Solución de problemas de Smartports en el switch de la serie CBS250 o CBS350

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Actualizado:2 de marzo de 2021
ID del documento:1614724451994914

Lenguaje no discriminatorio

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Acerca de esta traducción

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kmgmt-2634-identity-disable-smartports-CBS

Objetivo:

El objetivo de este documento es mostrar cómo identificar, resolver problemas y deshabilitar la función Smartport si está causando problemas con su switch.

Dispositivos aplicables | Versión de software

Introducción

¿Sabía que su switch CBS250 o CBS350 incluye una función Smartport?

Esta función Smartport aplica una configuración preconfigurada a ese puerto del switch en función del tipo de dispositivo que intenta conectarse. Auto Smartport permite al switch aplicar estas configuraciones a las interfaces automáticamente cuando detecta el dispositivo.

Smartports tienen configuraciones predefinidas para lo siguiente:

  • Impresora
  • Escritorio
  • Guest
  • Servidor
  • Host
  • Cámara IP
  • Teléfono IP
  • Teléfono IP + Escritorio
  • Switch
  • Router
  • Puntos de acceso inalámbricos

Smartports puede ahorrarle mucho tiempo, pero puede que haya circunstancias en las que deba cambiar la configuración. En algunos casos, podría ser más fácil simplemente inhabilitar la función Smartport y continuar. ¿No está seguro? Consulte este artículo para obtener más detalles.

Este artículo responderá a estas preguntas:

En primer lugar, averigüemos si tiene activada la función Smartport.

¿Tengo activada la función Smartport?

¡La respuesta corta depende!

Si dispone de una versión de firmware 3.0.0.69 (o anterior) y actualiza a la última versión 3.1 (marzo de 2021) (o posterior cuando esté disponible), la configuración predeterminada permanecerá con la función Smartport activada.

Si compra un switch que tenga la versión de firmware 3.1 (o posterior), el firmware tendrá la función Smartport desactivada de forma predeterminada. Este cambio se realizó porque algunos clientes no deseaban utilizar necesariamente la función Smartport o estaba causando problemas con la conectividad y los clientes no se dieron cuenta de que estaba activada.

Si no está seguro de si la función está activada, puede comprobarla. Vaya a Smartport > Properties. En esta ubicación, puede ver la configuración de Smartport o simplemente desactivar la función si así lo desea.

Si desea obtener pasos detallados para actualizar el firmware, consulte el artículo Actualización del firmware en un switch.

¿Qué sucede si la función Smartport está activada, pero no parece funcionar?

Para comprobar estos posibles problemas, inicie sesión en la interfaz de usuario web (IU) del switch.

To check these possible issues, log into the Web User Interface (UI) the Switch.

Una vez en la interfaz de usuario Web, cambie el modo de visualización de básico a avanzado. Se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.

Once in the Web UI, change Display Mode from Basic to Advanced. This is located in the top-right corner of your screen.

Verifique la configuración del protocolo de detección

El switch requiere que se active el protocolo de detección de Cisco (CDP) o el protocolo de detección de enlaces de capa (LLDP). Estos protocolos comparten información de identificación entre los dispositivos de conexión o el equipo de red, lo que permite que un dispositivo anuncie el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la dirección IP, la configuración y las capacidades al switch. CDP es específico de Cisco y probablemente no detectará equipos que no sean de Cisco. Tanto CDP como LLDP están habilitados de forma predeterminada, por lo que a menos que lo haya cambiado manualmente, puede pasar a la siguiente sección.

Si necesita volver a activar CDP y LLDP manualmente, debe reiniciar el equipo para ver si la función Smartport está funcionando ahora. Puede comprobarlos en la pestaña Administración. Si eso soluciona tu problema, ¡felicitaciones!

Si CDP o LLDP no identifican claramente un dispositivo, es posible que desee inhabilitar la función Smartport para eliminar los problemas. Haga clic para saltar a la sección inhabilitar Smartports de este artículo.

Comprobar configuraciones de puerto

Paso 1

Vaya a Administración.

Go to Administration.

Paso 2

Desplácese hacia abajo y seleccione Registros > Memoria RAM.

Scroll down and select Logs > RAM Memory.

Paso 3

Verifique los registros del dispositivo. Busque el bloqueo de puertos colocado en el bloqueo clásico o cualquier entrada que no se haya producido como resultado de una configuración configurada. Además, busque las entradas que puedan colocar los puertos como Desactivado o Apagado.

Go to Administration > Logs > RAM Memory. Check the device logs. Look for port locking placed to classic lock or any entries that did not result from a configuration that you set. Also, look for any entries that may place ports as Disabled or Down.

Paso 4

Vaya a Administración.

Navigate to Administration.

Paso 5

Desplácese hacia abajo y seleccione Discovery - CDP > CDP Neighbor Information.

Scroll down and select Discovery – CDP > CDP Neighbor Information.

Paso 6

Compruebe los dispositivos que pueden ser o no dispositivos Cisco conectados al switch. Verifique que sean los dispositivos correctos y que las direcciones IP sean correctas.

Check devices that may or may not be Cisco devices connected to your switch. Verify they are the correct devices and that the IP addresses are correct.

Paso 7

Haga clic en Administration (Administración).

Click Administration.

Paso 8

Seleccione Discovery - CDP > CDP Neighbor Information.

Select Discovery - CDP > CDP Neighbor Information..

Paso 9

Verifique cualquier información CDP disponible. Si aún tiene problemas de conectividad, siga los pasos de la siguiente sección para desactivar la función Smartport.

Check any available CDP information. If you are still having connectivity issues, follow the steps in the next section to disable the Smartport feature.

Comprobación de la seguridad del puerto

Paso 1

Vaya a Seguridad.

Navigate to Security.

Paso 2

Desplácese hacia abajo y seleccione Port Security.

Scroll down and select Port Security.

Paso 3

En la página Port Security, verifique si hay puertos que no estén en Classic Lock. El bloqueo clásico es el valor predeterminado para cada puerto. Cualquier puerto que no esté en bloqueo clásico tiene un límite en el número de dispositivos en ese puerto, lo que puede causar desconexiones. Si no configuró esta configuración, puede seguir los pasos para inhabilitar Smartports para solucionar este problema.

On the Port Security page, check for any ports that are not on Classic Lock. Classic Lock is the default for each port. Any port that is not on classic lock, has a limit on the number of devices on that port, which can cause disconnections. If you did not configure this setting, you can follow the steps to disable Smartports to fix this issue.

Paso 4

Vuelva a Port Security y verifique que todos los puertos hayan vuelto a Classic Lock y verifique la conectividad con los dispositivos de su red.

Si experimentó desconexiones o problemas de Internet, verifique que la conectividad haya vuelto. Si esto no solucionó los problemas de puerto, puede que desee inhabilitar la función Smartport como se detalla en la siguiente sección de este artículo.

If you experienced any disconnections or Internet problems, verify connectivity has returned. If this did not fix your port issues, you may want to disable the Smartport feature as detailed in the next section of this article.

¿Cómo inhabilito la función Smartport?

Paso 1

Elija Smartport > Properties.

Choose Smartport > Properties.

Paso 2

Seleccione Disable junto a Administrative Auto Smartport para inhabilitar el Smartport globalmente en el switch. Haga clic en el botón Aplicar.

Esto desactivará el Smartport en todas las interfaces pero no afectará a las configuraciones de VLAN manuales.

Select Disable next to Administrative Auto Smartport, to disable the Smartport globally on the switch. Click the Apply button. This will disable the Smartport on all interfaces but will not affect manual VLAN configurations.

Conclusión:

En este documento, aprendió a solucionar y desactivar la función Smartport cuando surgen problemas de conectividad en su red.

¿Desea obtener más artículos sobre su switch CBS250 o CBS350? Consulte cualquiera de los enlaces siguientes para obtener más información.

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
02-Mar-2021
Versión inicial

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