancia del producto ha fallado, busque la instancia del ELM que tiene el control del clúster.