¿Cómo recoger los registros CUCM si RTMT no está accesible o disponible?

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Actualizado:3 de agosto de 2017

ID del documento:211351

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Contenido

Introducción

¿Cómo recoger las trazas de CUCM si RTMT no está accesible o disponible?

Introducción

Este documento describe el procedimiento para recoger los registros unificados Cisco del administrador de la comunicación (CUCM) del CLI. Hay las épocas donde usted puede necesitar recoger las trazas CUCM para resolver problemas un problema específico y el acceso de la herramienta del monitoreo en tiempo real (RTMT) no trabaja.

Contribuido por Nenos Nicko, ingeniero de Cisco TAC.

¿Cómo recoger las trazas de CUCM si RTMT no está accesible o disponible?

Utilice estas trayectorias para conseguir los registros vía el Secure Shell (SSH) CUCM:

Nota: Si las trazas se recogen vía el login de la raíz CLI CUCM después substituya: el archivo consigue el activelog con /var/log/active/

Nota: Antes de la colección del registro, asegúrese de que el servidor SFTP externo sea configurado y accesible.

ENTRADA

ESPECIFICACIÓN DE ARCHIVO
Registros de Prog	el archivo consigue el activelog cm/trace/ccm/Proglogs/. el archivo consigue el activelog cm/trace/cti/Proglogs/.
Service manager	el archivo consigue la plataforma/el registro/servm*.log del activelog
Agente principal SNMP	el archivo consigue la plataforma/SNMP/snmpdm/. del activelog
Agente MIB2	el archivo consigue el activelog platform/snmp/mib2agt/.
Agente de los recursos del host	el archivo consigue la plataforma/SNMP/hostagt/. del activelog
Agente de aplicación del sistema	el archivo consigue la plataforma/SNMP/sappagt/. del activelog
Registro de la aplicación del visor de eventos	el archivo consigue el Syslog/CiscoSyslog. del activelog
Registro del Visualizador-sistema del evento	el archivo consigue el Syslog/messages.* del activelog
Registros del inicio	el archivo consigue el Syslog/boot.* del activelog
Registros de la instalación y actualización	el archivo consigue instala *
Registros de SELinux	el archivo consigue la plataforma/selinux_startup.log del activelog el archivo consigue el Syslog/security-diagnostics.tar.gz del activelog
Cisco Tomcat	el archivo consigue el tomcat/los registros/catalina. del activelog el archivo consigue el tomcat/los registros/host-manager.* del activelog el archivo consigue el tomcat/los registros/admin.* del activelog el archivo consigue el tomcat/los registros/diagnostic-memory.* del activelog el archivo consigue el tomcat/los registros/diagnostic-info.* del activelog el archivo consigue el tomcat/los registros/localhost_access.txt del activelog el archivo consigue el tomcat/los registros/manager. del activelog el archivo consigue el tomcat/los registros/diagnostic-threads.* del activelog el archivo consigue el tomcat/logs/.hprof del activelog el archivo consigue el tomcat/los registros/localhost.log del activelog
Registros de seguridad de Cisco Tomcat	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/security/log4j/security.
Registros de la plataforma GUI IPT	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform.
Registros de CertMgr de la plataforma IPT	el archivo consigue la plataforma/el registro/certMgmt*.log del activelog
Registros de IPSecMgmt de la plataforma IPT	el archivo consigue la plataforma/el registro/ipsecMgmt*.log del activelog
Registros del administrador de clúster de la plataforma IPT	el archivo consigue la plataforma/el registro/el clustermgr* del activelog
Registros de la plataforma CLI IPT	el archivo consigue la plataforma/el registro/cli*.log del activelog
La plataforma CLI IPT creó los informes	Hardware el archivo consigue la plataforma/el registro/SystemReport-.tgz del activelog Plataforma: el archivo consigue la plataforma/el registro/platformConfig-.tar del activelog SE Linux: el archivo consigue el Syslog/security-diagnostics.tar.gz del activelog
Registros de RemoteSupport de la plataforma IPT	el archivo consigue la plataforma/el registro/el getflag* del activelog el archivo consigue la plataforma/el registro/el create* del activelog el archivo consigue la plataforma/el registro/el remote* del activelog el archivo consigue la plataforma/el registro/el display* del activelog el archivo consigue la plataforma/el registro/el decoder* del activelog
Registros del monitor CERT de la plataforma IPT	el archivo consigue la plataforma/el registro/certm*.log del activelog
Instale la firma del archivo	el archivo consigue la plataforma/el registro/authenticate. del activelog
Servicio del aprovisionamiento del bulto de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/bps/log4j/bps.log
Servicio del TAPS de Cisco
Agente de Cisco CDR	el archivo consigue el activelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragent.log
Servicio del monitor del DHCP de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/dhcpmon/log4j/dhcpmon.log
Servicio del Cisco CallManager SNMP	el archivo consigue el activelog cm/trace/ccmmib/sdi/CcmMibAgent.txt
Servicio web de Cisco UXL	el archivo consigue la base/UXLService.* del activelog
CTIManager de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/cti/sdl/SDL.txt
Administrador repositorio de Cisco CDR	el archivo consigue el activelog cm/trace/cdrrep/log4j/cdrrepmgr.log
Servicio web de Cisco AXL	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/axl/log4j/axl.log
Servicios de datos del Usuario Cisco	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds.log
Uno mismo Provisioning el IVR	el archivo consigue la base/PnPLauncher.* del activelog
Servicio del TAPS de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/taps/log4j/taps.log
Servidor del analizador del Número marcado de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/dnaserver/sdi/dna.txt
Analizador del Número marcado de Cisco	el archivo consigue el tomcat/los registros/DNA/resultados del activelog
El número de directorio Cisco alias sincroniza	el archivo consigue el activelog cm/trace/dnaliassync/log4j/dnaliassync.log
Servicio de las operaciones de búsqueda del intercluster de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/ils/sdl/SDL.*
Cisco License Manager	el archivo consigue el activelog cm/trace/userlicensing/log4j/userlicensing.log el archivo consigue el activelog cm/trace/licensing/postinstall/log4j/licensepostinstall.log el archivo consigue el activelog cm/trace/licensing/log4j/licenseclient.log el archivo consigue el activelog tomcat/logs/licensing/log4j/licenseloader.log
Administrador de ancho de banda de la ubicación de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/lbm/sdl/SDL.*
Movilidad de la extensión de Cisco	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/em/log4j/emservice.log
Operaciones de búsqueda del número de directorio Cisco alias	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/dnaliaslookup/log4j/dnaliaslookup.log
CallManager de Cisco	SDL: el archivo consigue el activelog cm/trace/ccm/sdl/SDL.* CallLog: el archivo consigue el activelog cm/trace/ccm/calllogs/calllogs_.txt
Asistente del administrador IP de Cisco	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_ChangeLog.log el archivo consigue el activelog tomcat/logs/ipma/log4j/service.log el archivo consigue el activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_CtiClient.log el archivo consigue el activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_Security.log
Planificador de trabajos del Cisco CAR	el archivo consigue el activelog cm/trace/carsch/log4j/carsch.log
Cisco amplió las funciones	el archivo consigue el activelog cm/trace/cef/sdi/cef.txt
Servicio web del Cisco CAR	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/car/log4j/car.log
Servicio de la verificación de la confianza de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/tvs/sdi/tvs.txt
Servicios del Cisco IP Phone del Cisco CallManager	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/ccmcip/log4j/ccmcip.log
Servicio web de Cisco WebDialer	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer.log el archivo consigue el activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_CTIClient.txt el archivo consigue el activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_Security.txt
Cisco unificó el servicio móvil del acceso de la Voz	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr.log
Medias de voz IP de Cisco que fluyen el App	el archivo consigue el activelog cm/trace/cms/sdi/cms.txt
JABÓN - Servicio de base de datos porta de diagnóstico	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/dp/log4j/dp.log
Cisco Tftp	SDL: el archivo consigue el activelog cm/trace/ctftp/sdl/* SDI: el archivo consigue el activelog cm/trace/ctftp/sdi/ctftp.txt
Proveedor de Cisco CTL	el archivo consigue el activelog cm/trace/ctlprovider/sdi/ctlprovider.txt
Función de proxy del Certificate Authority de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/capf/sdi/capf.txt
Servicio del evento de auditoría de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/auditlog/sdi/audittrace.txt
Cisco Messaging Interface	el archivo consigue el activelog cm/trace/cmi/sdl el archivo consigue el activelog cm/trace/cmi/sdi/csumi.txt
Servicio de Cisco E911	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy.log
Servicio web de Cisco WebDialerRedirector	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/redirector/log4j/redirector.log
Servicio de Cisco AMC	el archivo consigue el activelog cm/trace/amc/log4j/amc.log
Servicio de Cisco SOAPMessage	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage.log
Biblioteca de la red de Cisco CCM DBL	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/dbl/log4j/dbl.log
Reportero AlertReport de la utilidad de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/report/rtmtreporter/AlertRep/
Servicio DeviceLog de Cisco AMC	el archivo consigue el activelog cm/log/amc/DeviceLog/
Servicio web de Cisco CCMRealm	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm.log
Herramienta de supervisión de la división del registro de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/lpm/sdi/lpm.txt
Recopilador de datos de Cisco RI	el archivo consigue el activelog cm/trace/ris/sdi/ris.txt
Herramienta de la recuperación de Cisco Corefile	el archivo consigue el activelog cm/trace/cfrt/cfrt.txt
Monitor de la capa de la base de datos de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/sdi/limitexceeded* el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon.txt el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/sdi/.csv
Servlet Stats de Cisco Tomcat	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats.log
Servicio CallLog de Cisco AMC	el archivo consigue el activelog cm/log/amc/CallLog/
Recopilador de datos PerfMonLog de Cisco RI	el archivo consigue el activelog cm/log/ris/csv/PerfMon.csv
Cisco CDP	el archivo consigue el activelog cm/trace/cdp/sdi/cdpd.txt
Servicio de control de llamada externa de Cisco	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/cucmeccs/log4j/cucmeccs.log
App del traductor de audio de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/cms/sdi/at.txt
Agente del Syslog de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib.txt
Cisco DirSync	el archivo consigue el activelog cm/trace/dirsync/log4j/dirsync.log
Servicio ServerLog de Cisco AMC	el archivo consigue el activelog cm/log/amc/ServerLog/
Reportero DeviceReport de la utilidad de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/
Servicio web del JABÓN de Cisco	el archivo consigue el tomcat/los registros/jabón/csv/*.csv del activelog el archivo consigue el activelog tomcat/logs/soap/log4j/soap.log
Servicio web de la comunicación de Cisco TRB	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/grt/log4j/grt.log
Biblioteca de Cisco RisBean	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/risbean/log4j/risbean.log
El poner en la cola de la transacción del aborto de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/log/informix/ats/.
Cisco unificó el servicio web de la información	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports.log
Servicio PPRLog de Cisco AMC	el archivo consigue el activelog cm/log/amc/PPRLog/
Servicio de la notificación de cambio del certificado de Cisco	el archivo consigue la plataforma/el registro/certCN.log del activelog
Servicio web del ccmadmin de Cisco	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin.log
Reportero ServiceReport de la utilidad de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/
Salida Cli de la base de datos de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/.tar el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/.csv el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/*.out
Reportero PPRReport de la utilidad de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/
Servicio de la colección de la traza de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/tct/log4j/tct.log
Seguimiento de la Parte llamada de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/ccm/dntrace/dntrace_.txt
Master de Cisco DRF	el archivo consigue la plataforma/el drf/la traza/drfMA.log del activelog el archivo consigue la plataforma/el drf/log/* del activelog
Interfaz de usuario del campo común de Cisco	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/cui/log4j/cui.log
Servicio de base de datos Informix de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/log/informix/shmem* el archivo consigue el activelog cm/log/informix/.log el archivo consigue el activelog cm/log/informix/.gz el archivo consigue el activelog cm/log/informix/af*
Servicio de la instalación de la base de datos de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/sdi/.sql.log el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb.log el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb.log.err el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/sdi/.sql.log.err
Servicio web del CCMUser de Cisco	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser.log
Servicio de notificación de la base de datos de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/sdi/dbnotify*
Cisco unificó la Plataforma OS API	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api.log
Notificación de cambio del certificado de Cisco	el archivo consigue la plataforma/el registro/certCN.log del activelog
Reportero de la utilidad de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter.log
Cisco unificó el servicio web OS Admin	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform.log
Local de Cisco DRF	el archivo consigue la plataforma/el drf/la traza/drfLA.log del activelog
Servlet de Cisco Log4jinit	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit.log
Traza de la biblioteca de la base de datos de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/sdi/dbl*.log
De Cisco servicio web RTMT	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt.log
Servicio web del CCMService de Cisco	el archivo consigue el activelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice.log
Traza de Replicator de la base de datos de Cisco	el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/.log el archivo consigue el activelog cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.
Agente MIB2	el archivo consigue el activelog core/mib2agt.*
Agente principal SNMP	el archivo consigue la plataforma/SNMP/snmpdm/. del activelog
Cisco SSO	el archivo consigue la plataforma/el registro/el ssoApp* del activelog el archivo consigue el sso/policyagent/del activelog el archivo consigue el activelog tomcat/logs/ssosp/log4j/*.log