Contenido

Analizador de soluciones de colaboración (CSA)

Collaboration Solutions Analyzer (CSA) es una herramienta de colaboración de Cisco que proporciona varios análisis y resolución de problemas para varias tecnologías de Cisco.

El CSA admite el análisis de BroadWorks para:

- Análisis de Call Engine/Call Flow: Servidor de aplicaciones (AS) XSLog

- Software Level Analyser (SLA): Todos los servidores (AS, NS, MS, etc.) archivo de soporte técnico

La herramienta se puede consultar en la siguiente dirección URL:

https://cway.cisco.com/csa/

Los archivos de BroadWorks (AS XSLog y tech-support) se pueden analizar haciendo clic en el cuadro Análisis de registro:

Esto llevará al usuario al menú de carga de archivos donde puede cargar archivos XSLog y Tech-Support:

Software Level Advisor

La funcionalidad de CSA Software Level Advisor (SLA) consta de:

- Análisis de soporte técnico

- Creación de informes de parches faltantes (HTMLformat).  El formato TXT estará disponible en breve.

La herramienta CSA/SLA no genera ni crea un paquete de parches.  en este artículo se discuten la instalación y los paquetes de parches automáticos:

El análisis de tecnología se activa cuando el CSA detecta un archivo BroadWorks (BRWKS) y se determina que el archivo es un soporte técnico:

Al seleccionar el archivo y hacer clic en el botón "Ejecutar análisis", el CSA procesará el archivo y devolverá el informe de Software Level Advisor:

Al ver el parche que falta, el usuario hace clic en el botón "Lista de parches faltantes" (no se muestra aquí).

Motor de llamadas/analizador de flujo de llamadas

El motor de llamadas de CSA (Call Flow Analyser) es una herramienta que analiza el XSLog del servidor de aplicaciones (AS) y extrae las distintas llamadas dentro del XSLog.  Se puede seleccionar una llamada específica que generará entre otras cosas un diagrama de escaleras.

El análisis de Call Engine/Call Flow se activa cuando el CSA detecta un archivo BroadWorks (BRWKS) y se determina que el archivo es un XSLog de Application Server (AS):

Al seleccionar el archivo y hacer clic en el botón "Ejecutar análisis", el CSA procesará el archivo y devolverá la lista de llamadas incluidas en los archivos:

Para ejecutar el análisis de llamadas, busque/seleccione la llamada que desea analizar haciendo clic en la propia llamada.  El CSA devolverá el análisis completo de esta llamada.

Detalles de la llamada:

Diagrama de la carga:

Conclusiones de la firma de diagnóstico: (si las hubiere):