Solución de problemas de Secure Client SWG Module fallando en la conexión a Umbrella

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Actualizado:23 de septiembre de 2025
ID del documento:224981

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe cómo resolver problemas de falla del módulo Secure Web Gateway (SWG) de Secure Client para conectarse a Umbrella.

    note-icon

    Nota: Cisco anunció el fin del ciclo de vida de Cisco AnyConnect en 2023 y de Umbrella Roaming Client en 2024. Muchos clientes de Cisco Umbrella ya se están beneficiando de la migración a Cisco Secure Client, por lo que le animamos a que inicie la migración lo antes posible para disfrutar de una mejor experiencia de roaming. Obtenga más información en este artículo de Knowledge Base: ¿Cómo instalo Cisco Secure Client con el módulo Umbrella?

    Overview

    Si el módulo Secure Web Gateway (SWG) de Cisco Secure Client (CSC) (anteriormente AnyConnect) no puede conectarse a Cisco Umbrella (lo que suele indicar que el módulo permanece en un estado no protegido), compruebe que se permiten los requisitos de firewall descritos en la documentación del producto.
    Puede encontrarlos aquí y se actualizan según sea necesario:
    Documentos de Cisco Umbrella: Prerequisites 

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    1.0
    23-Sep-2025
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

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