Resolución de problemas de fallas de hardware en supervisores y tarjetas de línea Catalyst 9600
Contenido
Introducción
Este documento describe cómo identificar, aislar y resolver problemas de síntomas de fallas de hardware en supervisores y tarjetas de línea Catalyst 9600.
Prerequisites
Requirements
No hay requisitos específicos para este documento.
Componentes Utilizados
La información de este documento se basa en los switches Catalyst serie 9600.
La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.
Terminology
| Término |
Definición |
Contexto |
| Supervisor |
El Supervisor Engine 1 de Cisco Catalyst serie 9600 cuenta con tres ASIC UADP 3.0 y un procesador de CPU x86. Los tres ASIC están interconectados con un ASIC interconectado de 3,2 Tbps en cada ASIC. El motor supervisor Sup-1 proporciona 9,6 Tbps (4,8 Tbps dúplex completo). Con el chasis Cisco Catalyst 9606R, cada ranura tiene 2,4 Tbps con Sup-1. |
Este documento contiene comandos para aislar fallas de hardware en motores supervisores. |
| Prueba automática de encendido (P.O.S.T.) |
Una vez que el supervisor y las tarjetas de línea se inicializan después del encendido, se ejecuta una prueba de encendido automático (POST) para garantizar la integridad del hardware de los módulos. La función POST también se ejecuta durante la inserción y extracción en línea (OIR) de una tarjeta de línea. |
El comando Show post muestra los resultados de estas pruebas. |
| Subsistemas de diagnóstico en línea genéricos (GOLD.) |
Las pruebas GOLD se ejecutan después de que el sistema esté en línea. Algunas pruebas se ejecutan periódicamente como pruebas de supervisión de estado. El usuario puede ejecutar todas las pruebas a demanda. |
Se utiliza para detectar fallas de hardware del módulo. |
| Inserción y extracción en línea (O.I.R.) |
Esta función puede apagar y encender un módulo en una ranura determinada a través de la interfaz de línea de comandos (CLI). Esto es útil cuando no hay un recurso in situ que pueda volver a colocar el módulo. |
O.I.R. es una gran función para realizar fallos de hardware aislados en los módulos. |
Información general del chasis
| Catalyst C9606-R |
|
 |
Troubleshoot
Síntomas de problemas de hardware del módulo
| Síntoma |
Posible causa raíz |
|
El módulo no está correctamente instalado, no se ha inicializado o se ha producido un error de hardware debido a un error en el P.O.S.T. |
Verificar estado del módulo
- Es importante verificar primero que el chasis reconozca el módulo.
- El estado ideal para un módulo es 'ok'.
| Estado del módulo |
Posible causa raíz |
Acción |
| ok |
N/D |
Ninguno |
| posterior al fracaso |
Posible fallo de hardware. |
Consulte Troubleshooting del Estado del Módulo. |
| otro |
Error al inicializar el módulo. |
Consulte Troubleshooting del Estado del Módulo. |
| No aparece en la salida |
No se ha instalado correctamente o no recibe suficiente alimentación. |
Compruebe la potencia disponible. Inspeccione visualmente el estado del módulo L.E.D. |
Cat9600#show module Chassis Type: C9606R Mod Ports Card Type Model Serial No. ---+-----+--------------------------------------+--------------+-------------- 1 24 24-Port 40GE/12-Port 100GE C9600-LC-24C 2 48 48-Port 10GE / 25GE C9600-LC-48YL 3 0 Supervisor 1 Module C9600-SUP-1 4 0 Supervisor 1 Module C9600-SUP-1 Mod MAC addresses Hw Fw Sw Status ---+--------------------------------+----+------------+------------------+-------- 1 DC8C.37A0.C880 to DC8C.37A0.C8FF 1.0 17.1.1[FC2] 16.12.03 post-fail 2 DC8C.3773.1E00 to DC8C.3773.1E7F 1.0 17.1.1[FC2] 16.12.03 ok 3 DC8C.379F.ED80 to DC8C.379F.EDFF 1.0 17.1.1[FC2] 16.12.03 ok 4 DC8C.379F.EDF1 to DC8C.379F.EDF9 1.0 17.1.1[FC2] 16.12.03 ok //other example Mod MAC addresses Hw Fw Sw Status ---+--------------------------------+----+------------+------------------+-------- 1 DC8C.37A0.C880 to DC8C.37A0.C8FF 1.3 17.3.1r[FC2] 17.03.05 power-deny 2 DC8C.37A0.C880 to DC8C.37A0.C8FF 1.3 17.3.1r[FC2] 17.03.05 power-deny 3 DC8C.37A0.C880 to DC8C.37A0.C8FF 1.4 17.3.1r[FC2] 17.03.05 ok
Troubleshooting del Estado del Módulo
| Síntoma |
Acción |
| El módulo no aparece en la lista o el estado no es 'correcto'. |
Continúe con los siguientes pasos. |
Verificar registro del sistema
Tarjeta de línea sin conexión
%IOSXE_OIR-6-OFFLINECARD: Card (rp) offline in slot R1 %IOSXE_OIR-6-REMSPA: SPA removed from subslot 6/0, interfaces disabled %SPA_OIR-6-OFFLINECARD: SPA (C9600-LC-48TX) offline in subslot 6/0
Problema de presupuesto de energía
%CMRP_PFU-3-PWR_MGMT_LC_SHUTDOWN: R0/0: cmand: WARNING: Linecard in slot 6 with priority 0 and a power requirement of 315 watts has shutdown. %CMRP_PFU-3-PWR_MGMT_ALARM: Chassis 1 R0/0: cmand: WARNING: System does not have sufficient input power for minimum reliable operation requiring 1161 watts. The system needs 1101 watts of additional power.
Falla de prueba de diagnóstico
*May 29 02:10:19.523: %PM-4-ERR_DISABLE: diagnostics error detected on Fo2/0/1, putting Fo2/0/1 in err-disable state
Verifique el tiempo de actividad del módulo
- Onboard Failure Logging (OBFL) nos ofrece información sobre los motivos de recarga, como el comando de recarga, la excepción de software, el apagado, etc.
- Verifique las marcas de tiempo que podrían correlacionarse con la pérdida repentina de energía del módulo o el factor externo que contribuye a que el módulo se desactive.
Cat9600#show logging onboard rp (active|standby) uptime detail
-------------------------------------------------------------------------------- UPTIME SUMMARY INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- First customer power on : 08/28/2021 13:08:41 Total uptime : 0 years 41 weeks 2 days 15 hours 10 minutes <-- Total Uptime Total downtime : 0 years 7 weeks 6 days 7 hours 11 minutes Number of resets : 14 <-- Total number of resets Number of slot changes : 0 Current reset reason : PowerOn <-- Last reload reason Current reset timestamp : 11/06/2021 17:25:29 Current slot : 3 Chassis type : 55 Current uptime : 0 years 39 weeks 1 days 18 hours 5 minutes <-- Current Uptime -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME CONTINUOUS INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- Time Stamp | Reset | Uptime MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason | years weeks days hours minutes -------------------------------------------------------------------------------- 08/28/2021 13:08:41 PowerOn 0 0 0 0 0 08/28/2021 13:16:29 Reload 0 0 0 0 0 08/28/2021 13:29:28 Reload 0 0 0 0 5 08/28/2021 13:42:30 Reload 0 0 0 0 5 08/28/2021 13:55:14 Image Install 0 0 0 0 5 <-- Reset history by reason
Cat9600#show logging onboard slot (1|2|4|5|6|7) uptime detail -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME SUMMARY INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- First customer power on : 08/08/2018 09:30:33 Total uptime : 0 years 11 weeks 1 days 10 hours 40 minutes Total downtime : 4 years 32 weeks 1 days 23 hours 25 minutes Number of resets : 81 Number of slot changes : 5 Current reset reason : CP_RESET_CPU_GOT_RESET Current reset timestamp : 05/24/2023 19:35:58 Current slot : 1 Chassis type : 30 Current uptime : 0 years 2 weeks 0 days 0 hours 0 minutes -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME CONTINUOUS INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- Time Stamp | Reset | Uptime MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason | years weeks days hours minutes -------------------------------------------------------------------------------- 04/26/2021 21:39:45 CP_RESET_CPU_GOT_RESET 0 0 0 0 0 04/27/2021 14:12:04 CP_RESET_POWER_ON 0 0 0 6 0 04/28/2021 14:39:30 CP_RESET_POWER_ON 0 0 0 14 0 04/30/2021 12:46:59 CP_RESET_POWER_ON 0 0 0 13 0
Verificación POST
Ejemplo de POST fallido
Cat9600#show post
Stored system POST messages:
Switch C9606R
--------------
Fri May 29 02:10:18 2020 POST: Module: 1 Mac Loopback Begin
Fri May 29 02:10:18 2020 POST: Module: 1 Mac Loopback: loopback Test: End, Status Passed
Fri May 29 02:10:18 2020 POST: Module: 2 Mac Loopback Begin
Fri May 29 02:10:18 2020 POST: Mac Loopback: Failed For Interface : TwentyFiveGigE2/2/0/38
Fri May 29 02:10:18 2020 POST: Mac Loopback: Failed For Interface : TwentyFiveGigE2/2/0/39
Fri May 29 02:10:18 2020 POST: Mac Loopback: Failed For Interface : TwentyFiveGigE2/2/0/40
Fri May 29 02:10:18 2020 POST: Module: 2 Mac Loopback: loopback Test: End, Status Failed
Ejemplo de POST pasado
Cat9600#show post Stored system POST messages: Switch C9606R -------------- POST: MBIST Tests : Begin POST: MBIST Tests : End, Status Passed POST: Module: 3 PHY Loopback: loopback Test: Begin POST: Module: 3 PHY Loopback: loopback Test: End, Status Passed POST: Module: 2 PHY Loopback: loopback Test: Begin POST: Module: 2 PHY Loopback: loopback Test: End, Status Passed POST: Module: 1 PHY Loopback: loopback Test: Begin POST: Module: 1 PHY Loopback: loopback Test: End, Status Passed POST: Module: 5 PHY Loopback: loopback Test: Begin POST: Module: 5 PHY Loopback: loopback Test: End, Status Passed
Cat9600#show platform Chassis type: C9606R Slot Type State Insert time (ago) --------- ------------------- --------------------- ----------------- 1 C9600-LC-24C ok 02:45:09 1/0 C9600-LC-24C ok 02:43:15 2 C9600-LC-48YL faulty 02:45:09 2/0 C9600-LC-48YL ok 02:43:14 3 C9600-SUP-1 ok 02:45:09 3/0 C9600-SUP-1 ok 02:43:14 4 C9600-SUP-1 ok 02:45:09 4/0 C9600-SUP-1 ok 02:43:14 R0 C9600-SUP-1 ok, active 02:45:09 R1 C9600-SUP-1 init, standby 02:45:09 P1 C9600-PWR-2KWAC ok 02:44:21 P2 C9600-PWR-2KWAC ok 02:44:21 P3 C9600-PWR-2KWAC ps, f0, f1, fail 02:44:21 P4 C9600-PWR-2KWAC ps, f0, f1, fail 02:44:21 P5 C9606-FAN ok 02:44:21 Slot CPLD Version Firmware Version --------- ------------------- --------------------------------------- 1 19070619 17.1.1[FC2] 2 19070619 17.1.1[FC2] 3 19041620 17.1.1[FC2] 4 19041620 17.1.1[FC2]
Pruebas GOLD
- Si el módulo ha fallado P.O.S.T o se ha enumerado como 'defectuoso', se deben recopilar los diagnósticos para obtener el motivo del fallo.
- Ejecute diagnósticos de hardware para identificar rápidamente posibles fallos de hardware en las tarjetas de línea o los supervisores.
Tipos de pruebas diagnósticas:
- Pruebas de supervisión de estado: se habilitan de forma predeterminada y se ejecutan en segundo plano cada pocos minutos. Estas pruebas no provocan interrupciones.
- Pruebas bajo demanda: ejecutadas por el usuario con una CLI. Algunas de estas pruebas son disruptivas.
| Prueba de diagnóstico |
¿Qué está probando? ¿Contexto? Impacto? |
| TestGoldPktLoopback |
Esta prueba es muy similar a la prueba de Macloopback. |
| TestOBFL |
Verifica las capacidades de registro de fallos incorporadas. Esta comprobación imprime un mensaje de diagnóstico y se registra en el OBFL. |
| TestThermal |
Verifica que el valor de temperatura del sensor no exceda el umbral. Se trata de una prueba no disruptiva y se puede ejecutar como una prueba de supervisión de estado. |
| TestPortTxMonitoring |
Esta prueba monitorea los contadores TX de una interfaz conectada. Esta prueba verifica si el puerto conectado es capaz de enviar los paquetes o no. Se trata de una prueba no disruptiva y se puede ejecutar como una prueba de supervisión de estado. |
| BandejaDeVentiladorDePrueba |
Esta prueba verifica si la bandeja del ventilador se ha insertado y funciona correctamente en la placa. Se trata de una prueba no disruptiva y se puede ejecutar como una prueba de supervisión de estado. |
| TestScratchRegister |
La prueba Scratch Register supervisa el estado de los circuitos integrados específicos de la aplicación (ASIC), escribe valores en los registros y lee los valores de estos registros. Se trata de una prueba no disruptiva y se puede ejecutar como una prueba de supervisión de estado. |
| TestConsistencyCheckMcast |
Esta prueba controla si la programación de Mcast es correcta. Esta prueba comprueba con el Administrador de objetos de reenvío para identificar entradas incompletas o configuraciones pendientes de larga duración en el hardware. |
Ejecute una prueba de diagnóstico a petición en un módulo.
Cat9600#diagnostic start switch module 3 test ?
Diagnostics test suite attributes:
M/C/* - Minimal bootup level test / Complete bootup level test / NA
B/* - Basic ondemand test / NA
P/V/* - Per port test / Per device test / NA
D/N/* - Disruptive test / Non-disruptive test / NA
S/* - Only applicable to standby unit / NA
X/* - Not a health monitoring test / NA
F/* - Fixed monitoring interval test / NA
E/* - Always enabled monitoring test / NA
A/I - Monitoring is active / Monitoring is inactive
Test Interval Thre-
ID Test Name Attributes day hh:mm:ss.ms shold
==== ================================== ============ =============== =====
1) TestOBFL ------------------------> *B*N*X**I not configured n/a
2) TestFantray ---------------------> *B*N****A 000 00:01:40.00 1
3) TestThermal ---------------------> *B*N****A 000 00:01:30.00 1
4) TestScratchRegister -------------> *B*N****A 000 00:01:30.00 5
5) TestConsistencyCheck ------------> *B*N****A 000 00:01:30.00 1
WORD Test ID list (e.g. 1,3-6) or Test Name
Cat9600#diagnostic start switch 1 module 3 test 2
//syslog prints upon start and finish of diagnostic test.
*Mar 24 21:48:47.968: %DIAG-6-TEST_RUNNING: switch 1 module 3: Running TestFantray{ID=2} ...
*Mar 24 21:48:47.969: %DIAG-6-TEST_OK: switch 1 module 3: TestFantray{ID=2} has completed successfully <-- Passed
| Síntoma |
Acción |
| El módulo falló en la prueba de diagnóstico. |
Realice una I.R.O. del módulo. |
Ejecución de OIR bajo demanda en un módulo
Cat9600#hw-module subslot 1/0 oir power-cycle
Proceed with power cycle of module? [confirm]
*Jun 9 20:39:14.686: %IOSXE_OIR-6-REMSPA: SPA removed from subslot 1/0, interfaces disabled
*Jun 9 20:39:14.721: %SPA_OIR-6-OFFLINECARD: SPA (C9600-LC-24C) offline in subslot 1/0
*Jun 9 20:39:16.686: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/1, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.686: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/2, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.687: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/3, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.687: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/4, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.689: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/5, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.690: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/6, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.690: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/7, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.690: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/8, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.690: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/9, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.691: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/10, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.691: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/11, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.693: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/12, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.693: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/13, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.694: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/14, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.694: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/15, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.694: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/16, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.694: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/17, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.695: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/18, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.695: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/19, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.697: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/20, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.697: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/21, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.698: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/22, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.698: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/23, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.698: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/24, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.698: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/25, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.699: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/26, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.699: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/27, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.701: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/28, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.701: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/29, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.702: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/30, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.702: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/31, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.702: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/32, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.702: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/33, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.703: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/34, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.703: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/35, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.704: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/36, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.704: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/37, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.705: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/38, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.705: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/39, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/40, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/41, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/42, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/43, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/44, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/45, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/46, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/47, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/48, changed state to down
*Jun 9 20:39:44.717: %IOSXE_OIR-6-INSSPA: SPA inserted in subslot 1/0
*Jun 9 20:40:15.052: %SPA_OIR-6-ONLINECARD: SPA (C9600-LC-24C) online in subslot 1/0
*interfaces come up again*
| Síntoma |
Acción |
| El módulo sigue fallando P.O.S.T o el módulo no aparece en la salida del comando show module o show Inventory. |
|
Reacomodar el módulo (se imprimen registros del sistema similares cuando el chasis reconoce el módulo y el módulo se inicializa).
*May 24 19:32:53.084: %IOSXE_OIR-6-INSCARD: Card (fp) inserted in slot F0 *May 24 19:32:53.084: %IOSXE_OIR-6-INSCARD: Card (cc) inserted in slot 1 *May 24 19:32:53.084: %IOSXE_OIR-6-ONLINECARD: Card (cc) online in slot 1 *May 24 19:32:53.151: %IOSXE_OIR-6-INSSPA: SPA inserted in subslot 1/0
Verifique que el módulo Estado de energía sea aceptado.
Cat9600#show power module
Power Budget Mode : Dual Sup
Power Out of In
Mod Model No State Budget Instantaneous Peak Reset Reset
--- -------------------- -------- ------ ------------- ---- ------ -----
1 C9600-LC-48YL accepted 230 0 0 230 10
2 C9600-LC-24C accepted 200 0 0 200 10
3 C9600-SUP-1 accepted 775 0 0 775 202
4 C9600-SUP-1 accepted 775 0 0 775 202
FM1 C9606-FAN accepted 450 -- -- 450 --
--- -------------------- -------- ------ ------------- ---- ------ -----
Total allocated power: 2430
Total required power: 2430
Compruebe si hay alguna fuente de alimentación defectuosa.
Cat9600#show power detail
Power Fan States
Supply Model No Type Capacity Status 1 2
------ -------------------- ---- -------- ------------ -----------
PS1 C9600-PWR-2KWAC ac 1050 W active good good
PS2 C9600-PWR-2KWAC ac 2000 W active good good
PS3 C9600-PWR-2KWAC ac n.a. fail bad bad
PS4 C9600-PWR-2KWAC ac n.a. fail bad bad
PS Current Configuration Mode : none
PS Current Operating State : none
Power supplies currently active : 2
Power supplies currently available : 4
Power Summary Maximum
(in Watts) Used Available
------------- ------ ---------
System Power 2905 2990
------------- ------ ---------
Total 2905 2990 <-- total power budget consumed vs maximum available
Power Budget Mode : Dual Sup
Power Out of In
Mod Model No State Budget Instantaneous Peak Reset Reset
--- -------------------- -------- ------ ------------- ---- ------ -----
1 C9600-LC-48TX accepted 315 0 0 315 10
2 C9600-LC-48S accepted 160 0 0 160 10
3 C9600-SUP-1 accepted 775 0 0 775 202
4 C9600-SUP-1 --- 775 -- -- 775 0
5 C9600-LC-48YL accepted 230 0 0 230 10
6 C9600-LC-24C accepted 200 0 0 200 10
FM1 C9606-FAN accepted 450 -- -- 450 --
--- -------------------- -------- ------ ------------- ---- ------ -----
Total allocated power: 2905
Total required power: 2905
Discordancia de software y firmware
- Los supervisores de versiones de firmware o software diferentes no pueden sincronizarse en los roles Activo/En espera de alta disponibilidad.
- Es posible que las tarjetas de línea de una versión de firmware más reciente que la de una versión de firmware de Supervisor no puedan inicializarse.
- Instrucciones incluidas en la sección "Actualización del software del switch" en las Notas de la versión de cada tren de software principal, como 16.12.X, 17.3.X y 17.6.X
- Actualice manualmente el firmware/bootldr del supervisor.
Nota: Revise las Release Notes for Catalyst 9600 Series Switches Cisco IOS XE Amsterdan 17.3.X para obtener información más detallada sobre cómo actualizar manualmente el firmware/cargador de inicio del Supervisor.
Cat9600#show firmware version all
Current Bundled
Slot Device Name / Model Firmware Version Firmware Version Mismatch
----- ----------------------------- --------------------- ------------------- ---------
3 Supervisor Rommon (Active) 17.3.1r[FC2] N/A N/A <-- Firmware versions are the same
4 Supervisor Rommon (Standby) 17.3.1r[FC2] N/A N/A <-- Firmware versions are the same
- Eth Lan Spi 0x800005d3 N/A N/A
PS5 Fantray 18101008 N/A N/A
3 Supervisor CPLD
IO FPGA 19041620 19041620 No
Flash FPGA 190308b9 190308b9 No
4 Supervisor CPLD
IO FPGA 19041620 19041620 No
Flash FPGA 190308b9 190308b9 No
1 Line Card / C9600-LC-24C
IO FPGA 19070619 19070619 No
PMFPGA 122515 N/A N/A
Phy Firmware 1.56.1772 1.56.2270 Yes
2 Line Card / C9600-LC-48YL
IO FPGA 19070619 19070619 No
PMFPGA 122515 N/A N/A
Phy Firmware 1.56.1772 1.56.2270 Yes
5 Line Card / C9600-LC-48YL
IO FPGA 19070619 19070619 No
PMFPGA 122515 N/A N/A
Phy Firmware 1.56.1772 1.56.2270 Yes
6 Line Card / C9600-LC-24C
IO FPGA 19070619 19070619 No
PMFPGA 122515 N/A N/A
Phy Firmware 1.56.1772 1.56.2270 Yes
Slot Device Name / Model Firmware Version
--------- --------------------------------------- -----------------------------
PS1 Power Supply (PS PRI, PS_SEC, PS_I2C) (N/A, N/A, N/A)
PS2 Power Supply (PS PRI, PS_SEC, PS_I2C) (N/A, N/A, N/A)
PS3 Power Supply (PS PRI, PS_SEC, PS_I2C) (N/A, N/A, N/A)
PS4 Power Supply (PS PRI, PS_SEC, PS_I2C) (61.08.03, 61.02.0, N/A)
Resolución de otros problemas
Nota: el estado de autenticación de hardware se ejecuta solamente al recargar el switch. No se ejecuta después de la reinstalación física de la tarjeta de línea en la misma ranura o en otra diferente, y esto no indica necesariamente un problema.
Si el estado de autenticación NO pasa para una tarjeta de línea que está presente, ejecute estos pasos sugeridos:
- Recopile el archivo de seguimiento, revise los archivos IOSRP, CMCC, platform_mgr e IOMD para obtener información relevante sobre este tipo de problema.
- La OIR física del componente afectado O la recarga del switch se puede intentar para ver si se recupera.
- Si el problema persiste, abra un caso TAC.
Cat9600#show platform hardware authentication status
Fan Tray Authentication: pass
Line Card:1 Authentication: pass
Line Card:2 Authentication: pass
SUP0 Authentication: pass
SUP1 Authentication: pass
Line Card:5 Authentication: Not Available
Line Card:6 Authentication: Not Available
Cat9600#show hw-module subslot 1/0 oir internal
IOMD for supervisor slot does not appear
WARNING: This command is not intended for production use
and should only be used under the supervision of
Cisco Systems technical support personnel.
sm(spa_oir_tsm subslot 1/0 TSM), running yes, state ready
Admin Status: admin enabled, Operational Status: ok(1)
Last reset Reason: power up
TSM Context:
configured_spa_type 0xD9A <-- IDPROM is accessible
soft remove fail code 0x0(none)
last_fail_code 0x0(none)
timed_fail_count 0, failed_spa_type 0x0
flags 0x10)
Subslot:
spa type 0xD9A, active spa type 0xD9A
subslot flags 0x0, plugin flags 0x0
TSM Parameters:
wait_psm_ready_timeout 540000 ms, init_timeout 300000 ms
remove_timeout 120000 ms, recovery_delay 5000 ms
fail_time_period 1200000 ms, max_fail_count 5
does not support pre-configuration
Cat9600# show platform software iomd redundancy
Configured Redundancy Mode = sso
Operating Redundancy Mode = sso
Local RF state = ACTIVE
Peer RF state = STANDBY HOT
slot PSM STATE SPA INTF HA_STATE HA_ACTIVE
1 ready started ready 00:05:54
2 ready idle <-- potential issue
3 ready started ready 00:05:37 ***active RP
4 ready started ready 00:05:37
Cat9600#show idprom module 1 eeprom detail
Slot 1 EEPROM data:
EEPROM version : 4
Compatible Type : 0xFF
Controller Type : 3482
Hardware Revision : 1.0
PCB Part Number : 73-19545-02
Board Revision : A0
Deviation Number : 0
Fab Version : 02
PCB Serial Number : CAT2313L2VP
RMA Test History : 00
RMA Number : 0-0-0-0
RMA History : 00
Top Assy. Part Number : 068-102161-01
Top Assy. Revision : A0
CLEI Code : COUIBGRCAA
Product Identifier (PID) : C9600-LC-24C
Version Identifier (VID) : V01
Base MAC Address : DC 8C 37 A0 C8 80
MAC Address block size : 128
Environment Monitor Data : 06 00 00 00 0C 80 C8 00
A6
Environment Monitor Data : 00 06 00 FA
Manufacturing Test Data : 00 00 00 00 00 00 00 00
Field Diagnostics Data : 00 00 00 00 00 00 00 00
Platform features : 00 00 00 00 00 00 00 00
00 00 00 00 00 00 00 00
00 00 00 00 00 00 00 00
Environment Monitor Data :
Description : InltFrnt
Shutdown threshold : 060
Critical threshold : 055
Major threshold : 050
Minor threshold : 045
Environment Monitor Data :
Description : InltRear
Shutdown threshold : 060
Critical threshold : 055
Major threshold : 050
Minor threshold : 045
Environment Monitor Data :
Description : OtltFrnt
Shutdown threshold : 090
Critical threshold : 085
Major threshold : 080
Minor threshold : 075
Environment Monitor Data :
Description : OtltRear
Shutdown threshold : 090
Critical threshold : 085
Major threshold : 080
Minor threshold : 075
Utilice el comando lc-portmap para obtener información sobre las interfaces de la tarjeta de línea que se asignan al ASIC/Núcleo en el Supervisor.
Cat9600#show platform hardware iomd 1/0 lc-portmap detail
IOMD SUMMARY
==============
spa_type: 0xd9a
my_slot: 1
active-slot: 0
is_active: 1
bulk_sync_done: 1
bulk_sync_in_progress: 0
bulk_sync_received: 0
is_plugin_start_done: 1
Num_ports: 48 num_UDAP 3s: 3
PSM SUMMARY
===============
PSM state: ready
ha_state:
is_spa_ok: 0
is_power_ok: 0
psm_flags: 0x0
bay_flags: 0x0
plugin_flags: 0x0
Port fp asic core mac cntx asic speed xcvr- xcvr- run- phy- i2c- xcvr- if- SerTune- False- Rcvr- Serdes-
port pres type speed num ctrl sm state Status LinkUp idle set
================================================================================================================================
0 1 0 0 0 0 0 40G no 0 unk 0 0 0 0 NOTS no 0 0 1
1 2 0 0 2 1 8 40G no 0 unk 0 0 0 0 NOTS no 0 2 3
2 3 0 0 16 0 16 40G no 0 unk 1 0 0 0 NOTS no 0 16 17
3 4 0 0 18 1 24 40G no 0 unk 1 0 0 0 NOTS no 0 18 19
4 5 0 1 14 1 8 40G no 0 unk 2 0 0 0 NOTS no 0 14 15
5 6 0 1 12 0 0 40G no 0 unk 2 0 0 0 NOTS no 0 12 13
6 7 0 1 30 1 24 40G no 0 unk 3 0 0 0 NOTS no 0 30 31
7 8 0 1 28 0 16 40G no 0 unk 3 0 0 0 NOTS no 0 28 29
8 9 1 0 0 0 0 40G no 0 unk 4 0 0 0 NOTS no 0 0 1
9 10 1 0 2 1 8 40G no 0 unk 4 0 0 0 NOTS no 0 2 3
10 11 1 0 16 0 16 40G no 0 unk 5 0 0 0 NOTS no 0 16 17
11 12 1 0 18 1 24 40G no 0 unk 5 0 0 0 NOTS no 0 18 19
12 13 1 1 14 1 8 40G no 0 unk 6 0 0 0 NOTS no 0 14 15
13 14 1 1 12 0 0 40G no 0 unk 6 0 0 0 NOTS no 0 12 13
14 15 1 1 30 1 24 40G no 0 unk 7 0 0 0 NOTS no 0 30 31
15 16 1 1 28 0 16 40G no 0 unk 7 0 0 0 NOTS no 0 28 29
16 17 2 0 0 0 0 40G no 0 unk 8 1 0 0 NOTS no 0 0 1
17 18 2 0 2 1 8 40G no 0 unk 8 1 0 0 NOTS no 0 2 3
18 19 2 0 16 0 16 40G no 0 unk 9 1 0 0 NOTS no 0 16 17
19 20 2 0 18 1 24 40G no 0 unk 9 1 0 0 NOTS no 0 18 19
20 21 2 1 14 1 8 40G no 0 unk 10 1 0 0 NOTS no 0 14 15
21 22 2 1 12 0 0 40G no 0 unk 10 1 0 0 NOTS no 0 12 13
22 23 2 1 30 1 24 40G no 0 unk 11 1 0 0 NOTS no 0 30 31
23 24 2 1 28 0 16 40G no 0 unk 11 1 0 0 NOTS no 0 28 29
24 25 0 0 0 0 0 100G no 0 unk 0 0 0 0 NOTS no 0 0 1 2 3
25 26 0 0 0 0 0 100G no 0 unk 0 0 0 0 NOTS no 0 0 1 2 3
26 27 0 0 16 0 16 100G no 0 unk 1 0 0 0 NOTS no 0 16 17 18 19
27 28 0 0 16 0 16 100G no 0 unk 1 0 0 0 NOTS no 0 16 17 18 19
28 29 0 1 12 0 0 100G no 0 unk 2 0 0 0 NOTS no 0 12 13 14 15
29 30 0 1 12 0 0 100G no 0 unk 2 0 0 0 NOTS no 0 12 13 14 15
30 31 0 1 28 0 16 100G no 0 unk 3 0 0 0 NOTS no 0 28 29 30 31
31 32 0 1 28 0 16 100G no 0 unk 3 0 0 0 NOTS no 0 28 29 30 31
32 33 1 0 0 0 0 100G no 0 unk 4 0 0 0 NOTS no 0 0 1 2 3
33 34 1 0 0 0 0 100G no 0 unk 4 0 0 0 NOTS no 0 0 1 2 3
34 35 1 0 16 0 16 100G no 0 unk 5 0 0 0 NOTS no 0 16 17 18 19
35 36 1 0 16 0 16 100G no 0 unk 5 0 0 0 NOTS no 0 16 17 18 19
36 37 1 1 12 0 0 100G no 0 unk 6 0 0 0 NOTS no 0 12 13 14 15
37 38 1 1 12 0 0 100G no 0 unk 6 0 0 0 NOTS no 0 12 13 14 15
38 39 1 1 28 0 16 100G no 0 unk 7 0 0 0 NOTS no 0 28 29 30 31
39 40 1 1 28 0 16 100G no 0 unk 7 0 0 0 NOTS no 0 28 29 30 31
40 41 2 0 0 0 0 100G no 0 unk 8 1 0 0 NOTS no 0 0 1 2 3
41 42 2 0 0 0 0 100G no 0 unk 8 1 0 0 NOTS no 0 0 1 2 3
42 43 2 0 16 0 16 100G no 0 unk 9 1 0 0 NOTS no 0 16 17 18 19
43 44 2 0 16 0 16 100G no 0 unk 9 1 0 0 NOTS no 0 16 17 18 19
44 45 2 1 12 0 0 100G no 0 unk 10 1 0 0 NOTS no 0 12 13 14 15
45 46 2 1 12 0 0 100G no 0 unk 10 1 0 0 NOTS no 0 12 13 14 15
46 47 2 1 28 0 16 100G no 0 unk 11 1 0 0 NOTS no 0 28 29 30 31
47 48 2 1 28 0 16 100G no 0 unk 11 1 0 0 NOTS no 0 28 29 30 31
Cat9600#show platform software fed [active | standby] ifm mappings Interface IF_ID Inst Asic Core Port SubPort Mac Cntx LPN GPN Type Active TwentyFiveGigE1/0/1 0x9 0 0 0 0 0 0 0 1 101 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/2 0xa 0 0 0 4 0 1 1 2 102 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/3 0xb 0 0 0 8 0 2 2 3 103 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/4 0xc 0 0 0 12 0 3 3 4 104 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/5 0xd 0 0 0 16 0 16 0 5 105 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/6 0xe 0 0 0 20 0 17 1 6 106 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/7 0xf 0 0 0 24 0 18 2 7 107 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/8 0x10 0 0 0 28 0 19 3 8 108 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/9 0x11 1 0 1 12 0 15 3 9 109 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/10 0x12 1 0 1 8 0 14 2 10 110 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/11 0x13 1 0 1 4 0 13 1 11 111 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/12 0x14 1 0 1 0 0 12 0 12 112 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/13 0x15 1 0 1 28 0 31 3 13 113 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/14 0x16 1 0 1 24 0 30 2 14 114 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/15 0x17 1 0 1 20 0 29 1 15 115 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/16 0x18 1 0 1 16 0 28 0 16 116 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/17 0x19 2 1 0 0 0 0 0 17 117 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/18 0x1a 2 1 0 4 0 1 1 18 118 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/19 0x1b 2 1 0 8 0 2 2 19 119 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/20 0x1c 2 1 0 12 0 3 3 20 120 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/21 0x1d 2 1 0 16 0 16 0 21 121 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/22 0x1e 2 1 0 20 0 17 1 22 122 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/23 0x1f 2 1 0 24 0 18 2 23 123 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/24 0x20 2 1 0 28 0 19 3 24 124 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/25 0x21 3 1 1 12 0 15 3 25 125 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/26 0x22 3 1 1 8 0 14 2 26 126 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/27 0x23 3 1 1 4 0 13 1 27 127 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/28 0x24 3 1 1 0 0 12 0 28 128 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/29 0x25 3 1 1 28 0 31 3 29 129 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/30 0x26 3 1 1 24 0 30 2 30 130 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/31 0x27 3 1 1 20 0 29 1 31 131 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/32 0x28 3 1 1 16 0 28 0 32 132 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/33 0x29 4 2 0 0 0 0 0 33 133 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/34 0x2a 4 2 0 4 0 1 1 34 134 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/35 0x2b 4 2 0 8 0 2 2 35 135 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/36 0x2c 4 2 0 12 0 3 3 36 136 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/37 0x2d 4 2 0 16 0 16 0 37 137 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/38 0x2e 4 2 0 20 0 17 1 38 138 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/39 0x2f 4 2 0 24 0 18 2 39 139 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/40 0x30 4 2 0 28 0 19 3 40 140 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/41 0x31 5 2 1 12 0 15 3 41 141 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/42 0x32 5 2 1 8 0 14 2 42 142 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/43 0x33 5 2 1 4 0 13 1 43 143 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/44 0x34 5 2 1 0 0 12 0 44 144 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/45 0x35 5 2 1 28 0 31 3 45 145 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/46 0x36 5 2 1 24 0 30 2 46 146 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/47 0x37 5 2 1 20 0 29 1 47 147 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/48 0x38 5 2 1 16 0 28 0 48 148 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/2 0x3a 0 0 0 9 0 9 9 2 202 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/3 0x3b 0 0 0 10 0 10 10 3 203 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/4 0x3c 0 0 0 11 0 11 11 4 204 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/5 0x3d 0 0 0 18 0 24 8 5 205 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/6 0x3e 0 0 0 25 0 25 9 6 206 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/7 0x3f 0 0 0 26 0 26 10 7 207 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/8 0x40 0 0 0 27 0 27 11 8 208 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/9 0x41 1 0 1 7 0 7 7 9 209 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/10 0x42 1 0 1 6 0 6 6 10 210 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/11 0x43 1 0 1 5 0 5 5 11 211 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/12 0x44 1 0 1 1 0 4 4 12 212 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/13 0x45 1 0 1 23 0 23 7 13 213 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/14 0x46 1 0 1 22 0 22 6 14 214 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/15 0x47 1 0 1 21 0 21 5 15 215 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/16 0x48 1 0 1 17 0 20 4 16 216 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/17 0x49 2 1 0 2 0 8 8 17 217 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/18 0x4a 2 1 0 9 0 9 9 18 218 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/19 0x4b 2 1 0 10 0 10 10 19 219 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/20 0x4c 2 1 0 11 0 11 11 20 220 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/21 0x4d 2 1 0 18 0 24 8 21 221 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/22 0x4e 2 1 0 25 0 25 9 22 222 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/23 0x4f 2 1 0 26 0 26 10 23 223 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/24 0x50 2 1 0 27 0 27 11 24 224 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/25 0x51 3 1 1 7 0 7 7 25 225 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/26 0x52 3 1 1 6 0 6 6 26 226 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/27 0x53 3 1 1 5 0 5 5 27 227 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/28 0x54 3 1 1 1 0 4 4 28 228 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/29 0x55 3 1 1 23 0 23 7 29 229 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/30 0x56 3 1 1 22 0 22 6 30 230 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/31 0x57 3 1 1 21 0 21 5 31 231 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/32 0x58 3 1 1 17 0 20 4 32 232 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/33 0x59 4 2 0 2 0 8 8 33 233 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/34 0x5a 4 2 0 9 0 9 9 34 234 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/35 0x5b 4 2 0 10 0 10 10 35 235 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/36 0x5c 4 2 0 11 0 11 11 36 236 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/37 0x5d 4 2 0 18 0 24 8 37 237 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/38 0x5e 4 2 0 25 0 25 9 38 238 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/39 0x5f 4 2 0 26 0 26 10 39 239 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/40 0x60 4 2 0 27 0 27 11 40 240 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/41 0x61 5 2 1 7 0 7 7 41 241 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/42 0x62 5 2 1 6 0 6 6 42 242 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/43 0x63 5 2 1 5 0 5 5 43 243 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/44 0x64 5 2 1 1 0 4 4 44 244 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/45 0x65 5 2 1 23 0 23 7 45 245 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/46 0x66 5 2 1 22 0 22 6 46 246 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/47 0x67 5 2 1 21 0 21 5 47 247 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/48 0x68 5 2 1 17 0 20 4 48 248 NIF Y
Comandos que se deben recopilar para TAC
Los problemas de hardware y los comandos de validación más comunes se tratan en esta guía, con los pasos de remediación adecuados. Sin embargo, en caso de que esta guía no haya resuelto su problema, recopile la lista de comandos mostrada y adjúntela a su solicitud de servicio TAC.
show tech-support show post show platform hardware authentication status show platform hardware chassis fantray detail show platform software iomd redundancy
request platform software trace archive
service internal (for the standby command 'service internal' needs to be enabled first)
request platform software trace slot rp standby archive target stby-bootflash
Historial de revisiones
| Revisión | Fecha de publicación | Comentarios |
|---|---|---|
1.0 |
05-Jul-2023 |
Versión inicial |
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