Collaboration Solutions Analyzer (CSA)

Collaboration Solutions Analyzer (CSA) es una herramienta de colaboración de Cisco que proporciona diversos análisis y solución de problemas para varias tecnologías de Cisco.

La CSA admite el análisis de BroadWorks para:

• Motor de llamadas/análisis de flujo de llamadas: Servidor de aplicaciones (AS) XSLog
• Analizador de nivel de software (SLA): Todos los servidores (AS, NS, MS, etc.) archivo de soporte técnico

Se puede acceder a la herramienta en la siguiente URL:

https://cway.cisco.com/csa/

Los archivos de BroadWorks (AS XSLog y tech-support) se pueden analizar haciendo clic en el cuadro Análisis de registro:

Esto llevará al usuario al menú de carga de archivos donde puede cargar archivos XSLog y de soporte técnico:

Asesor de nivel de software

La funcionalidad del Asesor de nivel de software (SLA) de CSA consta de:

- Análisis de la asistencia técnica

- Creación de informes de parches faltantes (formato HTML).  El formato TXT estará disponible próximamente.

La herramienta CSA/SLA no crea/crea un paquete de parches.  la instalación automática de parches y los paquetes se tratan en este artículo:

El análisis de Tech-Support se activa cuando el CSA detecta un archivo BroadWorks (BRWKS) y se determina que el archivo es un soporte técnico:

Al seleccionar el archivo y hacer clic en el botón "Ejecutar análisis", el CSA procesará el archivo y devolverá el informe de Software Level Advisor:

Después de ver el parche que falta, el usuario hace clic en el botón "List of Missing Patch" (no se muestra aquí).

Call Engine / Call Flow Analyzer

El motor de llamadas CSA (Call Flow Analyzer) es una herramienta que analiza el XSLog del servidor de aplicaciones (AS) y extrae las distintas llamadas dentro del XSLog.  Se puede seleccionar una llamada específica que generará, entre otras cosas, un diagrama de escalera.

El análisis Call Engine/Call Flow se activa cuando el CSA detecta un archivo BroadWorks (BRWKS) y se determina que el archivo es un XSLog de Application Server (AS):

Al seleccionar el archivo y hacer clic en el botón "Ejecutar análisis", el CSA procesará el archivo y devolverá la lista de llamadas contenidas en el archivo o archivos:

Para ejecutar el análisis de llamadas, busque o seleccione la llamada que desea analizar haciendo clic en la propia llamada.  El CSA devolverá el análisis completo de esta llamada.

Detalles de llamada:

Diagrama de escalera:

Conclusiones de la firma de diagnóstico (si las hay):