Restablecer o cambiar la contraseña de seguridad y administración del sistema operativo de CUCM

Introducción

Este documento describe cómo restablecer o cambiar la contraseña de administración del sistema operativo y la contraseña de seguridad.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

• Cisco Unified Communications Manager (CUCM) versión 10.5

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en Cisco Call Manager versión 10.5.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Configurar

Para cambiar la contraseña de administrador del sistema operativo

admin> set password user admin

Le pide que introduzca la contraseña antigua y la nueva. Una vez que el sistema verifica la contraseña, se cambia.

Para cambiar la contraseña de seguridad

admin> set password user security

Le pide que introduzca la contraseña antigua y la nueva. Una vez que el sistema verifica la contraseña, se cambia.

Asegúrese de que la contraseña de seguridad del editor se cambia primero. La contraseña de seguridad debe ser la misma en todos los nodos del clúster o el editor y los suscriptores no se comunican. Después de cambiar la contraseña de seguridad en un nodo de clúster, reinicie ese nodo.

Para restablecer la contraseña de seguridad o administración del sistema operativo

Paso 1. Desde el cliente Vsphere, inicie sesión en la consola de CUCM a través de este nombre de usuario y contraseña: pwrecovery/pwreset. Aparece esta pantalla, como se muestra en la imagen:         
                                                                                         

Paso 2. Para conectarse a la unidad de cd/dvd, puede seleccionar cualquier imagen iso del almacén de datos. Esto no permite recrear imágenes de su CUCM, pero es solo para comprobar la conectividad de CUCM con el cliente de vm.     
                           

Paso 3. Después de seleccionar la imagen ISO, le pide que presione cualquier tecla. Una vez que se prueba, aparece un mensaje para quitar el iso.                                                                                                             

  

Paso 4. Presione cualquier tecla para continuar. Tiene la opción de restablecer la contraseña de administrador del sistema operativo (introduzca una) o la contraseña de seguridad (introduzca una).                                                                                           

Paso 5. Puede cambiar la contraseña según corresponda para Administración del sistema operativo o Seguridad.                                                                                                                                                                                    

Nota: Realice una copia de seguridad nueva después de cambiar la contraseña de seguridad para evitar cualquier problema relacionado con la copia de seguridad o restauración.

Verificación

• Para OS Admin, puede iniciar sesión en la página CLI o OS Admin para verificar si la contraseña ha cambiado o no.
  
  
• Para la contraseña de seguridad, asegúrese de que todos los nodos del clúster se autentican después de cambiar la contraseña mediante el comando: show network cluster.

Troubleshoot

Actualmente, no hay información específica disponible sobre cómo solucionar los problemas de esta configuración.  

Historial de revisiones

Revisión	Fecha de publicación	Comentarios
4.0	27-Aug-2026	Recertificación: formato alternativo actualizado.
3.0	12-Sep-2024	Texto alternativo y formato actualizados.
2.0	11-Jul-2022	El contenido de este artículo reciente está bien. Título y formato actualizados, requisitos de estilo, gerundios, etc. para cumplir con las directrices de Cisco.
1.0	30-Jul-2018	Versión inicial