Solución de problemas de errores de copia de seguridad programada FTD al servidor SFTP en un entorno administrado por FMC

Problema

En una implementación de dispositivos Cisco Secure Firewall Threat Defence (FTD) administrados por Secure Firewall Management Center (FMC), las copias de seguridad automáticas programadas de FTD no aparecen en el servidor SFTP configurado. Las copias de seguridad FTD y FMC manuales en el mismo servidor SFTP se realizan correctamente. Esto provoca la falta de disponibilidad de copias de seguridad automatizadas de la configuración de FTD para la recuperación ante desastres y el cumplimiento normativo.

Entorno

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

• Cisco Secure Firewall Threat Defence (FTD) versión 7.4. Otras versiones de software también pueden verse afectadas.

• Cisco Secure Firewall Management Center (FMC) versión 7.7. Otras versiones de software también pueden verse afectadas.

Resolución

La resolución implica la modificación de la configuración programada de la tarea de copia de seguridad del FTD en el FMC para permitir la recuperación adecuada de la copia de seguridad y la funcionalidad de exportación.

Paso 1: Acceso a la tarea de copia de seguridad de FTD programada en FMC

Navegue hasta la interfaz de usuario de FMC (Herramientas > Programación) y localice la tarea de copia de seguridad de FTD programada existente que está configurada pero que no carga correctamente las copias de seguridad en el servidor SFTP.

Paso 2: Editar la configuración de la tarea de copia de seguridad programada

Edite la configuración programada de la tarea de copia de seguridad de FTD y active la opción "Recuperar en el centro de gestión". Esta opción garantiza que la copia de seguridad se recupera primero en el FMC antes de exportarse al servidor SFTP configurado.

Paso 3: Permitir que se ejecute la tarea de copia de seguridad programada

Después de realizar el cambio de configuración, permita que la tarea de copia de seguridad programada se ejecute según la programación configurada para probar la configuración modificada.

Paso 4: Verificar recuperación y exportación de copia de seguridad

Compruebe que la copia de seguridad se ha recuperado correctamente en el FMC y que se ha exportado correctamente al servidor SFTP configurado.

Paso 5: Probar y validar resultados

Supervise las ejecuciones de copia de seguridad programadas subsiguientes para garantizar un funcionamiento uniforme y validar que el proceso de copia de seguridad FTD automatizada funciona según lo previsto.

Causa

La tarea de copia de seguridad de FTD programada no se configuró con la opción Recuperar en el centro de administración habilitada. Sin esta opción, las copias de seguridad de FTD programadas no se recuperan ni se envían al servidor remoto. Esta opción no afecta a las copias de seguridad manuales.

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Historial de revisiones

Revisión	Fecha de publicación	Comentarios
2.0	21-Sep-2026	Recertificación
1.0	03-Aug-2026	Versión inicial