Este artículo contiene respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el fin de venta de las licencias de Cisco Business Dashboard (CBD) y la transición a las licencias gratuitas de gestión de dispositivos.
A partir de la versión 2.11.1 de Cisco Business Dashboard, los usuarios no necesitarán una licencia de pago para utilizar Cisco Business Dashboard y gestionar los productos de Cisco compatibles en la plataforma. No habrá restricciones en cuanto al número de dispositivos compatibles que se pueden administrar a través de Cisco Business Dashboard sin adquirir una licencia.
No. Las SKU de licencias de Cisco Business Dashboard han alcanzado su objetivo de fin de venta y se van a retirar. A partir de la versión 2.11.1, los clientes pueden seguir utilizando Cisco Business Dashboard para gestionar sus redes sin necesidad de adquirir licencias para implementaciones que superen los 25 dispositivos.
La transición a la gestión de dispositivos sin licencia surte efecto en la versión 2.11.1 de Cisco Business Dashboard (lanzamiento en febrero de 2026).
Asegúrese de que la implementación de Cisco Business Dashboard se haya actualizado a la versión 2.11.1. Para actualizar fácilmente su CBD, consulte el artículo Actualización del firmware para Cisco Business Dashboard .
Todas las licencias de pago existentes para la gestión de dispositivos ya no serán necesarias para gestionar su red con Cisco Business Dashboard. Para los clientes con suscripciones activas prepagadas existentes, póngase en contacto con el punto de venta (distribuidor o partner correspondiente) o con el equipo de cuentas de Cisco para obtener más ayuda.
Si ha adquirido una licencia con plazo de prepago (licencia para varios años o facturación anual) para la gestión de dispositivos en el panel empresarial de Cisco y su suscripción tiene más de 30 días de validez, póngase en contacto con el punto de venta o el equipo de cuentas de Cisco para conocer las opciones de reembolso.
Puede cancelar la suscripción y actualizar Cisco Business Dashboard a la versión 2.11.1 para beneficiarse de una gestión sin licencia.
Necesitará su ID de suscripción de licencia y su dirección de correo electrónico registrada de Cisco para solicitar el reembolso. Puede encontrar su ID de suscripción en el portal Cisco Software Central.
Este cambio solo se aplica al panel de administración de dispositivos denominado Cisco Business Dashboard.
Se ha eliminado el requisito de adquirir una licencia para administrar más de 25 dispositivos. Aunque la escala técnica y los límites de rendimiento no han cambiado, como se especifica en la hoja de datos (hoja de datos CBD), ahora puede gestionar su red hasta su capacidad total admitida de forma totalmente gratuita.
Nuestras condiciones de servicio y política de privacidad no se modifican. Las actualizaciones se comunicarán a través de los canales oficiales.
Para obtener más asistencia, envíe una solicitud de asistencia al equipo de asistencia de Cisco visitando nuestro portal de asistencia (https://mycase.cloudapps.cisco.com/case).
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05-Feb-2026
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