Recopilar registros de CUCM si RTMT no está accesible o disponible
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Acerca de esta traducción
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Contenido
Introducción
Este documento describe el procedimiento para recopilar los registros de Cisco Unified Communication Manager (CUCM) desde CLI.
Background
En ocasiones, debe recopilar los seguimientos de CUCM para solucionar un problema específico y el acceso a la herramienta de supervisión en tiempo real (RTMT) no funciona.
Colaboración de Nenos Nicko, ingeniero del TAC de Cisco.
Cómo recopilar rastros de CUCM si RTMT no es accesible o no está disponible
Utilice estas rutas para obtener los registros a través de CUCM Secure Shell (SSH):
Nota: Si el registro de la CLI raíz de CUCM recopila los seguimientos, reemplace: file get activelog con /var/log/active/.
Nota: antes de la recopilación de registros, asegúrese de que el servidor SFTP externo esté configurado y accesible.
ENTRADA
| ESPECIFICACIÓN DE ARCHIVO |
|
| Registros de progreso |
file get activelog cm/trace/ccm/Proglogs/*.* file get activelog cm/trace/cti/Proglogs/*.* |
| Administrador de servicios |
file get activelog platform/log/servm*.log |
| Agente principal SNMP |
file get activelog platform/snmp/snmpdm/*.* |
| Agente MIB2 |
file get activelog platform/snmp/mib2agt/*.* |
| Agente de recursos del host |
file get activelog platform/snmp/hostagt/*.* |
| Agente de aplicaciones del sistema |
file get activelog platform/snmp/sappagt/*.* |
| Visor de eventos: registros de aplicaciones |
file get activelog syslog/CiscoSyslog*.* |
| Visor de eventos: registros del sistema |
archivo get activelog syslog/messages.* |
| Registros de arranque |
file get activelog syslog/boot.* |
| Instalar y actualizar registros |
archivo get install * |
| Registros de SELinux |
file get activelog platform/selinux_startup.log file get activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz |
| Registros de Cisco Tomcat |
archivo get activelog tomcat/logs/catalina*.* file get activelog tomcat/logs/host-manager.* archivo get activelog tomcat/logs/admin.* file get activelog tomcat/logs/diagnostic-memory.* file get activelog tomcat/logs/diagnostic-info.* file get activelog tomcat/logs/localhost_access*.txt archivo get activelog tomcat/logs/manager.* file get activelog tomcat/logs/diagnostic-threads.* file get activelog tomcat/logs/*.hprof archivo get activelog tomcat/logs/localhost*.log |
| Registros de seguridad de Cisco Tomcat |
archivo get activelog tomcat/logs/security/log4j/security*.* |
| Registros GUI de la plataforma IPT |
archivo get activelog tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform*.* |
| Registros de IPT Platform CertMgr |
file get activelog platform/log/certMgmt*.log |
| Registros de IPSecMgmt de plataforma IPT |
file get activelog platform/log/ipsecMgmt*.log |
| Registros de IPT Platform Cluster Manager |
file get activelog platform/log/clustermgr* |
| Registros CLI de la plataforma IPT |
file get activelog platform/log/cli*.log |
| Informes creados por IPT Platform CLI |
Hardware: archivo get activelog platform/log/SystemReport-*.tgz Plataforma: file get activelog platform/log/platformConfig-*.tar SE Linux: archivo get activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz |
| Registros de IPT Platform RemoteSupport |
file get activelog platform/log/getflag* file get activelog platform/log/create* file get activelog platform/log/remote* file get activelog platform/log/display* file get activelog platform/log/decoder* |
| Registros de IPT Platform Cert Monitor |
file get activelog platform/log/certm*.log |
| Instalar firma de archivos |
archivo get activelog platform/log/authenticate*.* |
| Servicio de aprovisionamiento masivo de Cisco |
file get activelog cm/trace/bps/log4j/bps.log |
| Servicio TAPS de Cisco |
|
| Agente CDR de Cisco |
file get activelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragent.log |
| Servicio de supervisión DHCP de Cisco |
file get activelog cm/trace/dhcpmon/log4j/dhcpmon.log |
| Servicio SNMP de Cisco CallManager |
file get activelog cm/trace/ccmmib/sdi/CcmMibAgent.txt |
| Servicio web UXL de Cisco |
file get activelog core/UXLService.* |
| Cisco CTIManager |
file get activelog cm/trace/cti/sdl/SDL.txt |
| Cisco CDR Repository Manager |
file get activelog cm/trace/cdrrep/log4j/cdrrepmgr.log |
| Servicio web Cisco AXL |
file get activelog tomcat/logs/axl/log4j/axl.log |
| Servicios de datos de usuario de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds.log |
| IVR de autoaprovisionamiento |
file get activelog core/PnPLauncher.* |
| Servicio TAPS de Cisco |
file get activelog cm/trace/taps/log4j/taps.log |
| Servidor de Cisco Dialed Number Analyzer |
file get activelog cm/trace/dnaserver/sdi/dna.txt |
| Cisco Dialed Number Analyzer |
file get activelog tomcat/logs/dna/Results |
| Sincronización de alias de número de directorio de Cisco |
file get activelog cm/trace/dnaliassync/log4j/dnaliassync.log |
| Servicio de búsqueda de interclúster de Cisco |
archivo get activelog cm/trace/ils/sdl/SDL.* |
| Cisco License Manager |
archivo get activelog cm/trace/userlicensing/log4j/userlicensing*.log archivo get activelog cm/trace/licensing/postinstall/log4j/license/postinstall*.log archivo get activelog cm/trace/licensing/log4j/license client*.log archivo get activelog tomcat/logs/licensing/log4j/licenseloader*.log |
| Cisco Location Bandwidth Manager |
file get activelog cm/trace/lbm/sdl/SDL.* |
| Cisco Extension Mobility |
file get activelog tomcat/logs/em/log4j/emservice.log |
| Búsqueda de alias de número de directorio de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/dnaliaslookup/log4j/dnaliaslookup.log |
| CallManager de Cisco |
SDL: archivo get activelog cm/trace/ccm/sdl/SDL.* CallLog: file get activelog cm/trace/ccm/calllogs/calllogs_.txt |
| Asistente del administrador IP de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_ChangeLog.log file get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/service.log file get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_CtiClient.log file get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_Security.log |
| Cisco CAR Scheduler |
file get activelog cm/trace/carsch/log4j/carsch.log |
| Funciones ampliadas de Cisco |
file get activelog cm/trace/cef/sdi/cef.txt |
| Servicio web de Cisco CAR |
file get activelog tomcat/logs/car/log4j/car.log |
| Servicio Cisco Trust Verification |
file get activelog cm/trace/tvs/sdi/tvs.txt |
| Cisco CallManager Cisco IP Phone Services |
file get activelog tomcat/logs/ccmcip/log4j/ccmcip.log |
| Servicio web de Cisco WebDialer |
file get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer.log file get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_CTIClient.txt file get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_Security.txt |
| Servicio Cisco Unified Mobile Voice Access |
file get activelog tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr.log |
| Aplicación Cisco IP Voice Media Streaming |
file get activelog cm/trace/cms/sdi/cms.txt |
| SOAP - Servicio de base de datos del portal de diagnóstico |
file get activelog tomcat/logs/dp/log4j/dp.log |
| Cisco TFTP |
SDL: archivo get activelog cm/trace/ctftp/sdl/* SDI: file get activelog cm/trace/ctftp/sdi/ctftp.txt |
| Proveedor CTL de Cisco |
file get activelog cm/trace/ctlprovider/sdi/ctlprovider.txt |
| Función de proxy de Cisco Certificate Authority |
file get activelog cm/trace/capf/sdi/capf.txt |
| Servicio Cisco Audit Event |
file get activelog cm/trace/auditlog/sdi/audittrace.txt |
| Interfaz de mensajería de Cisco |
file get activelog cm/trace/cmi/sdl file get activelog cm/trace/cmi/sdi/csumi.txt |
| Servicio Cisco E911 |
file get activelog tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy.log |
| Servicio web de Cisco WebDialerRedirector |
file get activelog tomcat/logs/redirector/log4j/redirector.log |
| Servicio Cisco AMC |
file get activelog cm/trace/amc/log4j/amc.log |
| Servicio de mensajes SOAP de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage.log |
| Biblioteca web DBL de Cisco CCM |
file get activelog tomcat/logs/dbl/log4j/dbl.log |
| Informe de alertas de Cisco Serviceability Reporter |
file get activelog cm/report/rtmtreporter/AlertRep/ |
| Registro de dispositivos del servicio Cisco AMC |
file get activelog cm/log/amc/DeviceLog/ |
| Servicio web Cisco CCMRealm |
file get activelog tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm.log |
| Herramienta Cisco Log Partition Monitoring |
file get activelog cm/trace/lpm/sdi/lpm.txt |
| Recopilador de datos de Cisco RIS |
file get activelog cm/trace/ris/sdi/ris.txt |
| Herramienta de recuperación de Cisco CoreFile |
file get activelog cm/trace/cfrt/cfrt.txt |
| Cisco Database Layer Monitor |
file get activelog cm/trace/dbl/sdi/limitexceeded* file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon.txt file get activelog cm/trace/dbl/sdi/.csv |
| Servlet de estadísticas de Cisco Tomcat |
file get activelog tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats.log |
| Registro de llamadas del servicio Cisco AMC |
file get activelog cm/log/amc/CallLog/ |
| PerfMonLog de Cisco RIS Data Collector |
file get activelog cm/log/ris/csv/PerfMon.csv |
| CDP de Cisco |
file get activelog cm/trace/cdp/sdi/cdpd.txt |
| Servicio de control de llamadas externo de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/cucmeccs/log4j/cucmeccs.log |
| Aplicación Cisco Audio Translator |
file get activelog cm/trace/cms/sdi/at.txt |
| Agente Syslog de Cisco |
file get activelog cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib.txt |
| Cisco DirSync |
file get activelog cm/trace/dirsync/log4j/dirsync.log |
| Registro del servidor del servicio Cisco AMC |
file get activelog cm/log/amc/ServerLog/ |
| Informe de dispositivo de Cisco Serviceability Reporter |
file get activelog cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/ |
| Servicio web SOAP de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/soap/csv/*.csv file get activelog tomcat/logs/soap/log4j/soap.log |
| Servicio web de Cisco GRT Communication |
file get activelog tomcat/logs/grt/log4j/grt.log |
| Biblioteca de Cisco RisBean |
file get activelog tomcat/logs/risbean/log4j/risbean.log |
| Cisco Abort Transaction Spooling |
file get activelog cm/log/informix/ats/*.* |
| Servicio web de Cisco Unified Reporting |
file get activelog tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports.log |
| PRLog del servicio Cisco AMC |
file get activelog cm/log/amc/PPRLog/ |
| Servicio de notificación de cambio de certificados de Cisco |
file get activelog platform/log/certCN.log |
| Servicio web Cisco CCMAdmin |
file get activelog tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin.log |
| Informe del servicio Cisco Serviceability Reporter |
file get activelog cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/ |
| Salida Cli De Base De Datos Cisco |
file get activelog cm/trace/dbl/*.tar file get activelog cm/trace/dbl/*.csv file get activelog cm/trace/dbl/*.out |
| Informe de Cisco Serviceability Reporter |
file get activelog cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/ |
| Servicio de recopilación de seguimiento de Cisco |
file get activelog cm/trace/tct/log4j/tct.log |
| Seguimiento de parte llamada de Cisco |
file get activelog cm/trace/ccm/dntrace/dntrace_.txt |
| Principal de Cisco DRF |
file get activelog platform/drf/trace/drfMA.log file get activelog platform/drf/log/* |
| Interfaz de usuario común de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/cui/log4j/cui.log |
| Servicio Cisco Informix Database |
file get activelog cm/log/informix/shmem* file get activelog cm/log/informix/*.log file get activelog cm/log/informix/*.gz file get activelog cm/log/informix/af* |
| Servicio de instalación de bases de datos de Cisco |
file get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log file get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log file get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err file get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log.err |
| Servicio web Cisco CCMUser |
file get activelog tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser.log |
| Servicio de notificación de bases de datos Cisco |
file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbnotify* |
| API de plataforma de Cisco Unified OS |
file get activelog tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api.log |
| Notificación de cambio de certificado de Cisco |
file get activelog platform/log/certCN.log |
| Cisco Serviceability Reporter |
file get activelog cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter.log |
| Servicio web de administración de Cisco Unified OS |
file get activelog tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform.log |
| Cisco DRF Local |
file get activelog platform/drf/trace/drfLA.log |
| Cisco Log4jinit Servlet |
file get activelog tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit.log |
| Seguimiento de biblioteca de bases de datos Cisco |
file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbl*.log |
| Servicio web RTMT de Cisco |
file get activelog tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt.log |
| Servicio web Cisco CCMService |
file get activelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice.log |
| Seguimiento de Cisco Database Replicator |
file get activelog cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log file get activelog cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log file get activelog cm/trace/dbl/*.log file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.* |
| Agente MIB2 |
file get activelog core/mib2agt.* |
| Agente principal SNMP |
file get activelog platform/snmp/snmpdm/*.* |
| SSO de Cisco |
file get activelog platform/log/ssoApp* file get activelog sso/policyagent/ file get activelog tomcat/logs/ssosp/log4j/*.log |
Historial de revisiones
| Revisión | Fecha de publicación | Comentarios |
|---|---|---|
2.0 |
15-Dec-2022 |
Actualizado para cumplir con los estándares de publicación Cisco.com actuales. |
1.0 |
20-Jun-2017 |
Versión inicial |
Con la colaboración de ingenieros de Cisco
- Nenos NickoCisco TAC Engineer
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