Evitar el tiempo de espera UDP de VCS SIP

Introducción

Este documento describe los escenarios en los que el control de Video Communication Server (VCS) se integra con VCS Expressway a través de la zona transversal.

  

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

• Zonas vecinas de Cisco VCS/Expressway
• Transformación y reglas de búsqueda en Cisco VCS/Expressway
• Opción de interconexión en Cisco VCS/Expressway

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Cisco VCS x8.1 y posteriores.

Nota: El mismo documento se puede utilizar para las implementaciones de la serie de Expressway con Cisco Unified Communication Manager (CUCM) que tiene activada la marcación de direcciones IP.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se iniciaron con una configuración sin definir (predeterminada). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Antecedentes

Es común que los terminales del protocolo de inicio de sesión (SIP) internos llamen a los terminales H.323 externos marcando la dirección IP. En esta situación, Video Communication Server Expressway (VCSe) interactúa la llamada para permitir la interoperabilidad de SIP con H.323. Pero hay un problema porque cuando VCSe recibe la llamada de los terminales internos, el protocolo de origen es SIP. Luego, VCSe intenta conectarse al terminal externo primero mediante SIP; si el SIP falla, VCS intenta conectarse mediante H.323 y luego continúa la llamada.

Sin embargo, cuando VCSe intenta conectarse mediante SIP, intenta conectar el protocolo de datagramas de usuario (UDP) al otro extremo. Cuando intenta UDP, VCS espera 30 segundos para que SIP UDP agote el tiempo de espera antes de intentar utilizar H.323. El resultado es que el usuario espera unos 30 segundos antes de que el dispositivo remoto comience a sonar. La mayoría de los usuarios simplemente se rinden en este momento.

Configurar

Asegúrese de que las llamadas al parámetro de direcciones IP desconocidas estén configuradas en Indirect (desde la lista desplegable) en VCS Control/Expressway-C. Para hacerlo, navegue hasta Configuration > Dial Plan > Configuration como se muestra en esta imagen.

Asegúrese de que las llamadas al parámetro de direcciones IP desconocidas estén configuradas en Directa (en la lista desplegable) en VCS Expressway/Expressway-E. Para hacerlo, navegue hasta Configuration > Dial Plan > Configuration como se muestra en esta imagen.

Cómo Evitar el Tiempo de Espera UDP SIP

Opción 1. Puede evitar el tiempo de espera UDP SIP apagando el modo UDP SIP en VCS-Expressway/Expressway-E en la configuración global SIP.

Navegue hasta Configuration > Protocols >SIP y desactive el modo UDP como se muestra en esta imagen.

Opción 2. En caso de que elija no inhabilitar el modo UDP, utilice la solución alternativa para evitar el tiempo de espera UDP SIP.

1. Cree una segunda zona transversal con sólo habilitación de protocolo H.323 (requiere abrir un puerto adicional en el firewall para la comunicación H.323).
2. Cree una regla de búsqueda personalizada para el protocolo SIP con el destino Cualquier dirección IP hacia esta nueva zona transversal.

El resultado de esta configuración es que cada vez que un terminal SIP interno intenta marcar una dirección IP externa, VCS Control interactúa la llamada antes de enviarla a VCS Expressway. VCSe recibe una configuración H.323 en lugar de una SIP INVITE y, a continuación, intenta llamar mediante H.323, de modo que no tenga que esperar el tiempo de espera de UDP SIP.

Crear segunda zona transversal

No obstante, puede establecer una segunda zona transversal entre VCS Control y Expressway, a medida que el servidor transversal (VCSe) identifica al cliente transversal mediante el número de puerto, debe definir otro puerto H.323 (que no se está utilizando) para esta nueva zona transversal. Por ejemplo, utilice el número de puerto 6002 para establecer la nueva zona (suponiendo que el puerto 6001 ya se utilice para la primera zona transversal).

Es importante tener en cuenta que también abre un puerto adicional en el firewall, lo que permite el tráfico de VCS Control a VCS Expressway.

Configuración de la zona del servidor transversal VCS Expressway

Asegúrese de que sólo el protocolo H.323 esté habilitado en esta segunda zona transversal como se muestra en esta imagen.

Control VCS de configuración de zona cliente transversal

Asegúrese de que sólo el protocolo H.323 esté habilitado en esta segunda zona transversal como se muestra en esta imagen.

Crear regla de búsqueda personalizada para el protocolo SIP

Debe crear una regla de búsqueda personalizada en VCS Control. Esta regla de búsqueda debe apuntar a la zona transversal 2. La regla coincide sólo con los extremos SIP cuando marcan cualquier dirección IP externa:

Navegue hasta Configuración > Plan de marcación > Reglas de búsqueda y haga clic en Nuevo como se muestra en esta imagen.

Cree la regla de búsqueda hacia la nueva zona transversal como se muestra en esta imagen.

Verificación

Use esta sección para confirmar que su configuración funciona correctamente.

Una vez completados los pasos anteriores, debe poder marcar la dirección IP sin ningún retraso desde un terminal registrado al control VCS como SIP.

Troubleshoot

En esta sección encontrará información que puede utilizar para solucionar problemas de configuración.

• La regla de búsqueda de dirección IP debe tener prioridad sobre cualquier otra regla de búsqueda hacia la (otra) zona transversal común; de lo contrario, la llamada de los terminales SIP con dirección IP de destino podría no coincidir con la nueva regla y la solución alternativa no funciona.

• También es importante tener en cuenta que si tiene reglas de búsqueda con destino, Cualquier dirección IP que apunte a su zona local en VCS Control, la nueva regla de búsqueda de zona transversal no debe tener prioridad sobre las reglas de búsqueda hacia la zona local. Debe tener la coincidencia correcta "Continuar" establecida en la regla de búsqueda de zona local. Asegúrese de establecer un valor de prioridad correcto para la regla de búsqueda mencionada en este documento, de modo que pueda forzar la interconexión sólo para llamadas de terminales SIP internos hacia terminales H.323 externos.

Asegúrese de que la tecla de opción Interworking esté instalada tanto en VCS-Control como en VCS-Expressway

Navegue hasta Mantenimiento > Teclas de opción y verifique las teclas de opción como se muestra en esta imagen, alternativamente también puede verificar bajo información del sistema.

También verifique que el modo de interconexión esté configurado en On VCS-Control y Expressway como se muestra en esta imagen.

Vaya a Configuration > Protocols > Interworking.

Información Relacionada

• Configuración de la zona transversal para VCS-Control y Expressway:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/infrastructure/vcs/config_guide/X8-5/Cisco-VCS-Basic-Configuration-Control-with-Expressway-Deployment-Guide-X8-5-2.pdf

• Habilite la marcación de dirección IP a través de CUCM:

http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/telepresence-video-communication-server-vcs/118884-config-vcs-00.html

• Guía de administración de VCS:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/infrastructure/vcs/admin_guide/Cisco-VCS-Administrator-Guide-X8-5-2.pdf

• Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems