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Este documento describe el procedimiento para recopilar los registros de Cisco Unified Communication Manager (CUCM) desde CLI.
En ocasiones, debe recopilar los seguimientos de CUCM para solucionar un problema específico y el acceso a la herramienta de supervisión en tiempo real (RTMT) no funciona.
Colaboración de Nenos Nicko, ingeniero del TAC de Cisco.
Utilice estas rutas para obtener los registros a través de CUCM Secure Shell (SSH):
Nota: Si el registro de la CLI raíz de CUCM recopila los seguimientos, reemplace: file get activelog
con /var/log/active/
.
Nota: antes de la recopilación de registros, asegúrese de que el servidor SFTP externo esté configurado y accesible.
ENTRADA
ESPECIFICACIÓN DE ARCHIVO |
|
Registros de progreso |
file get activelog cm/trace/ccm/Proglogs/*.* file get activelog cm/trace/cti/Proglogs/*.* |
Administrador de servicios |
file get activelog platform/log/servm*.log |
Agente principal SNMP |
file get activelog platform/snmp/snmpdm/*.* |
Agente MIB2 |
file get activelog platform/snmp/mib2agt/*.* |
Agente de recursos del host |
file get activelog platform/snmp/hostagt/*.* |
Agente de aplicaciones del sistema |
file get activelog platform/snmp/sappagt/*.* |
Visor de eventos: registros de aplicaciones |
file get activelog syslog/CiscoSyslog*.* |
Visor de eventos: registros del sistema |
archivo get activelog syslog/messages.* |
Registros de arranque |
file get activelog syslog/boot.* |
Instalar y actualizar registros |
archivo get install * |
Registros de SELinux |
file get activelog platform/selinux_startup.log file get activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz |
Registros de Cisco Tomcat |
archivo get activelog tomcat/logs/catalina*.* file get activelog tomcat/logs/host-manager.* archivo get activelog tomcat/logs/admin.* file get activelog tomcat/logs/diagnostic-memory.* file get activelog tomcat/logs/diagnostic-info.* file get activelog tomcat/logs/localhost_access*.txt archivo get activelog tomcat/logs/manager.* file get activelog tomcat/logs/diagnostic-threads.* file get activelog tomcat/logs/*.hprof archivo get activelog tomcat/logs/localhost*.log |
Registros de seguridad de Cisco Tomcat |
archivo get activelog tomcat/logs/security/log4j/security*.* |
Registros GUI de la plataforma IPT |
archivo get activelog tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform*.* |
Registros de IPT Platform CertMgr |
file get activelog platform/log/certMgmt*.log |
Registros de IPSecMgmt de plataforma IPT |
file get activelog platform/log/ipsecMgmt*.log |
Registros de IPT Platform Cluster Manager |
file get activelog platform/log/clustermgr* |
Registros CLI de la plataforma IPT |
file get activelog platform/log/cli*.log |
Informes creados por IPT Platform CLI |
Hardware: archivo get activelog platform/log/SystemReport-*.tgz Plataforma: file get activelog platform/log/platformConfig-*.tar SE Linux: archivo get activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz |
Registros de IPT Platform RemoteSupport |
file get activelog platform/log/getflag* file get activelog platform/log/create* file get activelog platform/log/remote* file get activelog platform/log/display* file get activelog platform/log/decoder* |
Registros de IPT Platform Cert Monitor |
file get activelog platform/log/certm*.log |
Instalar firma de archivos |
archivo get activelog platform/log/authenticate*.* |
Servicio de aprovisionamiento masivo de Cisco |
file get activelog cm/trace/bps/log4j/bps.log |
Servicio TAPS de Cisco |
|
Agente CDR de Cisco |
file get activelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragent.log |
Servicio de supervisión DHCP de Cisco |
file get activelog cm/trace/dhcpmon/log4j/dhcpmon.log |
Servicio SNMP de Cisco CallManager |
file get activelog cm/trace/ccmmib/sdi/CcmMibAgent.txt |
Servicio web UXL de Cisco |
file get activelog core/UXLService.* |
Cisco CTIManager |
file get activelog cm/trace/cti/sdl/SDL.txt |
Cisco CDR Repository Manager |
file get activelog cm/trace/cdrrep/log4j/cdrrepmgr.log |
Servicio web Cisco AXL |
file get activelog tomcat/logs/axl/log4j/axl.log |
Servicios de datos de usuario de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds.log |
IVR de autoaprovisionamiento |
file get activelog core/PnPLauncher.* |
Servicio TAPS de Cisco |
file get activelog cm/trace/taps/log4j/taps.log |
Servidor de Cisco Dialed Number Analyzer |
file get activelog cm/trace/dnaserver/sdi/dna.txt |
Cisco Dialed Number Analyzer |
file get activelog tomcat/logs/dna/Results |
Sincronización de alias de número de directorio de Cisco |
file get activelog cm/trace/dnaliassync/log4j/dnaliassync.log |
Servicio de búsqueda de interclúster de Cisco |
archivo get activelog cm/trace/ils/sdl/SDL.* |
Cisco License Manager |
archivo get activelog cm/trace/userlicensing/log4j/userlicensing*.log archivo get activelog cm/trace/licensing/postinstall/log4j/license/postinstall*.log archivo get activelog cm/trace/licensing/log4j/license client*.log archivo get activelog tomcat/logs/licensing/log4j/licenseloader*.log |
Cisco Location Bandwidth Manager |
file get activelog cm/trace/lbm/sdl/SDL.* |
Cisco Extension Mobility |
file get activelog tomcat/logs/em/log4j/emservice.log |
Búsqueda de alias de número de directorio de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/dnaliaslookup/log4j/dnaliaslookup.log |
CallManager de Cisco |
SDL: archivo get activelog cm/trace/ccm/sdl/SDL.* CallLog: file get activelog cm/trace/ccm/calllogs/calllogs_.txt |
Asistente del administrador IP de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_ChangeLog.log file get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/service.log file get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_CtiClient.log file get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_Security.log |
Cisco CAR Scheduler |
file get activelog cm/trace/carsch/log4j/carsch.log |
Funciones ampliadas de Cisco |
file get activelog cm/trace/cef/sdi/cef.txt |
Servicio web de Cisco CAR |
file get activelog tomcat/logs/car/log4j/car.log |
Servicio Cisco Trust Verification |
file get activelog cm/trace/tvs/sdi/tvs.txt |
Cisco CallManager Cisco IP Phone Services |
file get activelog tomcat/logs/ccmcip/log4j/ccmcip.log |
Servicio web de Cisco WebDialer |
file get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer.log file get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_CTIClient.txt file get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_Security.txt |
Servicio Cisco Unified Mobile Voice Access |
file get activelog tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr.log |
Aplicación Cisco IP Voice Media Streaming |
file get activelog cm/trace/cms/sdi/cms.txt |
SOAP - Servicio de base de datos del portal de diagnóstico |
file get activelog tomcat/logs/dp/log4j/dp.log |
Cisco TFTP |
SDL: archivo get activelog cm/trace/ctftp/sdl/* SDI: file get activelog cm/trace/ctftp/sdi/ctftp.txt |
Proveedor CTL de Cisco |
file get activelog cm/trace/ctlprovider/sdi/ctlprovider.txt |
Función de proxy de Cisco Certificate Authority |
file get activelog cm/trace/capf/sdi/capf.txt |
Servicio Cisco Audit Event |
file get activelog cm/trace/auditlog/sdi/audittrace.txt |
Interfaz de mensajería de Cisco |
file get activelog cm/trace/cmi/sdl file get activelog cm/trace/cmi/sdi/csumi.txt |
Servicio Cisco E911 |
file get activelog tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy.log |
Servicio web de Cisco WebDialerRedirector |
file get activelog tomcat/logs/redirector/log4j/redirector.log |
Servicio Cisco AMC |
file get activelog cm/trace/amc/log4j/amc.log |
Servicio de mensajes SOAP de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage.log |
Biblioteca web DBL de Cisco CCM |
file get activelog tomcat/logs/dbl/log4j/dbl.log |
Informe de alertas de Cisco Serviceability Reporter |
file get activelog cm/report/rtmtreporter/AlertRep/ |
Registro de dispositivos del servicio Cisco AMC |
file get activelog cm/log/amc/DeviceLog/ |
Servicio web Cisco CCMRealm |
file get activelog tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm.log |
Herramienta Cisco Log Partition Monitoring |
file get activelog cm/trace/lpm/sdi/lpm.txt |
Recopilador de datos de Cisco RIS |
file get activelog cm/trace/ris/sdi/ris.txt |
Herramienta de recuperación de Cisco CoreFile |
file get activelog cm/trace/cfrt/cfrt.txt |
Cisco Database Layer Monitor |
file get activelog cm/trace/dbl/sdi/limitexceeded* file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon.txt file get activelog cm/trace/dbl/sdi/.csv |
Servlet de estadísticas de Cisco Tomcat |
file get activelog tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats.log |
Registro de llamadas del servicio Cisco AMC |
file get activelog cm/log/amc/CallLog/ |
PerfMonLog de Cisco RIS Data Collector |
file get activelog cm/log/ris/csv/PerfMon.csv |
CDP de Cisco |
file get activelog cm/trace/cdp/sdi/cdpd.txt |
Servicio de control de llamadas externo de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/cucmeccs/log4j/cucmeccs.log |
Aplicación Cisco Audio Translator |
file get activelog cm/trace/cms/sdi/at.txt |
Agente Syslog de Cisco |
file get activelog cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib.txt |
Cisco DirSync |
file get activelog cm/trace/dirsync/log4j/dirsync.log |
Registro del servidor del servicio Cisco AMC |
file get activelog cm/log/amc/ServerLog/ |
Informe de dispositivo de Cisco Serviceability Reporter |
file get activelog cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/ |
Servicio web SOAP de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/soap/csv/*.csv file get activelog tomcat/logs/soap/log4j/soap.log |
Servicio web de Cisco GRT Communication |
file get activelog tomcat/logs/grt/log4j/grt.log |
Biblioteca de Cisco RisBean |
file get activelog tomcat/logs/risbean/log4j/risbean.log |
Cisco Abort Transaction Spooling |
file get activelog cm/log/informix/ats/*.* |
Servicio web de Cisco Unified Reporting |
file get activelog tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports.log |
PRLog del servicio Cisco AMC |
file get activelog cm/log/amc/PPRLog/ |
Servicio de notificación de cambio de certificados de Cisco |
file get activelog platform/log/certCN.log |
Servicio web Cisco CCMAdmin |
file get activelog tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin.log |
Informe del servicio Cisco Serviceability Reporter |
file get activelog cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/ |
Salida Cli De Base De Datos Cisco |
file get activelog cm/trace/dbl/*.tar file get activelog cm/trace/dbl/*.csv file get activelog cm/trace/dbl/*.out |
Informe de Cisco Serviceability Reporter |
file get activelog cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/ |
Servicio de recopilación de seguimiento de Cisco |
file get activelog cm/trace/tct/log4j/tct.log |
Seguimiento de parte llamada de Cisco |
file get activelog cm/trace/ccm/dntrace/dntrace_.txt |
Principal de Cisco DRF |
file get activelog platform/drf/trace/drfMA.log file get activelog platform/drf/log/* |
Interfaz de usuario común de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/cui/log4j/cui.log |
Servicio Cisco Informix Database |
file get activelog cm/log/informix/shmem* file get activelog cm/log/informix/*.log file get activelog cm/log/informix/*.gz file get activelog cm/log/informix/af* |
Servicio de instalación de bases de datos de Cisco |
file get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log file get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log file get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err file get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log.err |
Servicio web Cisco CCMUser |
file get activelog tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser.log |
Servicio de notificación de bases de datos Cisco |
file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbnotify* |
API de plataforma de Cisco Unified OS |
file get activelog tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api.log |
Notificación de cambio de certificado de Cisco |
file get activelog platform/log/certCN.log |
Cisco Serviceability Reporter |
file get activelog cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter.log |
Servicio web de administración de Cisco Unified OS |
file get activelog tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform.log |
Cisco DRF Local |
file get activelog platform/drf/trace/drfLA.log |
Cisco Log4jinit Servlet |
file get activelog tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit.log |
Seguimiento de biblioteca de bases de datos Cisco |
file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbl*.log |
Servicio web RTMT de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt.log |
Servicio web Cisco CCMService |
file get activelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice.log |
Seguimiento de Cisco Database Replicator |
file get activelog cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log file get activelog cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log file get activelog cm/trace/dbl/*.log file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.* |
Agente MIB2 |
file get activelog core/mib2agt.* |
Agente principal SNMP |
file get activelog platform/snmp/snmpdm/*.* |
SSO de Cisco |
file get activelog platform/log/ssoApp* file get activelog sso/policyagent/ file get activelog tomcat/logs/ssosp/log4j/*.log |
Revisión | Fecha de publicación | Comentarios |
---|---|---|
2.0 |
15-Dec-2022 |
Actualizado para cumplir con los estándares de publicación Cisco.com actuales. |
1.0 |
20-Jun-2017 |
Versión inicial |