Solucionar el error " No se pudo guardar la configuración del calendario de Microsoft 365;

Introducción

Este documento describe cómo resolver el error del asistente de implementación de Hybrid Calendar mientras se prueba una cuenta de Office 365. 

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

• Concentrador de control Webex.
• Microsoft 365 Tenant.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

• Concentrador de control, versión 20230808-be08fd6 (mfe).
• Licencias de Office 365 E3.
• Google Chrome 115.0.5790.170 x64.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.                 

Antecedentes

Durante el Asistente para la implementación de Hybrid Calendar con Office 365 después de autorizar con la cuenta de administrador global de Microsoft 365, es necesario probar la conexión con el calendario de Office 365.

Troubleshoot

Configuración del calendario híbrido: cuenta de prueba

El siguiente error aparece después de agregar una dirección de correo electrónico para probar la conexión.

Error

Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Información de depuración:

Referrer: Control Hub notification toaster-links
Browser URL: https://admin.webex.com/hybrid-services?office365=success
Control Hub Build: 20230808-be08fd6
View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User ID: 09e7e177-3b96-47a9-bf96-9f607451d8a9
Logged-in User Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User Clock UTC: Thu, 10 Aug 2023 02:34:31 GMT
Customer Type: Enterprise

Status: 400
Status Text: OK
URL: https://https://calendar-cloud-connector-r.wbx2.com/api/v1/orgs/2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744/services/squared-fusion-cal/provisioning/confirmO365Provisioning?testEmail=cconnector@rtpcloudcollab.com&schedulingAccount=
Tracking ID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13
Error: {
  "errorCode": 6,
  "message": "Bad request",
  "errors": [
    {
      "errorCode": 6,
      "description": "Bad request"
    }
  ],
  "trackingId": "ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13"
}

Message: Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Centro de administración de Microsoft 365

Vaya al portal de administración de Microsoft 365 con una cuenta de administrador. Vaya a Usuarios > Usuarios activos > cuenta utilizada durante la prueba. Seleccione el usuario y navegue hasta la ficha Licencias y aplicaciones.

Microsoft 365

Conclusión

Es necesario tener asignada una licencia de Microsoft 365 para probar o activar usuarios para Hybrid Calendar con el servicio de Office 365.

Prerequisites

Si asigna una licencia al usuario y vuelve a intentar la integración con el calendario, se realizará correctamente.

Licencia de Office

Error borrado

Nota: no es necesario tener la cuenta de prueba en el centro de control, pero para utilizar el servicio de calendario híbrido, la cuenta debe estar en ambos lados del centro de control y Microsoft 365.

Información Relacionada

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