Solución de problemas de conectividad de integración de nube de seguridad en FMC

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Actualizado:17 de abril de 2026

ID del documento:225769

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

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Problema

Cisco Firewall Management Center (FMC) no puede establecer la conectividad con Cisco Security Cloud para la integración.

Entorno

Cisco Secure FMC para VMware (aplicable a todos los modelos)
Versión del software: 7.6.2.1 (aplicable a todas las versiones)
Entorno de red con controles de seguridad ascendentes/políticas de firewall

Resolución

Para resolver el problema de conectividad de la integración de Cisco Security Cloud, siga estos pasos de resolución y resolución de problemas:

1: Pruebe la conectividad con las URL de Cisco Security Cloud requeridas mediante estos comandos del FMC como usuario raíz:

curl -v -k https://www.defenseorchestrator.com
nslookup www.defenseorchestrator.com
telnet www.defenseorchestrator.com 443
curl -v -k https://admin.sse.itd.cisco.com
nslookup admin.sse.itd.cisco.com
telnet admin.sse.itd.cisco.com 443
curl -v -k https://securex.us.security.cisco.com
nslookup securex.us.security.cisco.com
telnet securex.us.security.cisco.com 443
curl -v -k https://api-services.us.sse.itd.cisco.com
nslookup api-services.us.sse.itd.cisco.com
telnet api-services.us.sse.itd.cisco.com 443
curl -v -k https://api-sse.cisco.com
nslookup api-sse.cisco.com
telnet api-sse.cisco.com 443
curl -v -k https://registration.us.sse.itd.cisco.com
nslookup registration.us.sse.itd.cisco.com
telnet registration.us.sse.itd.cisco.com 443

2: Si las pruebas de conectividad muestran rechazos de conexión o respuestas prohibidas, actualice las políticas de seguridad de la red ascendente para permitir el acceso HTTPS de salida de FMC a todas las URL de Cisco Security Cloud necesarias para la región us-east-1, si esa es la región que se está utilizando. Asegúrese de que estas URLs estén permitidas a través del puerto TCP 443 desde el FMC a Internet a través de cualquier firewall intermedio, proxy o control de seguridad.

inline_image_0.png

www.defenseorchestrator.com
admin.sse.itd.cisco.com
securex.us.security.cisco.com
api-services.us.sse.itd.cisco.com
api-sse.cisco.com
registration.us.sse.itd.cisco.com

3: Después de actualizar las políticas de seguridad de la red, vuelva a intentar la integración de Cisco Security Cloud desde la interfaz de FMC y los comandos curl/telnet. La integración se completa ahora correctamente con el acceso adecuado a todos los terminales en la nube necesarios.

Causa

El FMC no pudo acceder a los servicios back-end de Cisco Security Cloud porque no se permitieron las URL de nube de Cisco necesarias para la región seleccionada (us-east-1) a través de los controles de seguridad de la red, lo que provocó fallos de conexión HTTPS durante el proceso de integración.

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Historial de revisiones

Revisión	Fecha de publicación	Comentarios
1.0	17-Apr-2026	Versión inicial

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

Eco Quiroz-García
Ingeniero de consultoría técnica