Descargar archivos en dispositivos FTD desde la GUI de FMC

Introducción

Este documento describe el proceso para descargar cualquier archivo de los dispositivos FTD y FMC a la GUI de FMC. 

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que conozca estos productos:

• Centro de gestión de firewall seguro (FMC)
• Firepower Threat Defense (FTD)

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

• Firepower Threat Defense para VMware versión 7.0.4
• Secure Firewall Management Center para VMware versión 7.2.2

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Antecedentes

La resolución de problemas de FTD o FMC a menudo requiere la descarga de archivos, como capturas de paquetes, para análisis externos o para su envío al Cisco TAC. Una vez que se descarga el archivo, hay dos pasos adicionales. En primer lugar, mueva los archivos a la ubicación correcta y descárguelos de la GUI de FMC. 

Procedimiento

Mover archivos a la carpeta correcta

FMC

En este ejemplo, debe descargar un archivo Core de la GUI de FMC que TAC solicita para la resolución de problemas adicional y el análisis de causa raíz.

Mover archivo a la carpeta /var/common

Ahora que el archivo Core está en la carpeta /var/common, puede mover el archivo con los comandos cp o mv para copiarlo o moverlo. 

expert
sudo su
{cp | mv} // /var/common/

FTD

1. A continuación, genere y descargue show tech-support de FTD y descárguelo de la GUI de FMC.
2. Ejecute el comando show tech-support y redirecciónelo, como se muestra en la imagen.

show tech-support | redirect disk0:/show-tech.log

Mover archivo a la carpeta /ngfw/var/common

Dado que guardó el archivo en disk0, debe moverlo de /mnt/disk0 a /ngfw/var/common.

expert
sudo su
cd /mnt/disk0
{cp | mv} // /ngfw/var/common/

Descargue el archivo desde la GUI de FMC

1. En la GUI de FMC, navegue hasta System > Health > Monitor y elija el dispositivo desde el cual desea descargar el archivo.

2. Seleccione Ver Sistema y Solucionar Problemas de Detalles...

3. Haga clic en la opción Solución de problemas avanzada.

4. Aparece la pestaña Descarga de archivos, introduzca el nombre del archivo que desea descargar y seleccione Descargar.

5. El archivo comienza a descargarse desde la GUI de FMC.

Historial de revisiones

Revisión	Fecha de publicación	Comentarios
3.0	05-Jun-2026	Ortografía, gramática, numeración y espaciado actualizados.
1.0	03-Apr-2023	Versión inicial