Resolución de problemas y eliminación de direcciones IP de gateway de nube de la lista de bloqueo remoto UCEPROTECT

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Actualizado:23 de junio de 2022
ID del documento:217934

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento describe un problema de correo saliente identificado el 16 de junio de 2022 para los clientes de Cisco Secure Email Cloud Gateway que implicaban direcciones IP enumeradas por UCEPROTECT.

    Problema

    Los clientes de Cisco Secure Email Cloud Gateway notificaron un aumento de los volúmenes de correo saliente en las colas de entrega asociadas a mensajes rechazados o rechazados el 16 de junio de 2022. Tras recopilar información y solucionar problemas, Cisco identificó las direcciones IP en un número de sistema autónomo (ASN) asignado a Cisco que UCEPROTECT había enumerado.  UCEPROTECT proporciona servicios de lista de bloqueo remoto (RBL).

    Solución

    Los partners, los administradores de correo electrónico y los clientes a veces utilizan la información de UCEPROTECT como fuente de su lista de bloqueo.  Sin embargo, no se ha observado que las listas de bloqueo configuradas con una lista UCEPROTECT causen ningún impacto empresarial o problemas de flujo de correo electrónico.

         

    Para eliminar de una RBL, UCEPROTECT requiere un pago realizado a la organización, a diferencia de otros servicios de RBL de buena reputación.  Cisco tampoco recomienda pagar para eliminar la lista y Cisco no proporciona ningún pago si dicha lista se genera en el futuro.

         

    La razón por la que Cisco adopta esta postura es que UCEPROTECT utiliza políticas muy estrictas para su inclusión en la lista.

         

    Cisco recomienda a sus clientes que no utilicen la lista de bloqueo de UCEPROTECT y aconseja a sus destinatarios de correo electrónico y partners que hagan lo mismo.

         

    Nota: Cisco no admite el requisito de pago de eliminación de listas de UCEPROTECT ni las prácticas y políticas de eliminación de listas de UCEPROTECT.

         

    Póngase en contacto con el TAC de Cisco o abra un caso de soporte en línea para todas las preocupaciones relacionadas con el soporte.

         

    Nota: Cisco TAC cierra automáticamente los casos de asistencia abiertos relacionados con las RBL de UCEPROTECT.  Sin embargo, el TAC proporciona soporte para otros listados de RBL.  Póngase en contacto con su equipo de Cisco CX para obtener más ayuda.

         

         

    Additional Information

    Documentación de Cisco Secure Email Gateway

    Documentación de Secure Email Cloud Gateway

    Documentación de Cisco Secure Email and Web Manager

    Documentación de productos de Cisco Secure

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    1.0
    23-Jun-2022
    Versión inicial

    Contribución realizada por

    • Robert Sherwin
      Cisco Secure Email Technical Marketing Engineer

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