Ejemplo de Configuración de Unity Connection Office 365

Introducción

Este documento proporciona un procedimiento alternativo para la integración de Microsoft Office 365 con Cisco Unity Connection (CUC). CUC se puede integrar con el servidor de Microsoft Exchange Office 365 para proporcionar Unified Messaging. El procedimiento para implementar esta función se documenta en la guía Unified Messaging.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento de CUC.

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en las versiones 8.6(x) y posteriores de CUC.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Configurar

Esta sección proporciona el procedimiento para integrar Unity Connection con Office 365. Este documento proporciona solamente los pasos mínimos requeridos.

Office 365

Los pasos requeridos en Office 365 son:

1. Inicie sesión en el portal Office 365 con una cuenta Admin.
2. En la lista desplegable Admin, elija Office 365.

   

3. En el Panel, haga clic en Agregar nuevos usuarios.

   

4. Cree una nueva cuenta de usuario. Se trata de la cuenta del servicio de mensajería unificada que utiliza CUC para acceder al buzón de correo del usuario.

   

5. Elija Usuarios > Usuarios activos para localizar la cuenta de usuario.

   

6. En la lista desplegable Admin, elija Exchange para establecer los derechos de suplantación de la aplicación.

   

7. En el Centro de administración de Exchange, elija permisos. Haga clic en roles de administrador y luego haga clic en el símbolo + para agregar una nueva pertenencia a un grupo de rol de administrador.

   

8. Cree el nuevo grupo de funciones.
   1. En el campo Nombre, introduzca un nombre. Llámelo ApplicationImpersonationRG para facilitar la identificación.
   2. En el campo Descripción, introduzca una descripción. Este campo es opcional.
   3. En la sección Roles, haga clic en el símbolo + y elija ApplicationImpersonation.
   4. En la sección Miembros, haga clic en el símbolo + y elija um. Este es el usuario creado anteriormente para la cuenta de servicio de mensajería unificada.

   

Unity Connection

Los pasos requeridos en CUC se enumeran aquí. El mismo procedimiento se documenta en la guía Unified Messaging.

1. Crear un servicio de mensajería unificada (UM).
   1. Elija Unified Messaging > Unified Messaging Services. Haga clic en Agregar nuevo.
   2. En el campo Tipo, introduzca Office 365.
   3. En el campo Display Name (Nombre mostrado), introduzca un nombre para mostrar para identificar este servicio UM.
   4. En el campo Servidor proxy (Dirección:Puerto), introduzca una dirección de servidor proxy si el servidor de Unity Connection no puede acceder a los servidores de Office 365 en la nube.
   5. En la sección Hosted Exchange Servers, elija Search for Hosted Exchange Servers. Esto es obligatorio. No se admite 'Especificar el servidor de intercambio alojado', ya que no se conoce la dirección IP o el nombre de host del servidor en la nube.
   6. En el campo Nombre de dominio DNS de Active Directory, introduzca el nombre de dominio proporcionado por Office 365. Vea la sección Seleccionar el nombre de dominio DNS de Active Directory para obtener más información.
   7. En la sección Cuenta utilizada para acceder a Exchange, introduzca la información de cuenta del servicio de mensajería unificada creada anteriormente.
   8. Deje las selecciones en la sección Capacidades de servicio tal cual y Guardar.

      

2. Asocie el usuario al servicio de mensajería unificada.
   1. Elija Users > Users. Seleccione el usuario.
   2. Elija Edit > Unified Messaging Account. Haga clic en Agregar nuevo.
   3. En el campo Servicio de mensajería unificada, seleccione el servicio recién creado en la lista desplegable.
   4. En el campo User This Email Address (Usuario: esta dirección de correo electrónico), introduzca la dirección de correo electrónico del buzón de correo de Office 365. Esta dirección de correo electrónico será user@<OrganizationDomainName>.onmicrosoft.com o user@<OrganizationDomainName>.com basándose en el modelo de implementación.
   5. Click Save.

      

   6. Valide la configuración con la opción de prueba.

      

   7. Repita el mismo procedimiento para todos los usuarios. También puede utilizar la herramienta Bullk Administration para actualizar todos los usuarios de forma masiva. Lea las preguntas frecuentes de Unity Connection: ¿Cómo puedo asignar de forma masiva la mensajería unificada en el documento Cisco Unity Connection para obtener más información?
3. Habilite UM.
   1. Elija Class Of Service > Class of Service.
   2. En la lista desplegable Nombre mostrado, elija CES de usuario de buzón de voz. Esta es la clase de servicio (CoS) predeterminada asociada a todos los usuarios. Si los usuarios están asociados a un CoS diferente, elija la selección adecuada.
   3. Marque la casilla de verificación Allow Users to Access Voicemail Using e IMAP Client and/or Single Inbox .
   4. Guardar.

      

Seleccione el nombre de dominio DNS de Active Directory

El nombre de dominio es el que proporciona Office 365. Estará en la forma de <nombre>.onmicrosoft.com. En este ejemplo, los buzones se encuentran en el dominio calobgl.onmicrosoft.com.

En la configuración de Unified Messaging Services, utilice calobgl.onmicrosoft.com o outlook.office365.com como nombre de dominio. Cualquiera de ellos funcionará bien. La única diferencia es en la URL de detección automática que Unity Connection utiliza para detectar el buzón.

Verificación

Actualmente, no hay un procedimiento de verificación disponible para esta configuración.

Troubleshoot

Actualmente, no hay información específica de troubleshooting disponible para esta configuración.

Historial de revisiones