Errores de Java o "Error de Windows 3" con la instalación del software de voz

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Actualizado:5 de julio de 2007
ID del documento:1496610024922357

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento explica cómo obligar a audium.exe a utilizar una instalación Java determinada, que puede resolver ciertos problemas en una máquina con varias instalaciones Java.

    Prerequisites

    Componentes Utilizados

    La información de este documento se basa en Cisco Unified Call Services, Universal Edition y Cisco Unified Call Studio, Universal Edition.

    Convenciones

    Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

    Antecedentes

    Síntomas: El usuario utiliza Windows. Aparece un error en la instalación del software de voz, por ejemplo, audium.exe u otro instalador, que indica un problema de Java. Uno de estos mensajes de error es el siguiente: 

    Windows error 3 occurred while loading the Java VM

    Resolución: Un instalador de voz se puede forzar a utilizar una instalación Java determinada en lugar de la predeterminada. Con esto, puede estar seguro de que utiliza una versión Java compatible. Siga este procedimiento:

    1. Abra una consola, por ejemplo, Inicio -> Ejecutar... -> cmd.

    2. Vaya a la ubicación del archivo del instalador.

    3. Ejecute el instalador con la opción LAX_VM seguida de la ruta de acceso completa a java.exe deseada, por ejemplo,

      audium.exe LAX_VM "C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_08\bin\java.exe"

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