Los switches empresariales de Cisco se reinician con un error grave del proceso DNSC

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Actualizado:8 de enero de 2026

ID del documento:1767916364268164

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

kmgmt3846-cbs-reboot-with-fatal-error-from-dnsc-process

Productos afectados

Modelo	Versión del firmware	ID de la falla
SG350/SG550	2.4.0.91, 2.4.0.92 y 2.4.0.94	CSCvk43809
Catalyst 1200/1300	4.1.7.24	CSCws68844
CBS 250/350	3.5.3.2	CSCws68935

Descripción del problema

En los switches Catalyst 1200/1300 y los switches CBS de la serie 250/350, el dispositivo se reinicia con un error fatal del proceso Domain Name System Client (DNSC).

A continuación se muestra un ejemplo de entrada de registro del error:

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Solución Aternativa

El problema parece deberse a la incapacidad del switch para manejar cierto formato de respuesta DNS y está aislado en pocos servidores DNS. Para estabilizar el switch, se sugieren las siguientes soluciones alternativas: