Solucionar problemas de registro de correo electrónico existente en error de cuenta de Umbrella

Opciones de descarga

  • PDF     (255.1 KB)
    Visualice con Adobe Reader en una variedad de dispositivos
Actualizado:9 de septiembre de 2025
ID del documento:224840

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe cómo resolver el error, "Error: Este mensaje de correo electrónico ya está registrado en una cuenta Cisco Umbrella" en Umbrella.

    Prerequisites

    Requirements

    No hay requisitos específicos para este documento.

    Componentes Utilizados

    La información de este documento se basa en Cisco Umbrella.

    La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

    Problema

    Al crear una nueva cuenta de usuario, aparece el mensaje de error "Error: Este correo electrónico ya está registrado en una cuenta Cisco Umbrella".

    La dirección de correo electrónico ya está registrada en una cuenta de Umbrella, pero la cuenta no forma parte de su organización.

    Solución

    Debe invitar al usuario existente al panel en lugar de crear un nuevo usuario. Puede hacerlo en Admin > Accounts, luego seleccione Invite en lugar de Add.

    Admin Accounts Email Field360002552563

    Después de rellenar la información del usuario y hacer clic en Invitar, se envía un mensaje de correo electrónico a la dirección especificada con un enlace para aceptar la invitación. Si el usuario acepta la invitación, ahora puede formar parte de su organización.

    El estado del usuario es Pendiente hasta que acepte la invitación.

    note-icon

    Nota: Los tipos de cuenta MSP, MSSP, Multi-Org y similares no pueden invitar a usuarios existentes a la consola. Si experimenta este problema y utiliza la consola para gestionar varias organizaciones, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Umbrella.

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    1.0
    10-Sep-2025
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    ¿Resultó útil este documento?

    FeedbackComentarios

    Contacte a Cisco

    Este documento se aplica a estos productos